Caso de éxito · Murcia · Smart City
La primera ciudad del mundo con placas de calle que hablan.
Murcia incorporó NaviLens al callejero municipal: más de 650 placas inteligentes en el casco histórico que se locutan a distancia con el móvil y abren la historia de cada calle a vecinos, turistas y personas con discapacidad visual.
1ª ciudad del mundo
Murcia incorporó la tecnología NaviLens al callejero municipal —placas de calle inteligentes— como parte de la estrategia Murcia Smart City
650+ placas
Más de 650 placas con códigos NaviLens desplegadas en el casco histórico siguiendo el trazado de la antigua muralla medieval
Nov 2020 →
Primeras instalaciones en C/ Santo Domingo y Trapería; extensión progresiva por La Catedral, San Lorenzo, San Miguel y otros barrios
Feb 2026
El Ayuntamiento adjudica el contrato para llevar las placas inteligentes a la totalidad de calles y plazas del municipio
El cliente
Ayuntamiento de Murcia Murcia Smart City
El proyecto de placas de calle inteligentes de Murcia se desarrolla desde la estrategia Murcia Smart City del Ayuntamiento, con el apoyo tecnológico de la murciana Neosistec y el sistema NaviLens, nacido en la Universidad de Murcia.
Murcia se convirtió en noviembre de 2020 en la primera ciudad del mundo en incorporar códigos NaviLens directamente a las placas del viario público —no a paneles añadidos, sino a las propias placas oficiales del callejero— como parte de un plan de accesibilidad universal del espacio urbano.
El despliegue inicial cubrió más de 650 placas en el casco histórico siguiendo el trazado de la antigua muralla medieval. En 2025 la Junta de Gobierno aprobó la licitación para extender el sistema y, en febrero de 2026, el Ayuntamiento adjudicó el contrato que convertirá a Murcia en el primer municipio del mundo con placas inteligentes en todas sus calles y plazas.
§ El reto
Que el callejero hable a quien no puede leerlo.
- 01
Una placa de calle, hasta hoy, sólo se podía leer mirándola
Las placas tradicionales del callejero —rótulos cerámicos blancos con orla, placas de granito o paneles azules de los jardines— sólo informan al peatón que las ve y las lee. Para una persona ciega, con baja visión o un turista que no entiende español, la placa es opaca: no dice dónde está, qué barrio es ni qué historia tiene esa calle.
- 02
El casco histórico de Murcia es un tejido medieval denso
Trapería, Platería, Arenal, Serrano Alcázar, Arquitecto Cerdán Martínez, Andrés Baquero, Pasos de Santiago… el centro de Murcia se articula en torno a la Catedral y los antiguos arrabales (San Lorenzo, San Miguel, San Antolín, Santa Eulalia) con calles estrechas y nombres con mucha carga histórica que el viandante medio no conoce.
- 03
Una sola capa para vecinos, turistas y personas con discapacidad
El reto del Ayuntamiento de Murcia y de Murcia Smart City era encontrar un soporte físico que conviviera con todas las tipologías de placa existentes (cerámica de la Catedral, San Lorenzo, San Miguel, granito tallado del Arenal) sin sustituirlas, y que sirviera a la vez al residente, al turista internacional y a la persona ciega o con baja visión.
§ La solución
NaviLens directamente impreso en la placa oficial.
En lugar de añadir un cartel auxiliar, el Ayuntamiento integró el código NaviLens dentro de la propia placa identificativa de la calle, junto al escudo del Ayuntamiento, al nombre del barrio y al nombre de la vía.
El código se detecta a varios metros sin necesidad de enfocar ni de tocar la placa. El móvil anuncia el nombre de la calle, el barrio (La Catedral, San Lorenzo, San Miguel, San Antolín…) y, cuando procede, una breve cápsula de historia: «Platería, antigua calle de Mercaderes…». La app está disponible en varios idiomas para residentes y turistas internacionales.
El sistema convive con todas las tipologías históricas de placa de Murcia: la cerámica blanca con orla azul (La Catedral, San Lorenzo), la cerámica azul institucional (jardines de San Miguel) y la placa de granito tallado del Arenal, junto a la antigua placa metálica con relieve.
§ El despliegue
Del barrio de La Catedral a San Lorenzo, San Miguel y los arrabales.
§ Línea de tiempo
De Santo Domingo a la totalidad del callejero municipal.
- Nov 2020
Primeras placas inteligentes en Santo Domingo y Trapería
Dos operarios colocan las primeras placas con códigos NaviLens en C/ Santo Domingo y C/ Trapería. La crónica de La Opinión de Murcia anuncia que el despliegue seguirá el trazado de la antigua muralla medieval murciana.
- Nov 2020
Murcia, primera ciudad del mundo con placas NaviLens en sus calles
Europa Press y los medios nacionales recogen el hito: Murcia es la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología NaviLens —desarrollada por la murciana Neosistec con la UMU— directamente a las placas del viario público, dentro de la estrategia Murcia Smart City.
- Ene 2021
Más de 650 placas activas en el casco histórico
Turismo de Murcia confirma 650+ placas inteligentes operativas. Cada código abierto con la app NaviLens reproduce por voz el nombre de la calle, el barrio (La Catedral, San Lorenzo, San Miguel, San Antolín…) y, en muchos casos, una breve cápsula histórica en varios idiomas.
- 2025
Licitación municipal para extender el sistema
La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Murcia saca a licitación la fabricación, suministro e instalación de placas identificativas del viario público con códigos NaviLens, preparando el salto del casco histórico al resto del municipio.
- Feb 2026
Murcia, primer municipio con placas inteligentes en todas sus calles
El Ayuntamiento adjudica el contrato del nuevo sistema de señalización digital inteligente y accesible. El municipio se convierte en una gran ventana de acceso digital a la información: cualquier vecino o visitante podrá leer cualquier placa de cualquier calle con la cámara del móvil y a distancia.
§ Lo que dijeron
Lo que dijeron sobre el proyecto.
“Murcia es la primera ciudad del mundo que ha incorporado a las placas de sus calles la tecnología NaviLens, un proyecto enmarcado dentro de la estrategia municipal Murcia Smart City.”
“Murcia amaneció ayer con la colocación de las primeras placas inteligentes en la ciudad, un proyecto enmarcado dentro de la estrategia Murcia Smart City y que seguirá el trazado de la antigua muralla medieval.”
“El Ayuntamiento de Murcia ha adjudicado la instalación de un sistema de señalización digital inteligente y accesible que permitirá dotar a las calles y plazas del municipio de códigos inteligentes con tecnología NaviLens.”
§ Resultados
Una ciudad entera que se cuenta sola a quien la recorre.
Calle locutada
Cada placa con código NaviLens reproduce por voz el nombre de la calle, el barrio y la información histórica asociada en varios idiomas, sin necesidad de tocar ni enfocar de cerca el código
Detección a 3 m
El callejero se vuelve útil para personas ciegas y con baja visión: el móvil avisa de la placa antes de pasar bajo ella —«#500013 · Plateria Street, formerly Mercaderes · 3,23 m»— sin tener que buscarla en la pared
Multi-idioma · multi-tipología
El mismo soporte físico convive con todas las tipologías de placa del callejero murciano y con varios idiomas para el turismo internacional
Fuentes · Turismo de Murcia · La Opinión de Murcia · Europa Press · Cadena SER · Ayto. de Murcia · Licitación 2025
§ ¿Y tu destino?
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