Caso studio · Bologna · Rete bibliotecaria
Biblioteche per tutte e tutti, già prima di entrare.
Le Biblioteche di Bologna —da Salaborsa all’Archiginnasio, passando per le biblioteche di quartiere— affiancano al proprio pannello di accessibilità un codice NAQR, perché chiunque possa ascoltare a voce, in 42 lingue, quali servizi accessibili troverà all’interno.
Bologna
Rete comunale Biblioteche di Bologna
9 sedi
Salaborsa e rete delle biblioteche di quartiere
Pannello + NAQR
Ogni biblioteca, una scheda di accessibilità
42
Lingue con lettura vocale
Il cliente
Comune di Bologna
— Bologna Biblioteche
Il Settore Biblioteche e Welfare culturale del Comune di Bologna gestisce la rete comunale delle biblioteche: la grande Biblioteca Salaborsa in Piazza del Nettuno, la sua sezione per l’infanzia Salaborsa Ragazzi, la storica Archiginnasio e le biblioteche di quartiere (Lame, Scandellara, Borgo Panigale, Natalia Ginzburg, Tassinari Clò), insieme a biblioteche specializzate come la Biblioteca Italiana delle Donne.
Nell’ambito del Patto per la Lettura di Bologna, finanziato dal CEPELL (Centro per il libro e la lettura), la rete lancia il progetto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» con NaviLens come strato accessibile di ogni pannello: un NAQR (Accessible QR Code) letto a voce da diversi metri e in 42 lingue.
§ La sfida
Che l’accessibilità si senta già sulla porta.
- 01
Sapere cosa è accessibile prima di entrare
Una persona con disabilità —visiva, motoria o cognitiva— ha bisogno di sapere in anticipo se la biblioteca ha ascensore, servizi igienici accessibili, fasciatoio, postazioni di studio adattate o attività nella propria lingua. Finora quell’informazione era sparsa fra siti web e volantini.
- 02
Una rete di biblioteche, non una sola sede
Bologna va dalla storica Archiginnasio alle biblioteche di quartiere (Lame, Scandellara, Borgo Panigale, Natalia Ginzburg) fino all’enorme Salaborsa. Ogni sede ha un livello di accessibilità diverso e ha bisogno di comunicarlo in modo omogeneo.
- 03
Pubblici diversi, una sola lettura
Il progetto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» voleva uno strumento utile allo stesso tempo a persone cieche, anziane, turisti internazionali e famiglie —senza installare schermi, senza app a pagamento, senza lavori edili.
§ La soluzione
Un pannello, un NAQR, tutta la scheda a voce.
Ogni sede installa lo stesso pannello «Biblioteche per la città» con tre blocchi (spazi, risorse accessibili, attività) e un semaforo verde/giallo/rosso per ciascun servizio.
Accanto al pannello, un codice NAQR (Accessible QR Code) di NaviLens permette a chiunque —persone ipovedenti, cieche o che non leggono l’italiano— di ascoltare l’intera scheda nella propria lingua con l’app gratuita NaviLens GO, da diversi metri e senza mettere a fuoco da vicino.
§ Cronologia
Da Salaborsa all’intera rete.
- Progettazione
Pannello accessibilità unificato
Il Settore Biblioteche e Welfare culturale del Comune di Bologna, insieme a Bologna Biblioteche, progetta un pannello unico —«Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti»— con semaforo di disponibilità (verde/giallo/rosso) per spazi, risorse e attività.
- Installazione
NAQR accanto a ogni pannello
Ogni sede della rete installa il proprio pannello di accessibilità accompagnato da un codice NaviLens (NAQR — Accessible QR Code). Puntando il telefono con l’app gratuita NaviLens GO da diversi metri, l’utente ascolta a voce l’intera scheda nella propria lingua.
- Oggi
Modello replicabile per i sistemi bibliotecari
Salaborsa, Salaborsa Ragazzi, Archiginnasio, Italiana delle Donne, Lame, Scandellara, Tassinari Clò, Borgo Panigale e Natalia Ginzburg condividono ormai lo stesso linguaggio accessibile. Un progetto finanziato nell’ambito del Patto per la Lettura di Bologna con il CEPELL.
§ Percorso
Le sedi della rete, una a una.
Sede principale
Biblioteca Salaborsa
La grande biblioteca civica di Piazza del Nettuno. Il pannello di accessibilità accanto all’ingresso annuncia ascensore, servizi igienici accessibili, postazioni internet e attività disponibili, letti a voce con NaviLens.
Infanzia
Biblioteca Salaborsa Ragazzi
Sezione per l’infanzia con SelfCheck e sala di lettura. Il pannello accessibilità indica le risorse disponibili —libri, biblioteca digitale, giochi— e il codice NAQR permette di ascoltare le informazioni in famiglia.
Patrimonio
Biblioteca dell’Archiginnasio
La storica biblioteca comunale nel Palazzo dell’Archiginnasio. Accanto allo scalone affrescato, il pannello segnala quali parti dell’edificio storico sono accessibili e quali servizi offre alle persone con disabilità.
Studi di genere
Biblioteca Italiana delle Donne
Biblioteca specializzata in studi femministi e di genere. Il pannello accessibilità informa su ascensore, postazioni adattate e attività —incontri, gruppi di lettura, corsi di lingua— con lettura vocale.
Quartiere Lame
Biblioteca Lame
Biblioteca di quartiere nel Quartiere Navile. Il semaforo del pannello comunica con chiarezza cosa è disponibile (libri, biblioteca digitale, giochi) e dove la rete sta lavorando per migliorare l’accessibilità.
Quartiere Savena
Biblioteca Scandellara
Biblioteca con ludoteca, novità e ascensore. Il pannello accanto all’ascensore annuncia le risorse accessibili e il NAQR le legge a voce a chi arriva dall’ingresso.
Quartiere Borgo Panigale
Biblioteca Borgo Panigale
Biblioteca di prossimità con servizi per le famiglie. La scheda unificata permette a qualsiasi residente —turisti e residenti stranieri compresi— di conoscere l’accessibilità prima di entrare.
Quartiere Tassinari Clò
Biblioteca Tassinari Clò
Biblioteca aperta ad attività culturali e di gioco. Il pannello segnala montascale, fasciatoio e attività di facilitazione digitale, tutto accessibile tramite il codice NAQR accanto al cartello.
Quartiere San Donato
Biblioteca Natalia Ginzburg
Biblioteca di quartiere con deposito e sala di lettura. Il pannello appoggiato accanto all’ingresso laterale comunica con il semaforo quali servizi sono disponibili e NaviLens li legge a diversi metri.
Dettaglio del pannello
Pannello accessibilità — il linguaggio comune
Il pannello unificato «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» raccoglie in un’unica lettura: spazi (ascensore, servizi igienici, postazioni), risorse accessibili (libri, biblioteca digitale, giochi) e attività (incontri, gruppi di lettura, facilitazione digitale, corsi di lingua), con semaforo verde/giallo/rosso e codice NAQR per la lettura vocale.
§ Risultati
Una rete bibliotecaria per tutti.
0 lavori
Solo un pannello e un adesivo NAQR per sede
Voce + 42 lingue
Scheda di accessibilità ascoltata prima di entrare
Rete completa
Stesso linguaggio in 9 biblioteche della città
§ Che cosa hanno detto
“Le Biblioteche di Bologna hanno avviato un percorso per garantire la piena accessibilità di spazi, risorse e attività a tutte le persone, comprese quelle con disabilità. Il progetto «Biblioteche per la città, biblioteche per tutte e tutti» rende riconoscibile, in ogni sede, il livello di accessibilità di servizi e contenuti.”
§ E la tua destinazione?
Anche la tua destinazione può guidare in 42 lingue.
Raccontaci i tuoi itinerari, uffici, monumenti o sale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile la tua proposta —con casi comparabili.
