Caso studio · Ospedale universitario di Oita, Giappone
Oculistica accessibile con un codice per porta.
Il reparto 眼科 dell’Ospedale universitario di Oita usa il Public Kit di NaviLens — codici stampabili e plastificati — perché i pazienti ipovedenti trovino il check-in, il proprio ambulatorio e il bagno, in giapponese o in inglese.
眼科
Reparto di oculistica dell’ospedale universitario di Oita (Kyushu, Giappone)
10+
Ambulatori (診察室) segnalati con codici NaviLens su porte e atrio
Public kit
Kit standard di NaviLens: codici stampabili installati senza opere
JP / EN
Informazioni lette dall’app in giapponese e in inglese secondo la lingua del telefono
Il cliente
Oita University
Faculty of Medicine
L’Ospedale universitario di Oita (大分大学医学部附属病院) è l’ospedale didattico di riferimento dell’Università di Oita, sull’isola di Kyushu, in Giappone. Assiste pazienti di tutta la prefettura e ospita la formazione clinica della Facoltà di medicina.
Il suo reparto di oculistica (眼科) è uno dei più attivi del Paese in patologia retinica, neuro-oftalmologia e ipovisione — con un corpo medico guidato dal dottor Atsunobu Takeda. Proprio per questo i suoi ambulatori accolgono ogni giorno persone con disabilità visiva avanzata che hanno bisogno di orientarsi all’interno della struttura.
§ La sfida
Che il paziente ipovedente trovi il suo ambulatorio fra dieci porte identiche.
- 01
Cartellonistica bilingue ma piccola
Le porte del corridoio di oculistica portano pannelli sospesi «診察室 / Consulting Room» con un numero grande, ma a 1-2 metri e con la vista ridotta leggerli in tempo —e sapere quale medico riceve— è praticamente impossibile.
- 02
Corridoio lungo con più ambulatori di seguito
Gli ambulatori 3, 4, 5, 6, 7… e il 10 si susseguono nello stesso corridoio con tende verdi identiche, totem NEC sopra ogni porta e nomi dei medici in kanji (佐藤・中武・大塚) scritti su fogli A4.
- 03
Bagni piccoli senza pittogramma chiaro
I bagni del reparto condividono pareti color crema e non hanno un pittogramma grande all’esterno — il paziente ipovedente dipende dal chiedere indicazioni per trovarli.
§ Soluzione
Un codice NaviLens per porta, senza opere.
Il reparto usa il Public Kit di NaviLens: codici progettati per essere stampati in formato A5 e plastificati. Il team dell’ospedale li applica con nastro adesivo accanto alla targa ufficiale di ogni 診察室 e sul totem del check-in.
Puntando il telefono, l’app dice a voce «Ambulatorio 4 — dott. Sato» nella lingua dell’utente. Senza bisogno di installazione tecnica, senza opere e senza coordinamento con l’IT: l’accessibilità si realizza in un paio di mattine.
§ Fra gli ambulatori
Ogni 診察室 parla da sé.
§ Cronologia
Dal Kobe Eye Center agli ospedali universitari.
- 2020
NaviLens arriva in Giappone
Il Kobe Eye Center diventa la prima installazione di NaviLens in Giappone. Inizia a formarsi l’ecosistema di istituzioni sanitarie e di trasporto che adotteranno il sistema.
- 2022-2024
Ospedali giapponesi · pubblico e privato
Il Saiseikai Central Hospital (Tokyo) diventa il primo ospedale generale al mondo con NaviLens. La copertura inizia a estendersi agli ospedali universitari regionali.
- 2024
Università di Oita · reparto di oculistica
Il reparto 眼科 (Ophthalmology) dell’Ospedale universitario di Oita colloca un codice NaviLens del Public Kit sul totem del check-in e su ciascuna delle porte degli ambulatori del corridoio.
- 2024-2025
Estensione a sale accessorie e bagni
L’installazione si amplia alle aree dei bagni del reparto: codici piccoli a parete all’altezza visiva del paziente, accanto al cestino e al lavabo, per facilitare l’orientamento interno.
§ Che cosa hanno detto
Che cosa si dice di NaviLens in Giappone.
“視覚障がい者を支援するため、スペインで開発されたスマホアプリ「ナビレンス」。わが国では2020年に神戸アイセンター(神戸市)で初導入された。”
“私たちは、眼の疾患に対する最新の診断と患者さん本位の最善の治療を行っています。”
§ Risultati
Un reparto di oculistica accessibile con un kit stampabile.
Porta per porta
Ogni 診察室 (consulting room) parla da sé — numero e medico letti dall’app
Senza opere
Public Kit stampabile: la direzione dell’ospedale non ha bisogno di installatori esterni
JP + EN
È la lingua del telefono a decidere come vengono lette le informazioni — senza configurare nulla
§ E il tuo istituto?
Ogni aula e ogni ambulatorio può orientare con la voce.
Raccontaci il tuo istituto, i tuoi percorsi e i vostri utenti. Ti mostriamo come NaviLens faciliterebbe l’orientamento.
