Étude de cas · Murcie · Smart City
La première ville au monde avec des plaques de rue qui parlent.
Murcie a intégré NaviLens à la signalétique municipale : plus de 650 plaques intelligentes dans le centre historique, lisibles à distance avec le téléphone, qui ouvrent l'histoire de chaque rue aux habitants, touristes et personnes malvoyantes.
1ʳᵉ ville au monde
Murcie a intégré la technologie NaviLens dans la signalétique municipale —plaques de rue intelligentes— dans le cadre de Murcia Smart City
650+ plaques
Plus de 650 plaques avec codes NaviLens déployées dans le centre historique le long du tracé de l'ancienne muraille médiévale
Nov. 2020 →
Premières installations C/ Santo Domingo et Trapería ; extension progressive à La Catedral, San Lorenzo, San Miguel et d'autres quartiers
Fév. 2026
La Mairie attribue le contrat pour étendre les plaques intelligentes à toutes les rues et places de la commune
Le client
Mairie de Murcie Murcia Smart City
Le projet de plaques de rue intelligentes de Murcie se déploie depuis la stratégie Murcia Smart City de la Mairie, avec le soutien technologique de la murcienne Neosistec et du système NaviLens, né à l'Université de Murcie.
Murcie est devenue en novembre 2020 la première ville au monde à intégrer des codes NaviLens directement dans les plaques officielles du domaine public —non sur des panneaux ajoutés, mais dans les plaques de nom de rue elles-mêmes— dans le cadre d'un plan d'accessibilité universelle de l'espace urbain.
Le déploiement initial a couvert plus de 650 plaques dans le centre historique en suivant le tracé de l'ancienne muraille médiévale. En 2025, la Junte de Gouvernement a approuvé l'appel d'offres pour étendre le système et, en février 2026, la Mairie a attribué le contrat qui fera de Murcie la première commune au monde avec des plaques intelligentes dans toutes ses rues et places.
§ Le défi
Que le plan de la ville parle à qui ne peut pas le lire.
- 01
Jusqu'ici, une plaque de rue ne pouvait se lire qu'en la regardant
Les plaques traditionnelles —enseignes céramiques blanches à liseré, plaques de granit ou panneaux bleus des jardins— n'informent que le piéton qui les voit et les lit. Pour une personne aveugle, malvoyante ou un touriste ne parlant pas espagnol, la plaque reste opaque : elle ne dit ni où l'on se trouve, ni dans quel quartier, ni quelle histoire porte cette rue.
- 02
Le centre historique de Murcie est un tissu médiéval dense
Trapería, Platería, Arenal, Serrano Alcázar, Arquitecto Cerdán Martínez, Andrés Baquero, Pasos de Santiago… le centre de Murcie s'articule autour de la Cathédrale et des anciens faubourgs (San Lorenzo, San Miguel, San Antolín, Santa Eulalia) avec des rues étroites et des noms à forte charge historique que le passant moyen ne connaît pas.
- 03
Une seule couche pour habitants, touristes et personnes handicapées
Le défi de la Mairie de Murcie et de Murcia Smart City était de trouver un support physique compatible avec toutes les typologies de plaques existantes (céramique de La Catedral, San Lorenzo, San Miguel, granit gravé d'El Arenal) sans les remplacer, et capable de servir simultanément le résident, le touriste international et la personne aveugle ou malvoyante.
§ La solution
NaviLens directement imprimé sur la plaque officielle.
Plutôt que d'ajouter un panneau auxiliaire, la Mairie a intégré le code NaviLens dans la plaque officielle de la rue, à côté du blason de la ville, du nom du quartier et du nom de la voie.
Le code se détecte à plusieurs mètres, sans cadrage ni contact. Le téléphone annonce le nom de la rue, le quartier (La Catedral, San Lorenzo, San Miguel, San Antolín…) et, le cas échéant, une courte capsule historique : « Platería, ancienne rue des Marchands… ». L'application est disponible en plusieurs langues pour habitants et touristes internationaux.
Le système coexiste avec toutes les typologies historiques de plaques de Murcie : céramique blanche à liseré bleu (La Catedral, San Lorenzo), céramique bleue institutionnelle (jardins de San Miguel) et plaque de granit gravé d'El Arenal, ainsi que l'ancienne plaque métallique en relief.
§ Le déploiement
Du quartier de La Catedral à San Lorenzo, San Miguel et les anciens faubourgs.
§ Chronologie
De Santo Domingo à la totalité de la voirie municipale.
- Nov. 2020
Premières plaques intelligentes à Santo Domingo et Trapería
Deux ouvriers posent les premières plaques avec codes NaviLens C/ Santo Domingo et C/ Trapería. La Opinión de Murcia annonce que le déploiement suivra le tracé de l'ancienne muraille médiévale.
- Nov. 2020
Murcie, première ville au monde avec des plaques NaviLens
Europa Press et la presse nationale relayent l'événement : Murcie est la première ville au monde à intégrer la technologie NaviLens —développée par la murcienne Neosistec avec l'UMU— directement dans les plaques officielles de la voirie publique, dans le cadre de Murcia Smart City.
- Jan. 2021
Plus de 650 plaques actives dans le centre historique
Turismo de Murcia confirme 650+ plaques intelligentes opérationnelles. Chaque code ouvert avec l'app NaviLens vocalise le nom de la rue, le quartier (La Catedral, San Lorenzo, San Miguel, San Antolín…) et, souvent, une courte capsule historique en plusieurs langues.
- 2025
Appel d'offres municipal pour étendre le système
La Junte de Gouvernement de la Mairie de Murcie met en appel d'offres la fabrication, fourniture et installation de plaques de voirie publique avec codes NaviLens, préparant le passage du centre historique au reste de la commune.
- Fév. 2026
Murcie, première commune avec des plaques intelligentes dans toutes ses rues
La Mairie attribue le contrat du nouveau système de signalétique numérique intelligente et accessible. La commune devient une grande fenêtre d'accès numérique à l'information : tout habitant ou visiteur pourra lire n'importe quelle plaque de n'importe quelle rue avec la caméra de son téléphone et à distance.
§ Ce qu'ils ont dit
Ce que la presse a dit du projet.
“Murcie est la première ville au monde à intégrer la technologie NaviLens dans les plaques de ses rues, un projet inscrit dans la stratégie municipale Murcia Smart City.”
“Murcie s'est réveillée hier avec la pose des premières plaques intelligentes de la ville, projet inscrit dans la stratégie Murcia Smart City et qui suivra le tracé de l'ancienne muraille médiévale.”
“La Mairie de Murcie a attribué l'installation d'un système de signalétique numérique intelligente et accessible qui dotera les rues et places de la commune de codes intelligents avec technologie NaviLens.”
§ Résultats
Une ville entière qui se raconte seule à qui la parcourt.
Rue vocalisée
Chaque plaque avec code NaviLens lit à voix haute le nom de la rue, le quartier et l'information historique associée en plusieurs langues, sans toucher ni cadrer le code de près
Détection à 3 m
La voirie devient utile aux personnes aveugles et malvoyantes : le téléphone signale la plaque avant qu'elles ne passent dessous —« #500013 · Platería Street, formerly Mercaderes · 3,23 m »— sans devoir la chercher sur le mur
Multi-langue · multi-typologie
Le même support physique coexiste avec toutes les typologies de plaques de la voirie murcienne et prend en charge plusieurs langues pour le tourisme international
Sources · Turismo de Murcia · La Opinión de Murcia · Europa Press · Cadena SER · Ayto. de Murcia · Licitación 2025
§ Et votre destination ?
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