Caso de éxito · Córdoba, España
Cada clínica veterinaria de Córdoba, accesible desde la fachada.
Cómo el Colegio Oficial de Veterinarios de Córdoba y el Ayuntamiento, dentro del programa Córdoba Incluye, llevaron NaviLens a 136 centros veterinarios de la provincia para que cualquier persona —y su perro guía— pueda encontrarlos.
136
Centros veterinarios de Córdoba con NaviLens
1ª
Ciudad europea con centros veterinarios accesibles
Córdoba Incluye
Programa municipal de accesibilidad
42
Idiomas leídos por voz desde la fachada
El cliente
Colegio Oficial de Veterinarios
de Córdoba
El Colegio Oficial de Veterinarios de Córdoba, presidido por José María de Torres, agrupa a las clínicas veterinarias colegiadas de la capital y la provincia. En marzo de 2024 lanzó, junto al Ayuntamiento de Córdoba a través del programa Córdoba Incluye, el proyecto «Centros Veterinarios Accesibles y Cercanos».
La idea: convertir Córdoba en la primera ciudad europea con sus centros veterinarios accesibles. Un vinilo con código NaviLens, colocado en un lugar visible de la fachada (escaparate o pared lo más cerca posible de la puerta), permite que la app NaviLens detecte la clínica a distancia y lea por voz su nombre, dirección, horarios y guardias en 42 idiomas.
El proyecto se enmarca en la estrategia más amplia del Ayuntamiento de Córdoba —ya pionera en el bus urbano de AUCORSA, taxis, farmacias, cajeros, ópticas y edificios municipales—, y se apoya en el convenio del Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios con la asociación de usuarios de perros guía de Andalucía para mejorar la atención a estos animales y a las personas que dependen de ellos.
§ El reto
Que ningún cuidador se pierda la puerta del veterinario.
- 01
Encontrar la clínica sin verla
Para una persona ciega o con baja visión —y para su perro guía— localizar la puerta del centro veterinario en una calle desconocida es uno de los puntos críticos de la visita. Los rótulos clásicos no se ven a distancia.
- 02
Saber si está abierto, sin entrar
Horarios, guardias y servicios suelen estar impresos en el escaparate, en letra pequeña y a una altura concreta. Sin lectura accesible, hay que preguntar dentro o llamar por teléfono.
- 03
Un mismo lenguaje en toda la red colegial
El Colegio quería un único distintivo —vinilo «Centro Veterinario» con código NaviLens— en la fachada de todas las clínicas colegiadas, para que la experiencia fuera la misma en cualquier barrio de Córdoba y en la provincia.
§ La solución
Un vinilo en cada
fachada.
Cada clínica colegiada coloca el vinilo «Centro Veterinario» con el código NaviLens cerca de la puerta. La app NaviLens lo detecta a varios metros, en movimiento y sin enfocar.
El usuario escucha el nombre del centro, su dirección exacta, los horarios y la información de guardias, también en inglés, francés, alemán o árabe. Una vez allí, la atención al perro guía se apoya en el convenio andaluz firmado por el Consejo de Colegios.
§ Línea de tiempo
De una idea colegial a 136 fachadas.
- 12 mar 2024
Lanzamiento del proyecto «Centros Veterinarios Accesibles y Cercanos»
El Colegio Oficial de Veterinarios de Córdoba y el Ayuntamiento, dentro del programa «Córdoba Incluye», presentan el proyecto: un vinilo con código NaviLens se coloca en la fachada de cada clínica para que la app NaviLens lo detecte a distancia y lea por voz la cercanía del centro, los horarios y las guardias.
- 21 mar 2024
Presentación pública en la sede del Colegio
El acto se celebra en el Colegio Oficial de Veterinarios de Córdoba con la participación de su presidente José María de Torres, representantes municipales y usuarias de perro guía. Se entregan los primeros vinilos «Centro Veterinario» con el código NaviLens y los logos de Córdoba Incluye, Universidad de Córdoba y proyecto NaviLens.
- 22 mar 2024
Cobertura en Canal Sur — 136 centros activos
Canal Sur informa de que 136 centros veterinarios de la provincia de Córdoba ya cuentan con el código NaviLens. La cadena destaca que el sistema «se extenderá por la provincia» y que se suma a las farmacias, cajeros, paradas de taxi y autobuses ya señalizados.
- Sept 2024
Encuentro con usuarios de perros guía de Andalucía
El Colegio organiza un encuentro entre veterinarios cordobeses y usuarios de perros guía de Andalucía, dentro del convenio firmado por el Consejo Andaluz de Colegios de Veterinarios para atender mejor las necesidades de estos animales y de quienes dependen de ellos.
§ Sobre el terreno
Vinilos NaviLens en las clínicas cordobesas.
§ Lo que dijeron
Lo que dijeron sobre el proyecto.
“Nuestro objetivo es conseguir que nuestros establecimientos sean un espacio aún más accesible para toda la población, en especial para las personas invidentes y con problemas de baja visión. Es nuestra ilusión ser la primera ciudad europea con sus centros veterinarios accesibles.”
“136 centros veterinarios de la provincia de Córdoba cuentan ya con el código Navilens. Se extenderá por la provincia y ya se ha implantado en farmacias, cajeros, paradas de taxi y autobuses, para ponerle las cosas un poco más fáciles a quienes no ven.”
“El código NaviLens llega para hacer una Córdoba más inclusiva a invidentes. En el Colegio Oficial de Veterinarios se ha presentado el sistema que ayuda a hacer ciudades más inteligentes, inclusivas y accesibles.”
§ Resultados
Una red colegial verdaderamente accesible.
136
Clínicas con código NaviLens en la fachada
100%
De la información del vinilo (centro, horarios, guardias) leída por voz
Provincial
Despliegue municipal con extensión a toda la provincia de Córdoba
§ ¿Y tu centro?
Cada aula y consulta puede orientarse por voz.
Cuéntanos tu centro, tus circuitos y vuestros usuarios. Te mostramos cómo NaviLens facilitaría la orientación.
