Caso studio · Córdoba, Spagna
Il posteggio dei taxi che si annuncia a oltre 30 m.
Come il Comune di Córdoba, all’interno di Córdoba Incluye e insieme alla ONCE, ha portato NaviLens nei 50 posteggi dei taxi della città perché chiunque potesse collocarsi in testa alla fila e conoscere il posteggio a voce.
50
Posteggi dei taxi di Córdoba con NaviLens
30+ m
Distanza di lettura del codice in testa alla fila
Córdoba Incluye
Programma comunale di accessibilità
42
Lingue lette a voce dal cartello
Il cliente
Comune di Córdoba
Córdoba Incluye
L’assessorato all’Inclusione e Accessibilità del Comune di Córdoba, guidato dal vicesindaco Bernardo Jordano, promuove il programma Córdoba Incluye per rendere Córdoba una città più accessibile. NaviLens è uno dei suoi pilastri: dopo i buoni risultati sulle pensiline del bus urbano di AUCORSA e al Museo Julio Romero de Torres, il sistema è passato al servizio taxi.
Il Comune fissa l’obiettivo di coprire i 50 posteggi dei taxi del capoluogo con il cartello «Escanea con NaviLens GO». L’installazione avviene insieme alla ONCE di Córdoba per validare il rilevamento e i testi letti a voce, e si inserisce in una strategia più ampia che comprende anche farmacie, bancomat, ottiche ed edifici comunali.
Tappe verificate sulla stampa: 23 ago 2022 Diario Córdoba pubblica che i 50 posteggi dei taxi avranno NaviLens, con 27 già installati; 31 mar 2022 il Comune comunica 4.000 interazioni complessive con NaviLens in città; scheda dello stesso Comune «Mejora de la accesibilidad en las paradas de Taxi» su cordoba.es.
§ La sfida
Che la testa della fila si riconosca da sola.
- 01
Trovare la testa della fila senza vederla
Per una persona cieca o ipovedente, individuare dove inizia un posteggio dei taxi —dove mettersi per prendere la prima auto— è uno dei punti più confusi della strada urbana. La palina standard non si distingue dal resto dell’arredo.
- 02
Sapere quale posteggio è e come usarlo
Il nome del posteggio (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), la sua posizione esatta e le informazioni sul servizio erano stampate solo sul cartello della palina, illeggibili a distanza o senza vista.
- 03
Un unico linguaggio per tutta la città
All’interno del programma Córdoba Incluye, il Comune voleva un unico cartello «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye» in ogni posteggio dei taxi, equivalente a quello già installato su pensiline di AUCORSA, farmacie, bancomat, ottiche ed edifici comunali.
§ La soluzione
Un cartello su ogni
palina.
Ogni posteggio dei taxi ha ricevuto il cartello «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye» sulla palina, accanto alla targa identificativa. L’app NaviLens lo rileva a più di 30 m, in movimento e senza messa a fuoco.
L’utente ascolta il nome del posteggio (Avenida Aeropuerto, Ministerios, Carlos Castilla del Pino…), la sua posizione esatta in testa alla fila e le informazioni sul servizio, anche in inglese, francese, tedesco o arabo. La validazione è stata fatta con la ONCE di Córdoba.
§ Cronologia
Da un posteggio alla rete completa.
- 2021
Primo posteggio pilota: centro sanitario Carlos Castilla del Pino
Il Comune, all’interno di Córdoba Incluye e insieme alla ONCE di Córdoba, installa il primo cartello NaviLens nel posteggio dei taxi del centro sanitario Carlos Castilla del Pino per validare il rilevamento a distanza e le informazioni lette a voce.
- 31 mar 2022
Bilancio positivo: il sistema funziona
Bernardo Jordano fa il bilancio davanti alla stampa: i codici NaviLens di Córdoba sono stati usati circa 4.000 volte (1.200 al Museo Julio Romero de Torres) e il Comune decide di estendere il sistema ad altri servizi. L’applicazione è disponibile in 42 lingue ed è utile anche per i turisti. (Oggi NaviLens supporta 42 lingue.)
- 23 ago 2022
Annuncio dei 50 posteggi dei taxi accessibili
L’assessore all’Inclusione e Accessibilità annuncia, nel posteggio dei taxi del Carlos Castilla del Pino, che i 50 posteggi della città avranno il codice NaviLens. 27 sono già installati con la ONCE; sui 23 restanti si applicano piccole modifiche per garantire il rilevamento.
- Modello
Uno standard unico sulla strada
Ogni posteggio porta il cartello «Escanea con NaviLens GO · Ayuntamiento de Córdoba · Córdoba Incluye». A più di 30 m, in movimento e senza messa a fuoco, colloca l’utente in testa alla fila e gli restituisce a voce nome, posizione e informazioni di servizio in 42 lingue.
§ Sul campo
Paline e teste di posteggio di Córdoba.
§ Che cosa hanno detto
Che cosa hanno detto dal Comune.
“Al detectar el código con el teléfono móvil, la persona con discapacidad visual o baja visión se sitúa en la cabecera de la parada de taxis, de forma que da una referencia que no tenía anteriormente. La lectura del código alcanza un radio de más de +30 m.”
“Se han colocado ya dichos códigos en 27 paradas de taxi de la mano de personas de la ONCE, que están muy contentos con el resultado, y falta adoptar alguna modificación para implantarlo en las 23 paradas restantes.”
“La implantación progresiva del Sistema NaviLens facilitará a las personas ciegas y con baja visión mejorar su autonomía en el uso de los servicios públicos al orientarse en el espacio y acceder a información útil de los recursos del entorno.”
§ Risultati
Un servizio taxi che chiunque può usare.
50
Posteggi dei taxi di Córdoba segnalati con NaviLens
100%
Delle informazioni del cartello (posteggio, posizione, servizio) lette a voce
0
Barriere visive per individuare la testa del posteggio
§ E la tua rete?
Anche la tua prossima stazione può parlare.
Raccontaci la tua rete, i tuoi punti critici e i KPI che vuoi muovere. Ti mostriamo come NaviLens si inserirebbe —con casi comparabili.
