GS1 Sunrise 2027 y el packaging conectado accesible: conclusiones de Esko World 2026

GS1 Sunrise 2027 es un hito en la transición del retail hacia códigos de barras bidimensionales. El objetivo es que, a finales de 2027, los sistemas de punto de venta puedan procesar códigos 2D definidos mediante estándares GS1. Esto no significa que todos los códigos lineales vayan a desaparecer de inmediato: distintos soportes de datos podrán coexistir mientras se actualizan sistemas y procesos.

Los códigos de barras 2D de GS1 pueden incorporar identificadores y conectar con datos de lote, serie o caducidad, trazabilidad, autenticación, instrucciones, ingredientes, alérgenos, reciclaje y experiencias digitales. Un QR con una URI GS1 Digital Link también puede conectar el producto físico con recursos online mantenidos por la marca. Añadir más información detrás de un código, sin embargo, no la hace accesible automáticamente.

Un retailer puede necesitar el identificador en caja; la cadena de suministro, información de trazabilidad; una marca, soporte o autenticación; y un consumidor, ingredientes, instrucciones o reciclaje. Por eso el packaging se entiende cada vez más como plataforma de datos y no como un contenedor estático.

Un único código no implica una experiencia idéntica para todas las personas. Cada usuario puede necesitar interfaces, formatos o métodos de interacción diferentes. Para personas ciegas o con baja visión, la principal barrera puede aparecer antes de abrir cualquier contenido digital.

El packaging conectado alcanza todo su valor cuando cualquier consumidor puede utilizar de forma autónoma su punto de acceso digital. Para las personas ciegas o con baja visión, la accesibilidad empieza antes del escaneo: primero deben descubrir el producto y localizar ese punto de acceso.

NaviLens Accessible QR aplica la tecnología de detección a distancia de NaviLens a códigos QR estándar y GS1 Digital Link. Ayuda a localizar y acceder al contenido sin apuntar, encuadrar o enfocar con precisión, mientras conserva el QR original y sus funciones de retail, trazabilidad y relación con el consumidor.

Integrar la accesibilidad en ese mismo punto de acceso digital permite ofrecer experiencias inclusivas a la vez que se atienden los objetivos de cumplimiento, trazabilidad y engagement. Así, la accesibilidad puede formar parte de la estrategia Sunrise 2027 desde el principio y no ser un proyecto añadido al final.

Un QR convencional presupone que el usuario puede verlo, orientar la cámara, encuadrarlo y esperar a que enfoque. Para una persona ciega o con baja visión, estas acciones pueden constituir la barrera principal.

El recorrido tiene dos etapas distintas. Primero, descubrir e identificar: saber que existe el acceso, localizarlo en el envase y comprender a qué producto pertenece. Segundo, acceder a la información: abrir, navegar y entender el contenido mediante una interfaz digital accesible.

Una web puede cumplir requisitos de accesibilidad y seguir siendo prácticamente inalcanzable si el consumidor no puede encontrar de forma autónoma el código que conduce a ella. Debe evaluarse el recorrido completo, desde el producto físico hasta el destino digital.

NaviLens Accessible QR conserva el QR convencional y añade una capa visual de alto contraste diseñada para facilitar su detección con las aplicaciones NaviLens. De este modo se mantiene el recorrido QR existente y se mejora la capacidad de las personas ciegas o con baja visión para localizarlo.

En códigos QR con GS1 Digital Link, la accesibilidad puede considerarse dentro de la misma estrategia de identificación, trazabilidad, información y engagement. Esto no implica que GS1 recomiende oficialmente NaviLens ni que una tecnología por sí sola garantice el cumplimiento normativo.

Las marcas también deben revisar varios aspectos del envase y de su destino digital:

• Ubicación, tamaño y contraste del código en el envase
• Calidad de impresión
• Contenido digital accesible y compatible con lectores de pantalla
• Ampliación de texto y contraste suficiente
• Propiedad y mantenimiento de los datos
• Pruebas con personas ciegas o con baja visión

NaviLens Accessible QR resulta especialmente pertinente cuando ya existe o se está planificando un recorrido basado en QR; no es un sustituto universal de todas las soluciones de accesibilidad. La tecnología NaviLens original cubre capacidades más amplias de detección a distancia, identificación contextual, información direccional y wayfinding en transporte, edificios, espacios públicos y turismo. La tecnología adecuada depende del contexto y de la tarea.

Para ampliar este enfoque, consulta nuestra guía sobre códigos QR accesibles y las soluciones de packaging accesible.

Estas cinco preguntas ayudan a comprobar si el packaging conectado funciona realmente para todas las personas, más allá del archivo de diseño:

1. ¿Funciona el código en todo el ecosistema?

Debe funcionar en el envase impreso final, en el punto de venta y en los procesos de la cadena de suministro. Probar solo el archivo de diseño no es suficiente.

2. ¿Está estructurada y mantenida la información?

La marca debe definir dónde reside la información, quién la controla y aprueba, y cómo se actualizará. Un destino obsoleto o inaccesible limita el valor del código.

3. ¿Puede el consumidor descubrir el acceso?

La presencia de un QR no garantiza que todas las personas puedan encontrarlo. Ubicación, tamaño, contraste y método de detección forman parte de la experiencia.

4. ¿Es accesible el destino digital?

La web o servicio debe admitir lectores de pantalla, ampliación, contraste suficiente, encabezados lógicos, teclado y lenguaje claro.

5. ¿Se ha probado el recorrido completo?

Las pruebas con usuarios reales deben cubrir el envase físico: descubrir el producto, localizar el acceso, identificar el artículo, abrir la información, navegar y completar la tarea de forma autónoma.

La conversación de Esko World mostró que el futuro del packaging depende de ecosistemas conectados, no de tecnologías aisladas. Diseño, artwork, datos de producto, impresión, trazabilidad, retail y experiencia del consumidor deben trabajar juntos.

La accesibilidad debe formar parte del mismo proceso. Si se considera en el briefing, la arquitectura de datos y el diseño, puede validarse junto con la calidad de impresión, la marca, la trazabilidad y el punto de venta. Si se deja para el final, puede quedar reducida a una web accesible que algunas personas aún no pueden encontrar.

GS1 Sunrise 2027 no es por sí mismo un estándar de accesibilidad. Sí es un momento en el que marcas, retailers y proveedores están replanteando códigos, datos, artwork y experiencias digitales; una oportunidad para preguntar no solo qué información puede conectar un envase, sino quién podrá encontrarla y utilizarla.

El éxito no debería medirse únicamente por los datos, sistemas o interacciones conectados, sino también por la autonomía que proporciona. Incluir accesibilidad en la infraestructura de GS1 Digital Link, trazabilidad y engagement puede ayudar a que la siguiente generación de packaging sea más inteligente, conectada y utilizable por más personas.