Caso de éxito · Girona y Salt, Catalunya
TEISA — la parada
que habla en catalán… y en 42 idiomas.
Cómo TEISA hizo accesibles las paradas del bus urbano de Girona y de la línea L3 de Salt con NaviLens GO: cada marquesina y cada poste se puede escuchar en 42 idiomas.
TEISA
Operador del bus urbano de Girona y Salt
Marquesinas + postes
Códigos NaviLens GO en paradas urbanas
42
Idiomas con lectura por voz
Tiempo real
Líneas, destinos y próximas llegadas
El cliente
TEISA
Bus urbano de Girona y Salt
Transports Elèctrics Interurbans, S.A. (TEISA) es el operador histórico del bus urbano de Girona y de una red interurbana que cubre buena parte de las comarcas gerundenses, con origen en 1924. También opera la línea L3 que conecta Salt con el centro de Girona.
Con NaviLens, sus marquesinas y postes dejan de ser solo cristal y vinilo: pasan a ser paradas que hablan — información de líneas, destino y próximos pasos al alcance de cualquier viajero, en cualquier idioma.
§ El reto
Que nadie se quede fuera del bus.
- 01
Una red que cruza dos municipios
TEISA opera el bus urbano de Girona y la línea L3 que conecta Salt con la Plaça Catalunya. Cada parada combina cartelería del Ayuntamiento de Girona, del Ayuntamiento de Salt y del propio operador: demasiada información visual para quien no puede acceder a ella.
- 02
Carteles pequeños, marquesinas reflectantes
Planos de líneas tras un cristal, números de línea en postes altos, paneles reflejados por el sol: el viajero con baja visión, las personas mayores o los turistas en catalán/castellano/inglés no siempre pueden leerlos. Hacía falta una capa de información por voz.
- 03
Detectar la parada desde lejos
El usuario tiene que poder localizar la marquesina sin tener que acercarse a buscar el cartel. NaviLens se detecta a varios metros, en movimiento y sin tener que enfocar el código.
§ La solución
NaviLens en la marquesina y en el poste.
En Girona, el código va a la altura del cartel «girona emociona» de la marquesina; en Salt, va directamente al poste de la L3, junto al número de línea. La misma app, el mismo gesto.
El viajero escucha la parada, las líneas que paran allí, su destino y la información del servicio — todo en su idioma, también si tiene baja visión o no habla catalán ni castellano.
§ Línea de tiempo
De una marquesina a una red urbana accesible.
- 2022
Licencias NaviLens para el transporte catalán
Varios operadores de transporte público catalanes renuevan licencias del servicio NaviLens (lector y nube) para extender el sistema a paradas y flota — el mismo sistema que ya utilizan TMB, FGC y TRAM Barcelona.
- Girona urbano
Código NaviLens en la marquesina
Las marquesinas de Girona — como la de la calle Santa Eugènia · calle Illa — incorporan un código NaviLens en el cristal, justo al lado del plano de líneas del Ayuntamiento de Girona y del cartel «;) girona emociona».
- Salt — L3
Código NaviLens en el poste de la parada
En Salt, las paradas de la L3 (como Passeig Països Catalans · Plaça Catalunya) llevan el código NaviLens directamente en el cartel del poste, junto al número de línea, para que se pueda escanear desde la calle.
- Día a día
Líneas y llegadas en 42 idiomas
El viajero apunta con la cámara del móvil y la app NaviLens GO le lee en voz alta el nombre de la parada, las líneas que paran allí, el destino y la información del servicio — en catalán, castellano, inglés, francés, árabe, ucraniano… hasta 42 idiomas.
§ Resultados
Una red de bus que todo el mundo puede usar.
100%
De la información de la parada disponible por voz
42
Idiomas — catalán, castellano, inglés, francés, árabe…
0
Barreras visuales para encontrar la línea correcta
“Una parada de bus solo es realmente útil si todo el mundo, en cualquier idioma, sabe qué línea para allí y hacia dónde va.”
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
