Étude de cas · Brisbane · TransLink
King George Square — l'arrêt de bus qui parle.
TransLink et Vision Australia intègrent NaviLens aux arrêts et à la gare intermodale du centre de Brisbane : tout voyageur entend, par la voix, le nom de l'arrêt, les lignes et le quai en 42 langues.
Stop 10
Ann St · King George Square
TransLink
Opérateur de transport du Queensland
3 mai 2021
Vision Australia Travel Day · Brisbane
42
Langues avec lecture vocale
Le client
TransLink Queensland & Vision Australia
TransLink exploite le système intégré de transport public du Queensland (bus, train, ferry et CityCat) à Brisbane, sur la Gold Coast et la Sunshine Coast.
Vision Australia est la principale organisation du pays qui accompagne les personnes aveugles et malvoyantes. Son Adventure Travel Day entraîne des parcours réels —y compris la King George Square Bus Station— pour que les utilisateurs voyagent de manière autonome. NaviLens s'ajoute en couche d'information vocale sur les arrêts et accès de la gare.
§ Le défi
Faire du CBD de Brisbane un nœud de transport que chacun peut lire.
- 01
Trouver le bon poteau d'arrêt
Le CBD de Brisbane concentre des dizaines d'arrêts de bus très proches autour de King George Square. Pour une personne aveugle ou malvoyante, identifier exactement le Stop 10 d'Ann St parmi des totems quasi identiques est l'un des moments les plus délicats du trajet.
- 02
Lire horaires et services sans voir la signalétique
Les totems TransLink portent des informations clés —nom de l'arrêt, lignes, horaires, l'instruction « Bus stop · Hail driver »— uniquement en visuel. NaviLens permet d'écouter tout ce contenu depuis le mobile, dans la langue de l'utilisateur.
- 03
Wayfinding accessible dans la gare intermodale
King George Square Bus Station est un nœud intermodal souterrain avec quais, escalators et commerces. Le 3 mai 2021, Vision Australia y a organisé un Travel Day avec TransLink, Cross River Rail (CRRR) et le Department of Transport and Main Roads du Queensland pour entraîner les usagers déficients visuels à se déplacer de façon autonome avec NaviLens.
§ La solution
Un code en tête, tout l'arrêt sur ton mobile.
TransLink intègre le code NaviLens en tête des totems de bus de King George Square. Détection jusqu'à 30 m, sans avoir à viser, même en faible luminosité.
Avec l'app gratuite NaviLens, l'utilisateur entend le nom de l'arrêt, les lignes, les prochains services et l'instruction « Bus stop · Hail driver » dans sa langue —42 disponibles— et est guidé par distance et angle.
§ Parcours
De la rue au quai, balisé.
Arrêt · Ann St
Stop 10 — King George Square
Le totem du Stop 10 d'Ann St (King George Square) porte un code NaviLens en tête. L'app gratuite le détecte à plusieurs mètres et annonce par la voix le nom de l'arrêt, les lignes et les horaires sans qu'il soit besoin de viser.
Détail · TransLink
Tête du totem
Gros plan de la tête « Bus stop · Hail driver » avec le code NaviLens à côté du pictogramme. Pensé pour que l'utilisateur trouve l'arrêt même en arrivant dans le sens opposé ou en faible luminosité.
Vision Australia
Adventure Travel Day
Les utilisateurs de Vision Australia entraînent des parcours autonomes à travers le Cultural Centre et la King George Square Bus Station pendant l'Adventure Travel Day, avec NaviLens en appui d'orientation à l'intérieur de la gare.
Vision Australia · Gare
Briefing dans la gare
Briefing du groupe de Vision Australia sous le code NaviLens du hall de la gare. Le code identifie la zone des bornes TransLink, l'ascenseur et les quais, et se lit par la voix lorsque l'on pointe le mobile.
TransLink · Fare machines
Bornes Go card et tickets
Au-dessus des bornes TransLink de vente et recharge de la Go card dans le hall, un code NaviLens identifie la zone « Fare machines ». L'app annonce le service disponible —acheter un billet, recharger la carte— et guide jusqu'à la borne la plus proche.
§ § En vidéo — § Déploiement
Installer NaviLens est aussi simple.
Un technicien de TransLink Brisbane pose un code NaviLens sur la signalétique existante et explique le processus : ça se colle comme un autocollant, sans travaux, sans câblage et sans modifier la signalétique visuelle.
Chaque code est opérationnel immédiatement : l'app gratuite NaviLens le lit à plusieurs mètres et le traduit par la voix en 42 langues. C'est pourquoi déployer le réseau d'arrêts accessibles du centre de Brisbane se mesure en heures, pas en semaines.
§ Et votre réseau ?
Votre prochaine gare peut aussi parler.
Parlez-nous de votre réseau, de vos points critiques et des KPI que vous voulez faire bouger. Nous vous montrons comment NaviLens s’intégrerait —avec des cas comparables.
