§ Settore — Corporate · Banche e aziende
Filiali, uffici e sedi aziendali accessibili
NaviLens migliora l’orientamento e l’accesso alle informazioni in filiali bancarie, uffici aperti al pubblico e sedi aziendali. Clienti, dipendenti e visitatori individuano servizi e spazi in autonomia, in 42 lingue e senza lavori.

- 12×
- Più distanza di un QR
- 42
- Lingue con lettura vocale
- <1s
- Tempo di rilevamento
- 160°
- Angolo di acquisizione del codice
§ Perché NaviLens in banche e aziende
Orientamento accessibile in uffici, filiali e sedi aziendali

- 01
Accoglienza al cliente più accessibile
In filiali bancarie, compagnie assicurative e uffici aperti al pubblico, i clienti possono individuare sportelli, gestione code, consulenti e servizi in modo più autonomo.
- 02
Dipendenti e visitatori che si muovono in autonomia
Reception, controlli d’accesso, elenchi dei piani, sale riunioni e aree riservate con informazioni accessibili per dipendenti, visitatori, fornitori e candidati.
- 03
Accessibilità misurabile per la tua organizzazione
Consulta le metriche di utilizzo per sede, lingua e punto di consultazione per il monitoraggio interno, le iniziative di accessibilità e la rendicontazione ESG.
§ Come la realizziamo
Dal pilota a una rete accessibile.
Un’installazione per fasi compatibile con la tua operatività, il tuo marchio e le tue policy di sicurezza. Una sede operativa in 2–3 settimane.
- 01
Analisi della rete
Studiamo la tua sede o rete di filiali: flussi di clientela, reception, aree di attesa, punti di accoglienza e sale operative.
1–3 giorni
- 02
Progetto con il tuo marchio
Definiamo posizione, dimensioni e contenuti di ogni codice NaviLens perché si integri con la tua identità aziendale e con le linee guida interne di segnaletica.
3–5 giorni
- 03
Installazione senza lavori
Produciamo e installiamo i codici senza interruzioni di servizio, senza cablaggi e senza toccare l’infrastruttura. Compatibile con le policy di sicurezza e compliance.
1–2 giorni per sede
- 04
Metriche e miglioramento continuo
Dashboard con utilizzo per filiale, lingue più consultate e punti critici. Dati utili a rendicontare l’accessibilità in audit interni e in ambito ESG.
Continuo
§ Caso in evidenza
EUIPO · Alicante
Una sede europea che si spiega da sola.
L’Ufficio dell’Unione europea per la proprietà intellettuale (EUIPO) ha installato NaviLens nella sua sede di Alicante: reception, servizi igienici accessibili, ristorante CAM, sale come la Simone Veil e le aree esterne del campus. Chiunque —dipendenti, delegazioni internazionali o visitatori— si orienta da solo in 42 lingue, con lettura vocale.
§ Voci reali — Corporate
Che cosa dicono le aziende e gli enti che già operano con NaviLens.
- AlicanteCitazione originale in inglese
Developed by the Spanish company Neosistec with the University of Alicante, NaviLens is a high-density, colour QR-style code that can be detected by a smartphone camera up to several metres away. The system enables blind and partially sighted people to find their way independently in unfamiliar environments and access information in their preferred language.
AccessibleEU Centre · European Commission
Centro europeo dell’accessibilità — caso di riferimento di wayfinding inclusivo
- BarcellonaCitazione originale in spagnolo
Queremos ir más allá de los protocolos básicos con los que ya contamos y conseguir, mediante la innovación y las nuevas tecnologías, unas instalaciones en las que entrar y participar en sus eventos sea más fácil y ágil para todos.
Marc Serra
Direttore dei servizi del quartiere fieristico · Fira de Barcelona
- GuadalajaraCitazione originale in spagnolo
Es un programa que logramos tener sin ningún costo para el ayuntamiento de Guadalajara, porque fue a través de un convenio con el Banco Interamericano de Desarrollo desde inicio de esta administración. Ya se hizo un pilotaje en el Hotel Hampton, donde se han colocado 20 códigos personalizados.
Mtra. Marcela Páramo Ortega
Direttrice dell’inclusione e dei servizi per la disabilità · Comune di Guadalajara
§ Casi studio
Sedi, uffici e filiali che già operano con NaviLens
Ogni scheda è una sede o un complesso aziendale dove NaviLens accoglie e orienta già dipendenti e visitatori. Entra per vedere come l’abbiamo fatto.
AlicanteSedi→EUIPO — sede europea accessibile
Alicante
BarcellonaEventi→Fira de Barcelona — MWC e quartiere fieristico
Barcellona
ZaragozaSedi→Comune di Saragozza — atrio municipale accessibile
Zaragoza
ZaragozaSedi→Espacio Xplora · Ibercaja — sede civica accessibile
Zaragoza
MurciaSedi→Assessorato alle Finanze (CARM) — la prima amministrazione spagnola con NaviLens
Murcia
MurciaSedi→IMAS — l’Istituto murciano di azione sociale accessibile con NaviLens
Murcia
§ Conformità normativa
Normativa sull’accessibilità in filiali e uffici
L’accessibilità di filiali e uffici combina i requisiti applicabili agli spazi aperti al pubblico, ai servizi e ai canali digitali. NaviLens facilita l’orientamento e l’accesso alle informazioni come parte di una strategia di accessibilità integrale.
- D.Lgs. 82/2022
European Accessibility Act in Italia
Il decreto che recepisce lo European Accessibility Act, in vigore dal 28 giugno 2025, include espressamente i servizi bancari rivolti ai consumatori e i relativi canali digitali, con vigilanza di AgID. NaviLens completa quei canali con informazione e orientamento accessibili all’interno delle filiali.
- DM 236/1989
Locali aperti al pubblico
Il DM 236/1989, attuativo della legge 13/1989, definisce i requisiti di accessibilità e visitabilità degli edifici, comprese le sedi e le filiali aperte al pubblico. NaviLens migliora l’orientamento e l’accesso alle informazioni in questi spazi.
- ESG / CSR
Rendicontazione dell’accessibilità
NaviLens fornisce metriche di utilizzo per sede, lingua e punto di consultazione che possono costituire evidenza per il monitoraggio interno, la rendicontazione di sostenibilità e le politiche di responsabilità sociale.
§ Che cosa puoi includere
Informazioni accessibili in uffici, filiali e sedi
Ogni codice NaviLens diventa un punto di informazione accessibile, aggiornabile e multilingue.
- Guida nelle filiali bancarie e agli sportelli automatici
- Reception, controllo accessi ed elenco dei piani
- Sale riunioni, comitati e aree riservate
- Accoglienza clienti in compagnie assicurative e studi professionali
- Informazioni multilingue per visite internazionali
- Personalizzabile secondo il tuo manuale aziendale
§ Domande frequenti
Domande frequenti sull’accessibilità in filiali e uffici
§ Parliamone
Parliamo della tua rete di filiali o uffici
Raccontaci quante sedi o punti di accoglienza ha la tua organizzazione. Progetteremo una proposta di installazione senza lavori e adattata alla tua operatività.


















