Caso de éxito · Canadá · Halifax
Pier 21, historia de la inmigración leída por voz.
El Canadian Museum of Immigration at Pier 21 integra NaviLens en galerías, servicios y salas históricas para que cualquier visitante pueda orientarse y recorrer el museo en 42 idiomas.
Halifax
Canadian Museum of Immigration at Pier 21
Pier 21
Museo nacional en un muelle histórico
Exposición + salas
Wayfinding, galerías y espacios públicos
42
Idiomas con lectura por voz
El cliente
Canadian Museum of Immigration at Pier 21 — Halifax, Nova Scotia
Pier 21 es el museo nacional canadiense dedicado a la inmigración y uno de los grandes hitos culturales de Halifax. Su recorrido combina patrimonio industrial del muelle histórico, memoria colectiva y recursos expositivos contemporáneos.
El museo incorpora NaviLens en puntos de orientación, entradas a salas, galerías permanentes y espacios inmersivos para que el visitante pueda moverse con mayor autonomía sin alterar la arquitectura ni la museografía.
La tecnología está integrada como solución oficial dentro del Accessibility Plan 2023-2025 y del nuevo Accessibility Plan 2026-2028 del museo, conforme a la Accessible Canada Act: la página oficial confirma «nearly 100 codes around the Museum» (pier21.ca/visit/accessibility, quai21.ca/visiter/accessibilite, Accessibility Progress Reports 2023, 2024 y 2025).
§ El reto
Hacer que un museo nacional también pueda orientar por voz.
- 01
Un museo con capas de relato
Pier 21 combina historia de la inmigración, escenografías inmersivas, galerías temáticas y espacios de acogida para visitantes de perfiles muy distintos. La señalización tenía que ayudar a orientarse sin romper la narrativa expositiva.
- 02
Bilingüe, internacional y accesible
El museo recibe público local, escolar e internacional en un entorno bilingüe inglés-francés. La información debía poder leerse por voz y a distancia, también por personas ciegas o con baja visión.
- 03
Desde servicios a salas históricas
No bastaba con etiquetar una sola galería: había que cubrir aseos, entradas a salas como Rudolph P. Bratty Hall y zonas inmersivas como el vagón/camarote, creando una capa consistente de orientación en todo el recorrido.
§ La solución
Un código junto a cada decisión de recorrido.
Pier 21 distribuye códigos NaviLens en entradas de salas, servicios, galerías y zonas inmersivas. La app NaviLens GO detecta el código a distancia y lee la información en el idioma del visitante.
La capa accesible se integra en rótulos, paredes y paneles existentes, manteniendo intacta la experiencia museográfica del museo nacional canadiense.
§ Línea de tiempo
Del wayfinding básico a un recorrido completo.
- Acceso
Servicios y puntos clave
Pier 21 incorpora NaviLens en puntos básicos de orientación como washrooms y accesos, para que cualquier visitante identifique servicios esenciales de manera rápida y sin depender de lectura cercana.
- Exposición
Galerías permanentes e interactivas
Los códigos se integran en áreas de exposición como «make préparer», «Map Out Your Roots / Retracez vos racines» y la galería dedicada a llegadas desde Europa, conectando señalética y relato museográfico.
- Recorrido
Salas históricas y hall principal
La solución se extiende a espacios como Rudolph P. Bratty Hall y a recreaciones históricas del viaje migratorio, ayudando a navegar el museo completo con una experiencia más autónoma y multilingüe.
§ Recorrido
Desde los washrooms hasta Rudolph P. Bratty Hall.
Servicios
Washrooms / toilettes
Los aseos del museo incorporan códigos NaviLens sobre cada acceso, reforzando la identificación de servicios esenciales en un entorno bilingüe inglés-francés.
Interactivo
Make préparer
En la zona interactiva sobre alimentación y nuevas costumbres, NaviLens acompaña los paneles para facilitar la exploración del espacio y la lectura por voz del recorrido.
Orientación
Map Out Your Roots / Time to Reflect
La transición entre áreas de reflexión y trazado de raíces incorpora códigos NaviLens junto a la señalética para orientar al visitante entre ambientes con fuerte carga gráfica y cromática.
Galería
Llegadas desde Europa
La gran galería sobre la inmigración europea a Canadá suma NaviLens a mapas, vitrinas y paneles, facilitando la navegación en una sala abierta y de gran escala.
Escenografía
Recreación del viaje en cabina
La reconstrucción del trayecto migratorio dentro del barco mantiene su ambientación histórica mientras NaviLens ayuda a localizar el acceso y seguir el itinerario expositivo.
Sala
Rudolph P. Bratty Hall — vista general
Desde el hall principal, NaviLens guía hacia Rudolph P. Bratty Hall y otras áreas de exposición, haciendo visible la jerarquía de espacios en un edificio industrial patrimonial.
Sala
Rudolph P. Bratty Hall — acceso
El acceso a Rudolph P. Bratty Hall incorpora código NaviLens junto al rótulo de sala, permitiendo identificar el espacio a distancia y encadenarlo con el resto del recorrido del museo.
§ Resultados
Un museo más fácil de recorrer y comprender.
0 obras
Códigos integrados sobre señalética y paneles existentes
Voz + 42 idiomas
Wayfinding y contenidos leídos en alto
Museo nacional
Accesibilidad coherente con un referente internacional
§ Lo que dijeron
“To improve accessibility, the Museum uses NaviLens technology. Download the free NaviLens App. You can scan nearly 100 codes around the Museum.”
“The Museum uses NaviLens technology to ensure an inclusive experience for those with visual, hearing, or mobility impairments.”
§ ¿Y tu destino?
Tu destino también puede guiar en 42 idiomas.
Cuéntanos tus rutas, oficinas, monumentos o salas. Te mostramos cómo NaviLens haría tu propuesta accesible —con casos comparables.
