Caso studio · Córdoba, Spagna
Ogni clinica veterinaria di Córdoba, accessibile dalla facciata.
Come l’Ordine dei veterinari di Córdoba e il Comune, all’interno del programma Córdoba Incluye, hanno portato NaviLens in 136 centri veterinari della provincia perché qualsiasi persona —e il suo cane guida— possa trovarli.
136
Centri veterinari di Córdoba con NaviLens
1ª
Città europea con i centri veterinari accessibili
Córdoba Incluye
Programma comunale di accessibilità
42
Lingue lette a voce dalla facciata
Il cliente
Ordine dei veterinari
di Córdoba
L’Ordine dei veterinari di Córdoba, presieduto da José María de Torres, riunisce le cliniche veterinarie iscritte del capoluogo e della provincia. Nel marzo 2024 ha lanciato, insieme al Comune di Córdoba attraverso il programma Córdoba Incluye, il progetto «Centri veterinari accessibili e vicini».
L’idea: fare di Córdoba la prima città europea con i propri centri veterinari accessibili. Un adesivo con codice NaviLens, collocato in un punto visibile della facciata (vetrina o parete il più vicino possibile alla porta), permette all’app NaviLens di rilevare la clinica a distanza e di leggere a voce il suo nome, l’indirizzo, gli orari e le guardie in 42 lingue.
Il progetto fa parte della strategia più ampia del Comune di Córdoba —già pioniere sul bus urbano di AUCORSA, sui taxi, nelle farmacie, nei bancomat, nelle ottiche e negli edifici comunali— e si appoggia alla convenzione del Consiglio andaluso degli ordini dei veterinari con l’associazione degli utenti di cani guida dell’Andalusia, per migliorare l’assistenza a questi animali e alle persone che dipendono da loro.
§ La sfida
Che nessun proprietario perda la porta del veterinario.
- 01
Trovare la clinica senza vederla
Per una persona cieca o ipovedente —e per il suo cane guida— individuare la porta del centro veterinario in una via sconosciuta è uno dei punti critici della visita. Le insegne classiche non si vedono a distanza.
- 02
Sapere se è aperto, senza entrare
Orari, guardie e servizi sono di solito stampati in vetrina, in caratteri piccoli e a un’altezza precisa. Senza lettura accessibile bisogna chiedere all’interno o telefonare.
- 03
Un unico linguaggio in tutta la rete dell’ordine
L’Ordine voleva un unico contrassegno —adesivo «Centro veterinario» con codice NaviLens— sulla facciata di tutte le cliniche iscritte, perché l’esperienza fosse la stessa in qualsiasi quartiere di Córdoba e in provincia.
§ La soluzione
Un adesivo su ogni
facciata.
Ogni clinica iscritta applica l’adesivo «Centro veterinario» con il codice NaviLens vicino alla porta. L’app NaviLens lo rileva a diversi metri, in movimento e senza messa a fuoco.
L’utente ascolta il nome del centro, il suo indirizzo esatto, gli orari e le informazioni sulle guardie, anche in inglese, francese, tedesco o arabo. Una volta lì, l’assistenza al cane guida si appoggia alla convenzione andalusa firmata dal Consiglio degli ordini.
§ Cronologia
Da un’idea dell’ordine a 136 facciate.
- 12 mar 2024
Lancio del progetto «Centri veterinari accessibili e vicini»
L’Ordine dei veterinari di Córdoba e il Comune, all’interno del programma «Córdoba Incluye», presentano il progetto: un adesivo con codice NaviLens viene collocato sulla facciata di ogni clinica perché l’app NaviLens lo rilevi a distanza e legga a voce la vicinanza del centro, gli orari e le guardie.
- 21 mar 2024
Presentazione pubblica nella sede dell’Ordine
L’evento si svolge nell’Ordine dei veterinari di Córdoba con la partecipazione del presidente José María de Torres, dei rappresentanti comunali e di utenti di cani guida. Vengono consegnati i primi adesivi «Centro veterinario» con il codice NaviLens e i logo di Córdoba Incluye, dell’Università di Córdoba e del progetto NaviLens.
- 22 mar 2024
Copertura su Canal Sur — 136 centri attivi
Canal Sur riferisce che 136 centri veterinari della provincia di Córdoba hanno già il codice NaviLens. L’emittente sottolinea che il sistema «si estenderà in provincia» e che si aggiunge a farmacie, bancomat, posteggi dei taxi e autobus già segnalati.
- Set 2024
Incontro con gli utenti di cani guida dell’Andalusia
L’Ordine organizza un incontro fra i veterinari di Córdoba e gli utenti di cani guida dell’Andalusia, nell’ambito della convenzione firmata dal Consiglio andaluso degli ordini dei veterinari per rispondere meglio alle esigenze di questi animali e di chi dipende da loro.
§ Sul campo
Adesivi NaviLens nelle cliniche di Córdoba.
§ Che cosa hanno detto
Che cosa hanno detto del progetto.
“Il nostro obiettivo è fare dei nostri ambulatori uno spazio ancora più accessibile per tutta la popolazione, in particolare per le persone cieche e ipovedenti. Il nostro sogno è essere la prima città europea con i centri veterinari accessibili.”
“136 centri veterinari della provincia di Córdoba hanno già il codice NaviLens. Si estenderà a tutta la provincia ed è già installato in farmacie, sportelli bancomat, posteggi dei taxi e autobus, per rendere le cose un po’ più facili a chi non vede.”
“Il codice NaviLens arriva per rendere Córdoba più inclusiva per le persone cieche. All’Ordine dei veterinari è stato presentato il sistema che aiuta a rendere le città più intelligenti, inclusive e accessibili.”
§ Risultati
Una rete professionale davvero accessibile.
136
Cliniche con codice NaviLens sulla facciata
100%
Delle informazioni dell’adesivo (centro, orari, guardie) lette a voce
Provinciale
Installazione comunale con estensione a tutta la provincia di Córdoba
§ E il tuo istituto?
Ogni aula e ogni ambulatorio può orientare con la voce.
Raccontaci il tuo istituto, i tuoi percorsi e i vostri utenti. Ti mostriamo come NaviLens faciliterebbe l’orientamento.
