Caso de éxito · Bolonia · Red de bibliotecas
Bibliotecas para tutte e tutti, antes de entrar.
Las Biblioteche di Bologna —de Salaborsa al Archiginnasio, pasando por las bibliotecas de barrio— colocan junto a su panel de accesibilidad un código NAQR para que cualquier persona escuche en voz, en 42 idiomas, qué servicios accesibles le esperan dentro.
Bologna
Red municipal Biblioteche di Bologna
9 sedes
Salaborsa y red de bibliotecas de barrio
Pannello + NAQR
Cada biblioteca, una ficha de accesibilidad
42
Idiomas con lectura por voz
El cliente
Comune di Bologna
— Bologna Biblioteche
El Settore Biblioteche e Welfare culturale del Comune di Bologna gestiona la red municipal de bibliotecas: la gran Biblioteca Salaborsa en Piazza del Nettuno, su sección infantil Salaborsa Ragazzi, la histórica Archiginnasio y las bibliotecas de barrio (Lame, Scandellara, Borgo Panigale, Natalia Ginzburg, Tassinari Clò), junto a especializadas como la Biblioteca Italiana delle Donne.
En el marco del Patto per la Lettura di Bologna, financiado por CEPELL (Centro per il Libro e la Lettura), la red lanza el proyecto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» con NaviLens como capa accesible de cada panel: NAQR (Accessible QR Code) leído por voz desde varios metros y en 42 idiomas.
§ El reto
Que la accesibilidad se escuche en la puerta.
- 01
Saber qué hay accesible antes de entrar
Una persona con discapacidad —visual, motora o cognitiva— necesita saber de antemano si la biblioteca tiene ascensor, aseo accesible, fasciatoio, postaciones de estudio adaptadas o actividades en su idioma. Hasta ahora esa información estaba dispersa en webs y folletos.
- 02
Una red de bibliotecas, no una sola sede
Bolonia tiene desde la histórica Archiginnasio hasta bibliotecas de barrio (Lame, Scandellara, Borgo Panigale, Natalia Ginzburg) y la enorme Salaborsa. Cada sede tiene un nivel de accesibilidad distinto y necesita comunicarlo de forma homogénea.
- 03
Públicos múltiples, una sola lectura
El proyecto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» quería una herramienta que sirviera a la vez a personas ciegas, mayores, turistas internacionales y familias —sin instalar pantallas, sin app de pago, sin reformas.
§ La solución
Un panel, un NAQR, toda la ficha por voz.
Cada sede instala el mismo panel «Biblioteche per la città» con tres bloques (spazi, risorse accessibili, attività) y un semáforo verde/amarillo/rojo por servicio.
Junto al panel, un código NAQR (Accessible QR Code) de NaviLens permite que cualquier persona —con baja visión, ceguera o que no lea italiano— escuche toda la ficha en su idioma con la app gratuita NaviLens GO, desde varios metros y sin enfocar de cerca.
§ Línea de tiempo
De Salaborsa a la red entera.
- Diseño
Pannello accessibilità unificado
El Settore Biblioteche y Welfare culturale del Comune di Bologna, junto a Bologna Biblioteche, diseñan un panel único —«Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti»— con semáforo de disponibilidad (verde/amarillo/rojo) para spazi, risorse y attività.
- Despliegue
NAQR junto a cada panel
Cada sede de la red instala su panel de accesibilidad acompañado de un código NaviLens (NAQR — Accessible QR Code). Apuntando con la app gratuita NaviLens GO desde varios metros, el usuario escucha en voz toda la ficha en su idioma.
- Hoy
Modelo replicable para sistemas bibliotecarios
Salaborsa, Salaborsa Ragazzi, Archiginnasio, Italiana delle Donne, Lame, Scandellara, Tassinari Clò, Borgo Panigale y Natalia Ginzburg comparten ya el mismo lenguaje accesible. Un proyecto financiado en el Patto per la Lettura di Bologna con CEPELL.
§ Recorrido
Las sedi de la red, una a una.
Sede principal
Biblioteca Salaborsa
La gran biblioteca cívica de Piazza del Nettuno. El panel de accesibilidad junto al acceso anuncia ascensor, aseos accesibles, postaciones de internet y actividades disponibles, leídos por voz con NaviLens.
Infancia
Biblioteca Salaborsa Ragazzi
Sección infantil con SelfCheck y sala de lectura. El panel acessibilità indica recursos disponibles —libros, biblioteca digital, juegos— y el código NAQR permite escuchar la información en familia.
Patrimonio
Biblioteca dell'Archiginnasio
La histórica biblioteca municipal en el Palazzo dell'Archiginnasio. Junto a las escalinatas frescadas, el panel señala qué partes del edificio histórico son accesibles y qué servicios ofrece a personas con discapacidad.
Estudios de género
Biblioteca Italiana delle Donne
Biblioteca especializada en estudios feministas y de género. El panel accessibilità informa sobre ascensor, postaciones adaptadas y actividades —incontri, gruppi di lettura, corsi di lingua— con lectura por voz.
Barrio Lame
Biblioteca Lame
Biblioteca de barrio en el cuartiere Navile. El semáforo del panel comunica claramente qué hay disponible (libros, biblioteca digital, juegos) y dónde la red trabaja para mejorar la accesibilidad.
Barrio Savena
Biblioteca Scandellara
Biblioteca con sala de juegos, novedades y ascensor. El panel junto al ascensor anuncia los recursos accesibles y el NAQR los lee por voz a quien llega desde la entrada.
Barrio Borgo Panigale
Biblioteca Borgo Panigale
Biblioteca de cercanía con servicios para familias. La ficha unificada permite a cualquier vecino —incluyendo turistas y residentes extranjeros— conocer la accesibilidad antes de entrar.
Barrio Tassinari Clò
Biblioteca Tassinari Clò
Biblioteca abierta a actividades culturales y de juego. El panel señala montascale, fasciatoio y actividades de facilitazione digitale, todo accesible mediante el código NAQR junto al cartel.
Barrio San Donato
Biblioteca Natalia Ginzburg
Biblioteca de barrio con depósito y sala de lectura. El panel apoyado junto a la entrada lateral comunica con semáforo qué servicios están disponibles y el NaviLens los lee a varios metros.
Detalle del panel
Pannello accessibilità — el lenguaje común
El panel unificado «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» recoge en una sola lectura: spazi (ascensor, aseos, postaciones), risorse accessibili (libros, biblioteca digital, juegos) y attività (incontri, gruppi di lettura, facilitazione digitale, corsi di lingua), con semáforo verde/amarillo/rojo y código NAQR para lectura por voz.
§ Resultados
Una red bibliotecaria para todos.
0 reformas
Solo un panel y un adhesivo NAQR por sede
Voz + 42 idiomas
Ficha de accesibilidad escuchada antes de entrar
Red completa
Mismo lenguaje en 9 bibliotecas de la ciudad
§ Lo que dijeron
“Le Biblioteche di Bologna hanno avviato un percorso per garantire la piena accessibilità di spazi, risorse e attività a tutte le persone, comprese quelle con disabilità. Il progetto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» rende riconoscibile, in ogni sede, il livello di accessibilità di servizi e contenuti.”
§ ¿Y tu destino?
Tu destino también puede guiar en 42 idiomas.
Cuéntanos tus rutas, oficinas, monumentos o salas. Te mostramos cómo NaviLens haría tu propuesta accesible —con casos comparables.
