Fallstudie · Salamanca · Spanien
Der Stadtbus von Salamanca, jetzt auch für jene, die das Wartehäuschen nicht sehen.
Salamanca de Transportes (Grupo Ruiz) installiert gemeinsam mit der Stadtverwaltung Salamanca und der ONCE NaviLens-Codes an Wartehäuschen und Pfosten des Stadtnetzes. Das Handy liest Straße, Haltestellennummer, Linien und Wartezeit des nächsten Busses laut vor.
Sep. 2024
Öffentliche Vorstellung des Rollouts
Pfosten + Wartehäuschen
Codes an Pfostenköpfen und Bus-info-Tafeln
Wartezeiten
Linie, Haltestelle und nächster Bus per Sprachausgabe
42
Sprachen mit Sprachausgabe
Der Kunde
Salamanca de Transportes S.A. Grupo Ruiz
Salamanca de Transportes ist der Konzessionär des städtischen Busverkehrs von Salamanca —betrieben von Grupo Ruiz— und verbindet die Stadtviertel mit dem Krankenhaus, den Gesundheitszentren und dem Universitätscampus.
Im September 2024 stellt das Unternehmen gemeinsam mit der Stadtverwaltung Salamanca und der ONCE den NaviLens-Rollout in seinem Netz vor. An der Präsentation nehmen Verkehrsstadtrat Ángel Molina, Stadträtin Miryam Rodríguez, die ONCE-Verantwortliche in Salamanca Esther Pérez und der Geschäftsführer von Salamanca de Transportes Alfredo Ibáñez teil.
§ Die Lösung
„Bus info“-Codes an jeder Haltestelle, ohne Zielen scannbar.
Die NaviLens-Codes werden in einer größeren als üblichen Größe gedruckt und an Wartehäuschen sowie am Kopf der Haltestellenpfosten neben der Linientafel angebracht. Sie sind aus mehreren Metern Entfernung, bei ungünstigen Lichtverhältnissen und ohne genaues Zielen scannbar.
Wenn die App sie erkennt, liest sie die Straße, die Haltestellennummer, die dort verkehrenden Linien und die Wartezeit bis zum nächsten Bus laut vor. Außerdem gibt sie Orientierungstöne aus —ähnlich Fußgängerampeln—, um den Nutzer zum Etikett zu führen und die Entfernung anzugeben.
§ Weg
Vom Bürgersteig zum Sitz, ohne jemanden um Hilfe zu bitten.
Haltestellenpfosten
Code am Kopf des Pfostens
Die blauen vertikalen Pfosten tragen den NaviLens-Code oben, über Netzplan und Fahrplänen. Er wird aus der Ferne erkannt und ermöglicht es, die Haltestelle vor dem Annähern zu identifizieren.
Wartehäuschen · Haltestelle Nr. 283 Hoyamoros
„Bus info“ neben der Linientafel
In den Wartehäuschen befindet sich das Bus-info-Plakat neben Plan und Linientafel. Die App nennt die Straße —z. B. Calle Hoyamoros— und die nächsten Durchfahrten jeder Linie.
Onboarding · Apps
Download-QR neben dem Code
Jedes Plakat enthält zwei Standard-QR-Codes zum Herunterladen von NaviLens GO (allgemeines Publikum) und NaviLens (Menschen mit Sehbehinderung), sodass jede Person es ohne vorherige Anleitung ausprobieren kann.
Aushänge · Mehr erfahren
„Durchfahrtszeiten, Fahrpläne, Störungen“
Das Plakat selbst erklärt den Fahrgästen, was sie beim Scannen erhalten: Durchfahrtszeiten, Fahrpläne, Störungen. Ein Element, das das Netz mit der Nutzung des Codes vertraut macht, ohne auf Personal angewiesen zu sein.
§ Was sie sagten
“Hemos puesto en marcha un nuevo sistema para mejorar la accesibilidad de las paradas de autobús de Salamanca para las personas con problemas de visión, en colaboración con NaviLens.”
“Una novedad que mejora la accesibilidad del autobús urbano para personas con discapacidad visual.”
“Unos códigos de colores que se han colocado en postes y marquesinas, y que redirigen de manera automática a una aplicación móvil con toda la información sobre los recorridos de las líneas y los tiempos de espera.”
§ Pressemitteilungen
- Salamanca de Transportes — Salamanca verbessert die Verkehrsbarrierefreiheit mit NaviLens (Sep. 2024)
- Stadtverwaltung Salamanca — QR-Codes für Menschen mit Sehbehinderung (25. Sep. 2024)
- Salamancahoy — Das neue Werkzeug in den Bussen, das „Sicherheit gibt“ (25. Sep. 2024)
- Diario de Transporte — Salamanca de Transportes installiert NaviLens-QR-Codes (Sep. 2024)
- Corresponsables — Grupo Ruiz verbessert die Barrierefreiheit mit NaviLens (Sep. 2024)
- La Gaceta de Salamanca — Rekordverdächtige und stets barrierefreie Busse (Mai 2025)
§ Und Ihr Netz?
Auch Ihre nächste Station kann sprechen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Netz, den kritischen Punkten und den KPIs, die Sie verbessern möchten. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens passen würde —mit vergleichbaren Fällen.
