Caso de éxito · Brisbane · TransLink
King George Square — la parada de bus que se escucha.
TransLink y Vision Australia integran NaviLens en las paradas y la estación intermodal del centro de Brisbane: cualquier viajero escucha por voz parada, líneas y andén en 42 idiomas.
Stop 10
Ann St · King George Square
TransLink
Operador del transporte de Queensland
3 may 2021
Vision Australia Travel Day · Brisbane
42
Idiomas con lectura por voz
El cliente
TransLink Queensland & Vision Australia
TransLink opera el sistema integrado de transporte público de Queensland (bus, tren, ferry y CityCat) en Brisbane, Gold Coast y Sunshine Coast.
Vision Australia es la principal organización del país de apoyo a personas ciegas y con baja visión. Su Adventure Travel Day entrena recorridos reales —incluida la King George Square Bus Station— para que los usuarios viajen con autonomía. NaviLens se suma como capa de información por voz en paradas y accesos de la estación.
§ El reto
Hacer del CBD de Brisbane un nudo de transporte que cualquiera pueda leer.
- 01
Encontrar el poste de parada correcto
Brisbane CBD concentra decenas de paradas de bus muy próximas alrededor de King George Square. Para una persona ciega o con baja visión, identificar exactamente la parada 10 de Ann St entre tótems casi idénticos es uno de los puntos críticos del viaje.
- 02
Leer horarios y servicios sin ver la cartelería
Los tótems de TransLink llevan información clave —nombre de parada, líneas, horarios, instrucciones «Bus stop · Hail driver»— en formato visual. NaviLens permite escuchar todo ese contenido por voz desde el móvil, en el idioma del usuario.
- 03
Wayfinding accesible en la estación intermodal
King George Square Bus Station es un nudo intermodal subterráneo con plataformas, escaleras mecánicas y comercios. El 3 de mayo de 2021, Vision Australia organizó allí un Travel Day junto a TransLink, Cross River Rail (CRRR) y el Department of Transport and Main Roads de Queensland para entrenar a usuarios con discapacidad visual a moverse de forma autónoma con NaviLens.
§ La solución
Un código en la cabecera, toda la parada en tu móvil.
TransLink integra el código NaviLens en la cabecera de los tótems de bus de King George Square. Detección hasta 30 m, sin necesidad de enfocar, también con poca luz.
Con la app gratuita NaviLens, el usuario escucha el nombre de la parada, las líneas, los próximos servicios y las indicaciones «Bus stop · Hail driver» en su idioma —42 disponibles— y se acerca guiado por distancia y ángulo.
§ Recorrido
De la calle al andén, señalizado.
Parada · Ann St
Stop 10 — King George Square
El tótem de la parada 10 de Ann St (King George Square) lleva un código NaviLens en cabecera. La app gratuita lo detecta a varios metros y anuncia por voz nombre de parada, líneas y horarios sin necesidad de enfocar.
Detalle · TransLink
Cabecera del tótem
Detalle de la cabecera «Bus stop · Hail driver» con el código NaviLens junto al pictograma. Está pensado para que el usuario encuentre la parada incluso si llega desde la dirección opuesta o con poca luz.
Vision Australia
Adventure Travel Day
Usuarios de Vision Australia entrenan recorridos autónomos por Cultural Centre y King George Square Bus Station durante el Adventure Travel Day, con NaviLens como apoyo de orientación dentro de la estación.
Vision Australia · Estación
Briefing dentro de la estación
Briefing del grupo de Vision Australia bajo el código NaviLens del vestíbulo de la estación. El código identifica la zona de máquinas TransLink, ascensor y plataformas, y se lee por voz al apuntar el móvil.
TransLink · Fare machines
Máquinas Go card y tickets
Sobre las máquinas TransLink de venta y recarga de Go card del vestíbulo, un código NaviLens identifica el área «Fare machines». La app anuncia por voz el servicio disponible —comprar billete, recargar tarjeta— y guía hasta la máquina más cercana.
§ § En vídeo — § Despliegue
Instalar NaviLens es así de fácil.
Un operario de TransLink Brisbane coloca un código NaviLens sobre la cartelería existente y explica el proceso: se pega como una pegatina, sin obras, sin cableado y sin cambiar la señalética visual.
Cada código queda inmediatamente operativo: la app gratuita NaviLens lo lee a varios metros y lo traduce por voz en 42 idiomas. Por eso desplegar la red de paradas accesibles del centro de Brisbane se mide en horas, no en semanas.
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
