Caso de éxito · Córdoba, España
La parada de taxi que se anuncia a +30 m.
Cómo el Ayuntamiento de Córdoba, dentro de Córdoba Incluye y junto a la ONCE, llevó NaviLens a las 50 paradas de taxi de la ciudad para que cualquier persona pudiera situarse en la cabecera y conocer la parada por voz.
50
Paradas de taxi de Córdoba con NaviLens
+30 m
Distancia de lectura del código en la cabecera
Córdoba Incluye
Programa municipal de accesibilidad
42
Idiomas leídos por voz desde el cartel
El cliente
Ayuntamiento de Córdoba
Córdoba Incluye
La Delegación de Inclusión y Accesibilidad del Ayuntamiento de Córdoba, liderada por el teniente de alcalde Bernardo Jordano, impulsa el programa Córdoba Incluye para hacer de Córdoba una ciudad más accesible. NaviLens es uno de sus pilares: tras los buenos resultados en marquesinas del bus urbano de AUCORSA y en el Museo Julio Romero de Torres, el sistema saltó al servicio del taxi.
El Consistorio fija la meta de cubrir las 50 paradas de taxi de la capital con el cartel «Escanea con NaviLens GO». El despliegue se hace de la mano de la ONCE en Córdoba para validar la detección y los textos leídos por voz, y se enmarca en una estrategia más amplia que incluye también farmacias, cajeros, ópticas y edificios municipales.
Hitos verificados en prensa: 23 ago 2022 Diario Córdoba publica que las 50 paradas de taxi tendrán NaviLens, con 27 ya instaladas; 31 mar 2022 el Ayuntamiento informa de 4.000 interacciones acumuladas con NaviLens en la ciudad; ficha del propio Ayuntamiento «Mejora de la accesibilidad en las paradas de Taxi» en cordoba.es.
§ El reto
Que la cabecera de parada se reconozca sola.
- 01
Encontrar la cabecera sin verla
Para una persona ciega o con baja visión, identificar dónde empieza una parada de taxis —dónde colocarse para tomar el primer coche— es uno de los puntos más confusos del viario urbano. El poste estándar no se distingue del resto del mobiliario.
- 02
Saber qué parada es y cómo usarla
El nombre de la parada (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), su ubicación exacta y la información complementaria del servicio sólo estaban impresas en el cartel del poste, ilegibles a distancia o sin visión.
- 03
Un mismo lenguaje para toda la ciudad
Dentro del programa Córdoba Incluye, el Ayuntamiento quería un único cartel «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye» en cada parada de taxi, equivalente al ya desplegado en marquesinas de AUCORSA, farmacias, cajeros, ópticas y edificios municipales.
§ La solución
Un cartel en cada
poste.
Cada parada de taxi colocó el cartel «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye» en el poste, junto a la placa identificativa. La app NaviLens lo detecta a más de +30 m, en movimiento y sin enfocar.
El usuario escucha el nombre de la parada (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), su ubicación exacta en la cabecera y la información del servicio, también en inglés, francés, alemán o árabe. La validación se hizo con la ONCE en Córdoba.
§ Línea de tiempo
De una parada a la red completa.
- 2021
Primera parada piloto: centro sanitario Carlos Castilla del Pino
El Ayuntamiento, dentro de Córdoba Incluye y de la mano de la ONCE en Córdoba, instala el primer cartel NaviLens en la parada de taxis del centro sanitario Carlos Castilla del Pino para validar la detección a distancia y la información leída por voz.
- 31 mar 2022
Balance positivo: el sistema funciona
Bernardo Jordano hace balance ante prensa: los códigos NaviLens de Córdoba se han usado ya unas 4.000 veces (1.200 en el Museo Julio Romero de Torres) y el Ayuntamiento decide ampliar el sistema a más servicios. La aplicación está disponible en 42 idiomas y es útil también para turistas. (Hoy NaviLens da soporte a 42 idiomas.)
- 23 ago 2022
Anuncio de las 50 paradas de taxi accesibles
El delegado de Inclusión y Accesibilidad anuncia, en la parada de taxis del Carlos Castilla del Pino, que las 50 paradas de taxi de la ciudad llevarán código NaviLens. Hay 27 ya instaladas con la ONCE; en las 23 restantes se aplican pequeñas modificaciones para asegurar la detección.
- Modelo
Un estándar único en el viario
Cada parada lleva el cartel «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye». A más de +30 m, en movimiento y sin enfocar, sitúa al usuario en la cabecera de la parada y le entrega por voz el nombre, la ubicación y la información de servicio en 42 idiomas.
§ Sobre el terreno
Postes y cabeceras de parada de Córdoba.
§ Lo que dijeron
Lo que dijeron desde el Ayuntamiento.
“Al detectar el código con el teléfono móvil, la persona con discapacidad visual o baja visión se sitúa en la cabecera de la parada de taxis, de forma que da una referencia que no tenía anteriormente. La lectura del código alcanza un radio de más de +30 m.”
“Se han colocado ya dichos códigos en 27 paradas de taxi de la mano de personas de la ONCE, que están muy contentos con el resultado, y falta adoptar alguna modificación para implantarlo en las 23 paradas restantes.”
“La implantación progresiva del Sistema NaviLens facilitará a las personas ciegas y con baja visión mejorar su autonomía en el uso de los servicios públicos al orientarse en el espacio y acceder a información útil de los recursos del entorno.”
§ Resultados
Un servicio de taxi que cualquiera puede usar.
50
Paradas de taxi de Córdoba señalizadas con NaviLens
100%
De la información del cartel (parada, ubicación, servicio) leída por voz
0
Barreras visuales para localizar la cabecera de parada
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
