Caso de éxito · Salamanca · España
El autobús urbano de Salamanca, ahora también para quien no ve la marquesina.
Salamanca de Transportes (Grupo Ruiz), junto al Ayuntamiento de Salamanca y la ONCE, instala códigos NaviLens en marquesinas y postes de la red urbana. El móvil lee en voz alta calle, número de parada, líneas y tiempo de espera del próximo bus.
Sep 2024
Presentación pública del despliegue
Postes + marquesinas
Códigos en cabeceras y paneles Bus info
Tiempos de espera
Línea, parada y próximo bus en voz alta
42
Idiomas con lectura por voz
El cliente
Salamanca de Transportes S.A. Grupo Ruiz
Salamanca de Transportes es la concesionaria del servicio municipal de autobús urbano de la ciudad —operada por Grupo Ruiz— y conecta los barrios con el hospital, los centros de salud y el campus universitario.
En septiembre de 2024, junto al Ayuntamiento de Salamanca y la ONCE, presenta el despliegue de NaviLens en su red. La presentación reúne al concejal de Tráfico Ángel Molina, a la concejala Miryam Rodríguez, a la responsable de la ONCE en Salamanca Esther Pérez y al gerente de Salamanca de Transportes Alfredo Ibáñez.
§ La solución
Códigos «Bus info» en cada parada, escaneables sin enfocar.
Los códigos NaviLens se imprimen a mayor tamaño de lo habitual y se colocan en marquesinas y en la cabecera de los postes de parada, junto al panel de líneas. Se escanean a varios metros, en condiciones de luz adversas y sin necesidad de enfocar.
Al detectarlos, la app lee en voz alta la calle, el número de parada, las líneas que pasan por allí y el tiempo de espera hasta el próximo bus. Además, emite sonidos de orientación —similares a los pasos de peatones— para guiar al usuario hasta la etiqueta e indicarle a qué distancia está.
§ Recorrido
De la acera al asiento, sin pedir ayuda a nadie.
Postes de parada
Código en la cabecera del poste
Los postes verticales azules llevan el código NaviLens en la cabecera, sobre el plano de la red y los horarios. Se detecta a distancia y permite identificar la parada antes de acercarse.
Marquesinas · Parada nº 283 Hoyamoros
«Bus info» junto al panel de líneas
En las marquesinas, el cartel Bus info se sitúa al lado del panel de plano y líneas. La app anuncia la calle —p. ej. Calle Hoyamoros— y los próximos pasos de cada línea.
Onboarding · Apps
QR de descarga junto al código
Cada cartel incorpora dos QR estándar para descargar NaviLens GO (público general) y NaviLens (personas con discapacidad visual), de modo que cualquier usuario pueda probarlo sin instrucciones previas.
Cartelería · Conoce más
«Tiempos de paso, horarios, incidencias»
El propio cartel explica al viajero qué obtendrá al escanear: tiempos de paso, horarios, incidencias. Una pieza pensada para alfabetizar a la red en el uso del código sin depender del personal.
§ Lo que dijeron
“Hemos puesto en marcha un nuevo sistema para mejorar la accesibilidad de las paradas de autobús de Salamanca para las personas con problemas de visión, en colaboración con NaviLens.”
“Una novedad que mejora la accesibilidad del autobús urbano para personas con discapacidad visual.”
“Unos códigos de colores que se han colocado en postes y marquesinas, y que redirigen de manera automática a una aplicación móvil con toda la información sobre los recorridos de las líneas y los tiempos de espera.”
§ Notas de prensa
- Salamanca de Transportes — Salamanca mejora la accesibilidad del transporte con NaviLens (sep 2024)
- Ayuntamiento de Salamanca — Códigos QR para personas con discapacidad visual (25 sep 2024)
- Salamancahoy — La nueva herramienta en los buses que «da seguridad» (25 sep 2024)
- Diario de Transporte — Salamanca de Transportes instala códigos QR de NaviLens (sep 2024)
- Corresponsables — Grupo Ruiz mejora la accesibilidad con NaviLens (sep 2024)
- La Gaceta de Salamanca — Autobuses que rompen récords y siempre accesibles (may 2025)
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
