導入事例・イギリス・冷凍FMCG・RNIBとの提携
自ら名乗りを上げる、
世界初のヨークシャー・プディング。
2022年9月、Aunt Bessie'sはRNIB（英国王立盲人協会）と提携し、ヨークシャー・プディングのパッケージ前面にNaviLensコードを搭載しました。マーカーは数メートル離れた位置から検出され、商品情報を音声で読み上げ、視覚障害のあるお客様が冷凍コーナーで自立して買い物できるようにします。
Aunt Bessie's
イギリス・Nomad Foodsが所有するヨークシャー・プディングのブランド
2022年9月
NaviLensとRNIBによるアクセシブルパッケージの発売
約200万人
イギリスで視覚障害とともに暮らす人々（RNIB）
10人中9人
スーパーマーケット商品のパッケージがアクセシブルでない（RNIB）
クライアント
Aunt Bessie's — RNIBとともに
Aunt Bessie'sは、冷凍ヨークシャー・プディングおよびローストのお供を扱うイギリスで最も認知度の高いブランドのひとつで、Nomad Foodsグループに属しています。「10 Glorious Golden Yorkshires 190g」は英国のロースト・ディナーの定番商品です。
RNIB（英国王立盲人協会）は、イギリスで約200万人が視覚障害とともに暮らし、棚に並ぶ10個中9個のパッケージが彼らにとってアクセシブルでないと推定しています。Aunt Bessie'sはRNIBと直接協働してNaviLensイニシアチブを設計し、「Working with RNIB・See differently」のシールをパッケージ前面に組み込みました。
ロールアウトは2022年9月26日に発表され、The Grocer、BFFF、Grocery Gazette、Packaging Connections、IGDで報道されたほか、auntbessies.co.uk/about-us/navilensに専用ページがあります。
— 課題
冷凍庫を見つけやすくする。
- 01
障壁となる冷凍コーナー
英国スーパーの縦型冷凍庫はガラスの扉の奥に非常によく似たパックを積み重ねます。視覚障害のあるお客様にとって、スタッフに尋ねることなくAunt Bessie'sのヨークシャー・プディングを類似商品と見分けることはほぼ不可能でした。
- 02
非常に小さな文字のラベル
RNIBによれば、英国で販売されるパッケージの10個中9個は視覚障害のある人にとってアクセシブルではありません。原材料・アレルゲン・調理方法・重量などの重要情報は、ルーペや支援なしでは把握できません。
- 03
FMCGをインクルーシブな製品に
Aunt Bessie'sは、象徴的なヨークシャー・プディングを数メートル離れても認識でき、視覚障害のあるお客様に完全な商品情報を音声で届けつつ、ブランドの世界観と包材コストを維持することを目指しました。
— ソリューション
パッケージ前面にコードを。
NaviLensコードは「Working with RNIB・See differently」シールの隣に印刷されています。QRコードのように近づいて狙いを定めることなく、数メートル離れた位置からも冷凍庫のガラス越しにも検出されます。
お客様がアプリを向けると、パックの上に緑の矢印が表示され、商品名・重量・原材料・調理方法を音声で読み上げます。
— タイムライン
パイロットから全国の棚へ。
- 2022年9月26日
RNIBとの公式発表
Aunt Bessie'sはRNIB（英国王立盲人協会）と提携し、パッケージのリデザインを発表。「10 Glorious Golden Yorkshires 190g」を皮切りに冷凍ラインにNaviLensコードを搭載。
- 2022年10月
棚に登場
NaviLensコードと「Working with RNIB・See differently」シールを冠した最初のパックが、英国大手小売（Iceland、Tesco、Asda、Morrisons、Sainsbury's）の冷凍庫に並びます。
- BFFF & Packaging Connections
業界からの評価
British Frozen Food Federation、Packaging Connections、IGD、The Grocer、Grocery Gazetteが本取り組みを英国FMCG業界のベンチマークとして紹介。
- 現在
auntbessies.co.uk上のNaviLens専用ページ
Aunt Bessie'sはシステムを説明する専用ページ（auntbessies.co.uk/about-us/navilens）を維持し、NaviLensおよびNaviLens GOアプリへリンクし、RNIBとの恒久的なパートナーシップを強化しています。
— ウォークスルー
通路からカゴまで。
棚
冷凍庫での360 Visionによる位置特定
お客様が冷凍庫のガラスにスマートフォンを向けます。NaviLensアプリは「360 Vision」モードでAunt Bessie's「Crispy & Fluffy Roasties」パックのコードを認識し、画像上に緑の矢印を重ねて正確な位置を示し、商品名と距離（「2'」）を表示します。
接近
Yorkshiresを示す緑の矢印
お客様がパックに近づくにつれ、アプリは緑の矢印をコードに向け直し、情報を更新します。ヘッダーには「360 Vision」、その下に11インチ先の「Aunt Bessie's 10 Glorious Golden…」が表示されます。
パッケージ
RNIBコード付き10 Glorious Golden Yorkshires
パック前面にはNaviLensコードと「Working with RNIB・See differently」シールが並びます — 主要パッケージにNaviLensマーカーを統合した初の英国ヨークシャー・プディングブランドです。
買い物
冷凍通路を歩く
お客様が英国スーパーの冷凍通路をカートで進み、扉を開ける前にアプリを確認します。スタッフに頼ることなく、自分のペースで買い物ができます。
音声
アプリが商品情報を音声で読み上げ
コードをタップすると、アプリは商品情報を表示し音声で読み上げます：「Aunt Bessie's 10 Glorious Golden Yorkshires 190g」、説明、調理方法（「Pre-heat the oven to 200 °C, 180 °C for Fan or Gas Mark 6…」）、ベジタリアン対応情報。
結果
冷凍庫での自立した買い物
商品が特定できたら、お客様はアプリで確認して手に取ります。視覚障害のあるお客様にとって不透明だった冷凍庫を、アクセシブルで多言語対応の棚へと変えます。
— 成果
アクセシブルな大手消費財ブランド。
離れた距離での検出
コードは数メートル離れても冷凍庫のガラス越しにも読み取られます
音声による完全な情報
商品名・重量・原材料・調理方法をスマートフォンが読み上げます
RNIBパートナーブランド
パッケージ前面に「Working with RNIB・See differently」シール
— 各メディアの声
“Aunt Bessie's has updated its frozen food packaging in a bid to make the freezer aisle more accessible to blind and partially-sighted shoppers. Launched in partnership with the Royal National Institute of Blind People (RNIB), the new packaging will feature a code, which when scanned with smartphone app technology from NaviLens, can be read up to several metres away.”
“Aunt Bessie's teams up with RNIB to create accessible packs for visually impaired people.”
“Aunt Bessie's introduces NaviLens technology on packaging in support of the partially sighted community.”
“Aunt Bessie's continues to support those living with sight loss through the introduction of NaviLens technology and partnership with the RNIB. With nearly two million people in the UK living with sight loss and 9 in 10 of these people…”
— あなたの製品は？
パッケージを42言語で話すことができます。
製品ラインとチャネルについてお聞かせください。比較可能な事例とともに、NaviLensがパッケージをどうアクセシブルにするかをお見せします。
