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    Accessibilità nelle destinazioni turistiche

    Destinazioni turistiche accessibili, strada per strada.

    NaviLens migliora l’accessibilità nelle destinazioni turistiche e negli spazi del patrimonio. Integra segnaletica accessibile in itinerari, spiagge, monumenti, centri storici e uffici del turismo, con informazioni a voce e in 42 lingue.

    Parliamo della tua destinazione Vedi le installazioni
    Portale d’accesso alla Cattedrale di Pamplona con codice NaviLens accanto al pannello delle tariffe, accessibilità per i pellegrini del Cammino di Santiago
    Cattedrale di Pamplona · NaviLens sul Cammino di Santiago
    1ª DTI
    Benidorm — prima Destinazione Turistica Intelligente con NaviLens
    42 lingue
    Lettura vocale automatica secondo la lingua del visitatore
    30+ m
    Distanza di lettura senza mettere a fuoco la fotocamera
    0 lavori
    Adesivi e targhe in ceramica sulla segnaletica esistente
    Destinazioni, città e patrimonio con NaviLensVisit Benidorm · DTITurismo Alicante · Santa Bárbara, Postiguet, TabarcaCartagena · Teatro RomanoCartagena · Via AugustaCieza · SiyâsaÁguilas

    § La sfida della destinazione e del patrimonio

    Strade che raccontano storie, cartelli muti.

    Un centro storico, un percorso archeologico, una spiaggia urbana o un monumento sono ambienti particolarmente impegnativi per turisti con disabilità visiva, persone anziane, famiglie con bambini o visitatori stranieri: targhe in una sola lingua, pannelli lontani, scale, panorami… e pochissimo personale informativo disponibile 24 ore su 24.

    Plaça dels Armadors di Benidorm con l’ancora, la targa in ceramica e un codice NaviLens su una colonna
    • 01 Sfida

      Le targhe di vie, monumenti e belvederi sono in una o due lingue. Il visitatore straniero —che è la maggioranza— non capisce che cosa sta guardando.

      Ogni codice NaviLens legge a voce il nome del luogo, la sua storia e i servizi vicini nella lingua del telefono del visitatore, automaticamente, in 42 lingue.

    • 02 Sfida

      Le persone cieche o ipovedenti non possono godersi il patrimonio come gli altri: pannelli lontani, caratteri piccoli, vedute panoramiche e plastici tattili isolati.

      I codici si rilevano a oltre 30 m senza mettere a fuoco. Attivano l’audiodescrizione del monumento o della veduta, si collegano al plastico tattile e leggono il QR turistico ufficiale.

    • 03 Sfida

      La destinazione ha ufficio del turismo, spiagge, monumenti, bus urbano e taxi gestiti da enti diversi. L’esperienza del visitatore si spezza.

      Una sola app NaviLens cuce ufficio, spiagge, monumenti, bus e taxi. Benidorm e Pamplona costruiscono così un anello accessibile completo nella propria destinazione.

    • 04 Sfida

      I cartelli delle spiagge con lo stato del mare, il moto ondoso e i servizi non sono accessibili a persone cieche, anziane o a turisti che non parlano la lingua locale.

      Benidorm è pioniera sul litorale spagnolo: i codici NaviLens in spiaggia leggono stato del mare, bandiere, salvataggio e servizi accessibili in tempo reale.

    § Come si installa

    Dal pilota alla destinazione completa.

    Il team NaviLens accompagna la destinazione dall’audit insieme all’assessorato al turismo e all’accessibilità fino alla formazione dell’ufficio del turismo, dei taxi, degli autobus e dei gestori del patrimonio.

    1. 01

      Audit della destinazione

      Sopralluogo insieme all’assessorato al turismo e all’accessibilità su centro storico, ufficio del turismo, monumenti, belvederi, spiagge e trasporto pubblico.

      Settimane 1-2

    2. 02

      Progettazione per il patrimonio

      Targhe in ceramica, adesivi e leggii NaviLens e NaviLens GO secondo il manuale di marca della destinazione e i vincoli del patrimonio. Pensati per integrarsi nei centri storici tutelati.

      Settimane 3-4

    3. 03

      Itinerario o monumento pilota

      Installazione su un itinerario simbolo (centro storico di Benidorm, Teatro Romano di Cartagena, Cattedrale e centro di Pamplona) insieme alla stampa e all’ufficio del turismo.

      Settimane 5-6

    4. 04

      Anello della destinazione

      Estensione a spiagge, belvederi, taxi, autobus e uffici del turismo della destinazione. Benidorm collega così centro storico, spiagge e taxi sotto lo stesso ombrello accessibile.

      Settimane 7-12

    5. 05

      Itinerari, eventi e promozione

      Itinerari tematici (Via Augusta, Cammino di Santiago, San Fermín, Settimana Santa), Expo internazionali ed eventi puntuali, con metriche d’uso e rassegna stampa internazionale.

      Settimane 13-24

    § Caso di punta

    Benidorm · Destinazione Turistica Intelligente · Centro storico, spiagge e taxi

    Benidorm, la prima destinazione turistica intelligente raccontata strada per strada in 42 lingue.

    Il Comune di Benidorm —pioniere della rete spagnola delle Destinazioni Turistiche Intelligenti— installa NaviLens su targhe in ceramica del centro storico, piazze, belvederi e monumenti, perché qualsiasi visitatore ascolti il patrimonio in 42 lingue. Nel 2025 è stato inoltre il primo comune del litorale spagnolo a portare NaviLens sulle spiagge, leggendo a voce lo stato del mare, le bandiere, i servizi di salvataggio e i punti accessibili. Il taxi locale integra i codici nel pannello delle tariffe, chiudendo un anello accessibile unico: ufficio del turismo, centro storico, spiagge e taxi con la stessa app.

    Leggi il caso di Benidorm
    Ufficio Tourist Info di Benidorm in Martínez Oriola con codice NaviLens Destinazione Turistica Intelligente · pioniera

    § Installazioni in destinazioni e patrimonio

    Destinazioni turistiche e patrimonio accessibili con NaviLens.

    Turisti con disabilità visiva, persone anziane, famiglie con bambini e visitatori stranieri rilevano i codici NaviLens dall’ufficio del turismo fino al monumento, alla spiaggia o al belvedere, con informazioni accessibili in 42 lingue.

    Cerchi una soluzione specifica per i musei? Scopri l’accessibilità nei musei con NaviLens.

    § Che cosa dice la destinazione

    Voci dalla strada.

    § Destinazione connessa

    Prima e dopo la visita, tutto l’ecosistema è altrettanto accessibile.

    La destinazione non comincia al monumento: comincia in aeroporto, prosegue in taxi, in hotel e al ristorante. Questi nodi cuciono l’intera catena turistica sotto la stessa app NaviLens.

    Porta d’accesso alla cattedrale di Pamplona con codice NaviLens
    Accesso alla spiaggia del Postiguet con totem accessibile e codice NaviLens
    Ascensore del castello di Santa Bárbara ad Alicante con codice NaviLens
    Corridoio del percorso virtuale del Teatro Romano di Cartagena con codice NaviLens
    Parapetto del belvedere del Faro de Moncloa a Madrid con mappa aerea e codice NaviLens
    Cartello della «Rota dos Gigantes» al Buddha Eden di Bombarral con codice NaviLens

    § Benefici per profilo

    Uno stesso codice, informazioni accessibili per ogni visitatore.

    Disabilità visiva

    Il patrimonio ascoltato

    Audiodescrizione del monumento, della veduta, del plastico tattile e dell’ufficio del turismo. A oltre 30 m, senza mettere a fuoco, senza aspettare una guida.

    Turismo internazionale

    La destinazione nella tua lingua

    42 lingue automatiche in base alla lingua del telefono. Pensato per destinazioni ad alto flusso internazionale come Benidorm, Alicante o Pamplona.

    Comune e DMO

    Zero lavori, installazione per tappe

    Targhe in ceramica, adesivi e leggii sulla segnaletica esistente. Compatibile con i centri storici tutelati. Installazione per itinerario, per spiaggia o per destinazione completa.

    § Domande frequenti

    Domande frequenti sulla segnaletica accessibile nelle destinazioni turistiche.

    I codici NaviLens si rilevano a distanza e senza bisogno di individuare né mettere a fuoco con precisione un codice minuscolo. Permettono di offrire orientamento, lettura vocale, contenuti in 42 lingue e informazioni aggiornabili dal telefono del visitatore.

    Sì. Supporti, materiali e collocazioni si definiscono insieme al gestore del bene e, quando serve, con la Soprintendenza competente, per integrarsi nella segnaletica esistente e rispettare i criteri visivi e di conservazione. È lo stesso approccio delle linee guida ministeriali del 28 marzo 2008 per il superamento delle barriere architettoniche nei luoghi di interesse culturale.

    Sì. NaviLens può essere installato su itinerari, spiagge, belvederi, parchi, centri storici e monumenti. Il supporto e la collocazione si adattano alle condizioni di ogni spazio.

    Dipende dal numero di punti, dai permessi e dai contenuti, ma un pilota può essere avviato in poche settimane dopo l’audit iniziale, la progettazione dei supporti e la validazione del percorso.

    Materiali e supporti vengono scelti in base all’ambiente di installazione. Prima dell’installazione si valida la soluzione adatta a esposizione solare, umidità, pulizia o uso intensivo.

    Sì. NaviLens può essere usato su itinerari permanenti, campagne temporanee, eventi, mostre e percorsi culturali. I contenuti associati si aggiornano senza sostituire la segnaletica.

    Sì. La lettura vocale, i contenuti multilingue e le informazioni accessibili dal telefono aiutano qualsiasi visitatore che abbia bisogno di comprendere meglio l’ambiente o di accedere alle informazioni nella propria lingua.

    § Porta NaviLens nella tua destinazione

    Parliamo della tua destinazione.

    Audit, pilota e installazione seguiti dal team di Murcia, insieme al tuo assessorato al turismo e all’accessibilità. Senza lavori e con un pilota attivo in poche settimane.

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    Rispondiamo entro 48 ore lavorative. Se preferisci una chiamata, indicalo nel modulo e ti proponiamo uno slot nella stessa settimana.