Caso studio · Regno Unito · surgelati di largo consumo · alleanza con RNIB
Il primo Yorkshire pudding
che si presenta da solo.
Aunt Bessie's ha integrato NaviLens sul frontale delle sue confezioni di Yorkshire pudding nel settembre 2022, in alleanza con RNIB: il codice si rileva a diversi metri, racconta a voce la scheda completa e permette di fare la spesa al banco dei surgelati in autonomia.
Aunt Bessie's
Regno Unito · marchio di Yorkshire pudding di Nomad Foods
Settembre 2022
Lancio del packaging accessibile con NaviLens e RNIB
≈ 2 mln
Persone con perdita della vista nel Regno Unito (RNIB)
9 su 10
Prodotti del supermercato hanno un packaging inaccessibile (RNIB)
Il cliente
Aunt Bessie's — con RNIB
Aunt Bessie's è uno dei marchi britannici più riconoscibili di Yorkshire pudding e contorni surgelati, di proprietà del gruppo Nomad Foods. I suoi «10 Glorious Golden Yorkshires 190 g» sono un prodotto fisso del roast dinner britannico.
Il Royal National Institute of Blind People (RNIB) stima che quasi 2 milioni di persone vivano con una perdita della vista nel Regno Unito e che 9 confezioni su 10 sullo scaffale siano inaccessibili per loro. Aunt Bessie's ha progettato l’iniziativa NaviLens in collaborazione diretta con RNIB, integrando il marchio «Working with RNIB · See differently» sul frontale della confezione.
L’adozione è stata annunciata il 26 settembre 2022 con copertura su The Grocer, BFFF, Grocery Gazette, Packaging Connections e IGD, e ha una pagina dedicata su auntbessies.co.uk/about-us/navilens.
§ La sfida
Che un banco dei surgelati si lasci trovare.
- 01
La corsia dei surgelati, una barriera
I banchi verticali dei surgelati del supermercato britannico accumulano confezioni molto simili dietro un vetro. Per una persona cieca o ipovedente, distinguere uno Yorkshire pudding di Aunt Bessie's da un prodotto simile senza chiedere aiuto al personale era praticamente impossibile.
- 02
Etichette con caratteri minuscoli
9 confezioni su 10 vendute nel Regno Unito non sono accessibili alle persone con perdita della vista, secondo RNIB. Informazioni essenziali —ingredienti, allergeni, modalità di cottura, peso— restano fuori portata senza una lente o l’aiuto di qualcuno.
- 03
Trasformare un prodotto di largo consumo in prodotto inclusivo
Aunt Bessie's voleva che i suoi iconici Yorkshire pudding fossero riconoscibili da diversi metri e che chi ha una disabilità visiva potesse consultare la scheda completa a voce, mantenendo il branding e i costi di packaging sotto controllo.
§ La soluzione
Un codice sul frontale della confezione.
Il codice NaviLens è stampato accanto al marchio «Working with RNIB · See differently». Si rileva a diversi metri e attraverso il vetro del banco surgelati, senza bisogno di inquadrarlo da vicino come un codice QR.
Puntando il telefono con l’app, chi ha una disabilità visiva vede una freccia verde sopra la confezione e ascolta a voce il nome, il peso, gli ingredienti e la modalità di cottura del prodotto.
§ Cronologia
Dal pilota allo scaffale nazionale.
- 26 set 2022
Annuncio pubblico con RNIB
Aunt Bessie's annuncia il restyling del packaging in collaborazione con il Royal National Institute of Blind People (RNIB) e integra codici NaviLens nelle sue referenze surgelate, a partire da «10 Glorious Golden Yorkshires 190 g».
- Ottobre 2022
Arrivo sullo scaffale
Le prime unità con il codice NaviLens e il marchio «Working with RNIB · See differently» arrivano nei banchi surgelati della grande distribuzione britannica (Iceland, Tesco, Asda, Morrisons, Sainsbury's).
- BFFF e Packaging Connections
Riconoscimento nel settore
British Frozen Food Federation, Packaging Connections, IGD, The Grocer e Grocery Gazette pubblicano l’iniziativa come riferimento per l’industria del largo consumo nel Regno Unito.
- Oggi
Pagina NaviLens su auntbessies.co.uk
Aunt Bessie's mantiene una pagina dedicata (auntbessies.co.uk/about-us/navilens) che spiega il sistema, rimanda alle app NaviLens e NaviLens GO e consolida l’alleanza permanente con RNIB.
§ Percorso
Dalla corsia al carrello.
Scaffale
Individuazione con 360 Vision nel banco surgelati
Una cliente punta il telefono verso il vetro del banco surgelati. L’app NaviLens —in modalità «360 Vision»— rileva il codice della confezione di Aunt Bessie's «Crispy & Fluffy Roasties» e proietta una freccia verde sull’immagine per indicare dove si trova esattamente, insieme al nome e alla distanza («2'»).
Avvicinamento
Freccia verde verso gli Yorkshires
Quando la cliente si avvicina alla confezione, l’app riorienta la freccia verde verso il codice e aggiorna le informazioni. In alto si legge «360 Vision» e sotto compare «Aunt Bessie's 10 Glorious Golden…» a 11 pollici di distanza.
Packaging
10 Glorious Golden Yorkshires con codice RNIB
Il frontale delle confezioni mostra il codice NaviLens accanto al marchio «Working with RNIB · See differently» — il primo marchio britannico di Yorkshire pudding con marcatore NaviLens integrato nel packaging principale.
Acquisto
Percorso nella corsia dei surgelati
Una cliente avanza con il carrello nella corsia dei surgelati di un supermercato britannico, consultando l’app prima di aprire il banco. Il sistema le permette di fare la spesa con i propri tempi, senza dipendere dal personale.
Voce
Scheda completa letta dall’app
Toccando il codice, l’app mostra e legge a voce alta la scheda completa: «Aunt Bessie's 10 Glorious Golden Yorkshires 190 g», descrizione, istruzioni di cottura («Pre-heat the oven to 200 °C, 180 °C for Fan or Gas Mark 6…») e idoneità per vegetariani.
Risultato
Acquisto autonomo al banco surgelati
Una volta individuato il prodotto, la cliente lo conferma con l’app e lo prende. Il sistema trasforma un banco surgelati opaco per le persone ipovedenti in uno scaffale accessibile e multilingue.
§ Risultati
Un marchio del largo consumo accessibile.
Rilevamento a distanza
Il codice si legge a diversi metri e attraverso il vetro del banco surgelati
Scheda completa a voce
Nome, peso, ingredienti e modalità di cottura letti dal telefono
Marchio alleato di RNIB
Marchio «Working with RNIB · See differently» sul frontale della confezione
§ Che cosa hanno detto
“Aunt Bessie's has updated its frozen food packaging in a bid to make the freezer aisle more accessible to blind and partially-sighted shoppers. Launched in partnership with the Royal National Institute of Blind People (RNIB), the new packaging will feature a code, which when scanned with smartphone app technology from NaviLens, can be read up to several metres away.”
“Aunt Bessie's teams up with RNIB to create accessible packs for visually impaired people.”
“Aunt Bessie's introduces NaviLens technology on packaging in support of the partially sighted community.”
“Aunt Bessie's continues to support those living with sight loss through the introduction of NaviLens technology and partnership with the RNIB. With nearly two million people in the UK living with sight loss and 9 in 10 of these people…”
§ E il tuo prodotto?
Anche la tua confezione può parlare in 42 lingue.
Raccontaci la tua gamma e il tuo canale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile il tuo packaging —con casi comparabili.
