Caso de estudio · Hospital Universitario de Oita, Japón
Oftalmología accesible con un código por puerta.
El servicio 眼科 del Hospital Universitario de Oita usa el Public Kit de NaviLens — códigos imprimibles laminados — para que los pacientes con baja visión encuentren el check-in, su sala de consulta y el aseo, en japonés o en inglés.
眼科
Servicio de Oftalmología del hospital universitario de Oita (Kyushu, Japón)
10+
Salas de consulta (診察室) señalizadas con códigos NaviLens en puertas y vestíbulo
Public kit
Kit estándar de NaviLens: códigos imprimibles laminados desplegados sin obra
JP / EN
Información leída por la app en japonés e inglés según el idioma del móvil
El cliente
Oita University
Faculty of Medicine
El Hospital Universitario de Oita (大分大学医学部附属病院) es el hospital docente de referencia de la Universidad de Oita, en la isla de Kyushu, Japón. Atiende a pacientes de toda la prefectura y formaliza la docencia clínica de la Facultad de Medicina.
Su Servicio de Oftalmología (眼科) es uno de los más activos del país en patología retiniana, neuro-oftalmología y baja visión — con un cuerpo médico encabezado por el Dr. Atsunobu Takeda. Por esa misma razón sus consultas reciben a diario a personas con discapacidad visual avanzada que necesitan orientación dentro del propio centro.
§ El reto
Que el paciente con baja visión encuentre su sala entre diez puertas iguales.
- 01
Cartelería bilingüe pero pequeña
Las puertas del pasillo de oftalmología llevan paneles colgantes «診察室 / Consulting Room» con un número grande, pero a 1-2 metros y con baja visión, leerlos a tiempo —y saber qué doctor atiende— es prácticamente imposible.
- 02
Pasillo largo con varias salas seguidas
Las consultas 3, 4, 5, 6, 7… y la 10 se suceden en el mismo corredor con cortinas verdes idénticas, totem NEC encima de cada puerta y nombres de médicos en kanji (佐藤・中武・大塚) escritos en folios A4.
- 03
Aseos pequeños sin pictograma claro
Los aseos del servicio comparten paredes color crema y carecen de pictograma grande en el exterior — el paciente con baja visión depende de pedir indicaciones para encontrarlos.
§ Solución
Un código NaviLens por puerta, sin obra.
El servicio usa el Public Kit de NaviLens: códigos diseñados para imprimirse en folio A5 y plastificarse. El equipo del hospital los coloca con cinta adhesiva junto al rótulo oficial de cada 診察室 y en el tótem de check-in.
Al apuntar el móvil, la app dice por voz «Sala de consulta 4 — Dr. Sato» en el idioma del usuario. Sin necesidad de instalación técnica, sin obra y sin coordinación con TI: la accesibilidad se despliega en un par de mañanas.
§ Por las salas
Cada 診察室 habla por sí misma.
§ Cronología
De Kobe Eye Center a los hospitales universitarios.
- 2020
NaviLens llega a Japón
Kobe Eye Center se convierte en el primer despliegue de NaviLens en Japón. Empieza a sembrarse el ecosistema de instituciones médicas y de transporte que adoptarán el sistema.
- 2022-2024
Hospitales japoneses · público y privado
Saiseikai Central Hospital (Tokyo) se convierte en el primer hospital general del mundo con NaviLens. La cobertura empieza a extenderse a hospitales universitarios regionales.
- 2024
Oita University · Servicio de Oftalmología
El servicio 眼科 (Ophthalmology) del Hospital Universitario de Oita coloca un código NaviLens del Public Kit en el tótem de check-in y en cada una de las puertas de las salas de consulta del pasillo.
- 2024-2025
Extensión a salas auxiliares y aseos
El despliegue se amplía a las áreas de aseos del propio servicio: códigos pequeños en pared a la altura visual del paciente, junto a la papelera y el lavabo, para facilitar la orientación interior.
§ Lo que dijeron
Lo que se dice de NaviLens en Japón.
“視覚障がい者を支援するため、スペインで開発されたスマホアプリ「ナビレンス」。わが国では2020年に神戸アイセンター(神戸市)で初導入された。”
“ナビレンスのタグはそれがどこに設置されているか正確に知る必要はありません。スマートフォンのカメラを向けるだけで音声で情報が伝わります。”
“私たちは、眼の疾患に対する最新の診断と患者さん本位の最善の治療を行っています。”
§ Resultados
Un servicio de oftalmología accesible con un kit imprimible.
Puerta a puerta
Cada 診察室 (consulting room) habla por sí misma — número y doctor leídos por la app
Sin obra
Public Kit imprimible: la dirección del hospital no necesita instaladores externos
JP + EN
El propio idioma del móvil decide cómo se lee la información — sin configurar nada
§ ¿Y tu centro?
Cada aula y consulta puede orientarse por voz.
Cuéntanos tu centro, tus circuitos y vuestros usuarios. Te mostramos cómo NaviLens facilitaría la orientación.
