Caso de éxito · Yumeshima, Osaka · Japón
La Expo Universal, en cualquier idioma.
NaviLens forma parte del catálogo oficial de servicios universales de EXPO 2025. Cualquier visitante apunta con su móvil a un cartel del recinto, a la fachada de un pabellón o a una señal de aseos y escucha la información por voz en su idioma —desde varios metros y sin necesidad de enfocar.
13 abr — 13 oct 2025
Expo 2025 Osaka, Kansai · Isla de Yumeshima
Multi-pabellón
Healthcare, Kansai, Japón, NTT, Kurage… señalizados con NaviLens
42
Idiomas leídos por voz desde cada código
Servicio oficial
Listado en la web universal de EXPO 2025
El cliente
Expo 2025
Osaka, Kansai
EXPO 2025 Osaka, Kansai, Japan es la Exposición Universal celebrada del 13 de abril al 13 de octubre de 2025 en la isla artificial de Yumeshima (Osaka). Bajo el lema «Designing Future Society for Our Lives», reúne más de 150 pabellones nacionales y temáticos.
La organización ha hecho de la accesibilidad universal una seña de identidad: líneas-guía, mapas táctiles, lengua de señas, navegación shikAI y servicios para personas de determinación. NaviLens se incorpora a esta capa accesible como sistema oficial de información multilingüe sobre la propia señalética de la Expo.
El despliegue lo coordina AMC (Access Move Comfort) con NaviLens Japan, en colaboración con los pabellones participantes y la organización del evento.
§ El reto
Que una Expo Universal hable a cualquier visitante.
- 01
Un recinto de escala urbana
La Expo de Osaka ocupa la isla de Yumeshima con más de 150 pabellones, plazas, jardines, restaurantes y servicios. Para una persona con discapacidad visual, llegar de la Puerta Este al pabellón correcto y luego entender qué hay dentro es un reto enorme sin una capa digital encima de la cartelería.
- 02
Un público radicalmente internacional
Visitantes de todo el mundo conviven con un público local mayoritariamente en japonés. La señalética combina kanji, kana e inglés, pero ni el árabe, ni el español, ni el chino, ni el coreano —ni decenas de lenguas más— pueden imprimirse en cada cartel.
- 03
Coexistir con shikAI dentro del estándar accesible
La Expo despliega shikAI para la navegación entre puertas y pabellones, líneas-guía, mapas táctiles y servicios para personas con discapacidad. NaviLens debe encajar como capa de información dentro de cada espacio sin duplicar funciones ni romper el lenguaje visual de la Expo.
§ La solución
Un código NaviLens en cada pieza de información del recinto.
Los códigos NaviLens se fijan sobre los grandes y pequeños carteles del recinto, en las fachadas del Kansai Pavilion, el Pabellón de Japón y la Kurage / Jellyfish Pavilion, dentro del Osaka Healthcare Pavilion, en la signalética digital con QR de la EXPO2025 App y junto a las puertas de los aseos.
La app NaviLens GO los detecta a varios metros, en movimiento y sin enfocar, y entrega cada cartela —mapa, panel temático, dirección o servicio— por voz en japonés, inglés y hasta 42 idiomas.
Esta capa convive con shikAI —que cubre la navegación entre puertas y pabellones— para una experiencia accesible end-to-end documentada en los reportajes de usuarios ciegos publicados por Mirairo y la comunidad de usuarios NaviLens Japan.
§ El despliegue
Códigos sobre cada cartel, pabellón y servicio.
§ Línea de tiempo
De la apertura al legado accesible.
- 2024
Acuerdo con la Expo y AMC como integrador local
AMC (Access Move Comfort) coordina junto a NaviLens Japan el despliegue de los códigos sobre carteles, pabellones, aseos, signalética digital y mapas del recinto, alineado con los estándares de accesibilidad universal de la Expo.
- 13 abr 2025
Apertura de la Expo con NaviLens activo
El día de inauguración, NaviLens funciona en grandes y pequeños carteles, en la fachada del Kansai Pavilion, en el Pabellón de Japón, en la Kurage / Jellyfish Pavilion («いのちの遊び場 クラゲ館») y dentro del Osaka Healthcare Pavilion, con lectura por voz en 42 idiomas.
- May 2025
Publicación como servicio universal oficial
La web oficial de EXPO 2025 incluye NaviLens en su sección «Universal Services & Support» dentro de «Información sobre instalaciones». NaviLens Japan User Group publica el aviso oficial en su comunidad de usuarios.
- Verano — otoño 2025
Reportajes de usuarios con discapacidad visual
Mirairo y la NaviLens Japan User Group publican vídeos donde personas ciegas combinan shikAI para llegar al pabellón y NaviLens para escuchar carteles, mapas, signalética digital, aseos y experiencias dentro del Osaka Healthcare Pavilion y la Kurage Pavilion.
- 13 oct 2025
Cierre de la Expo y legado accesible
Tras seis meses, la Expo cierra con la accesibilidad multilingüe e inclusiva como una de sus señas de identidad —y con un caso replicable para futuras Exposiciones Universales y grandes eventos.
§ Lo que dijeron
Lo que dijeron sobre el proyecto.
“NaviLens ha sido publicado en la web oficial de EXPO 2025 dentro de «Servicios Universales · Información sobre instalaciones». Disfruta del recinto de la Expo con NaviLens.”
“Aplicación de guía por voz multilingüe NaviLens — el código se detecta a varios metros con la cámara del móvil y la información del cartel se reproduce por voz en el idioma del visitante.”
“Disfrutemos también las personas con discapacidad visual de la Expo: NaviLens y shikAI permiten una experiencia accesible desde la Puerta Este hasta los pabellones, y dentro de cada uno de ellos.”
§ Resultados
Una Expo Universal, también audible.
JA · EN · +40
Cualquier cartel del recinto, escuchable en el idioma del visitante
Multi-pabellón
Códigos en señalética, pabellones, mapas, aseos y digital signage
Universal
Reconocido como servicio oficial accesible por la organización de la Expo
§ ¿Y tu destino?
Tu destino también puede guiar en 42 idiomas.
Cuéntanos tus rutas, oficinas, monumentos o salas. Te mostramos cómo NaviLens haría tu propuesta accesible —con casos comparables.
