Caso studio · Boise · Idaho · Stati Uniti
I cartelli sono in due lingue. La sala si ascolta in 42.
Come The WaterShed, il centro dell’acqua e del clima della città di Boise, ha aggiunto i codici NaviLens alla sala espositiva e al campus esterno — gli stessi pannelli bilingui, letti a voce in 42 lingue e rilevati a diversi metri, senza mettere a fuoco e senza scaricare un’altra app.
15 mar 2025
Riapertura come centro dell’acqua e del clima della città di Boise
Oltre 25 exhibit
Sala bilingue inglese-spagnolo, ingresso gratuito
2 → 42
Lingue stampate sui cartelli → lingue lette a voce da NaviLens
ASL
Le Climate Stories anche in lingua dei segni americana
Il cliente
The WaterShed City of Boise · Public Works
The WaterShed è il centro di educazione ambientale della città di Boise. Ha aperto nel 2008 accanto alla West Boise Water Renewal Facility — l’impianto che rigenera trenta milioni di galloni d’acqua al giorno — e l’edificio stesso, certificato LEED Gold, fa parte dell’esposizione: acqua rigenerata, orinatoi senz’acqua, parcheggio drenante.
Nel marzo 2025 ha riaperto come centro dell’acqua e del clima, con oltre venticinque exhibit nuovi, ingresso gratuito e una scelta fatta in partenza: tutto ciò che è scritto, dalla segnaletica ai murali, in inglese e in spagnolo. NaviLens è lo strato che porta lo stesso contenuto nelle altre lingue e a chi non può leggerlo.
§ La sfida
Due lingue stampate, un pubblico che non ci sta dentro.
- 01
Un centro dove quasi tutto si legge
Gli exhibit si spiegano con murali, pannelli e didascalie. Sono in inglese e in spagnolo, e la carta finisce lì: chi non vede il testo attraversa la sala con metà del contenuto, e chi non legge nessuna delle due lingue con ancora meno.
- 02
Il suono racconta l’atmosfera, non il contenuto
Gli exhibit usano rumore ambientale invece della voce. È una scelta deliberata perché il visitatore sordo non perda nulla, e ha un effetto collaterale: non c’è nemmeno una voce che spieghi ciò che si ha davanti.
- 03
Orientarsi prima di entrare
Il campus esterno ha un fiume simulato, un orto, una zona umida, un giardino per gli impollinatori e un percorso di gioco. La mappa che mette ordine in tutto questo era una piantina stampata su un palo, in mezzo al prato.
§ La soluzione
Lo stesso pannello, letto a voce alta.
I codici NaviLens sono distribuiti nella sala espositiva e nel campus esterno. Non sostituiscono nulla: si affiancano al cartello bilingue che c’era già, sul bordo delle colonne, sui lati dei pannelli e sulla mappa all’ingresso.
Ogni codice porta sul telefono lo stesso contenuto del pannello, letto a voce nella lingua impostata dal visitatore. Le app NaviLens e NaviLens GO sono gratuite e leggono il codice in 42 lingue.
La differenza rispetto a un QR è che non bisogna trovarlo. Il codice si rileva a diversi metri, in movimento e con angoli fino a 160°, senza mettere a fuoco e senza sapere in anticipo dove sia attaccato.
§ Sul campo
Dal murale alla tasca.
Il Pledge Wall è una parete di bolle dove ogni visitatore lascia il proprio impegno. Davanti ci sono tre schermi tattili ad altezze diverse e, sul bordo della colonna, un codice NaviLens: chi non arriva allo schermo o non vede il murale riceve il testo completo a voce, da dove si trova.
Lo stesso schema si ripete in tutta la sala — «Getting Around / Moviéndote Alrededor», «Our Changing Watershed / Nuestra Cuenca Cambiante», «Our Water, Our Future / Nuestra Agua, Nuestro Futuro» — e arriva a un dettaglio che non è un cartello: le Climate Stories, che sono audio, vengono servite anche come video in lingua dei segni americana.
§ Galleria
La sala, percorsa di colonna in colonna.
Il centro non ha segnalato un ingresso né un banco: ha messo il codice dove l’informazione era già, dentro e fuori.
Il codice sta sul bordo della colonna, accanto al murale «Getting Around / Moviéndote Alrededor». 
«Our Changing Watershed / Nuestra Cuenca Cambiante», con il codice sul bordo del pannello. 
Il bacino del fiume Boise, stampato sul pavimento per percorrerlo a piedi. 
«Our Water, Our Future / Nuestra Agua, Nuestro Futuro», il murale che apre il percorso.
§ Sui media
La televisione locale l’ha raccontata così.
Idaho News 6 (KIVI-TV) è andata a The WaterShed il 17 luglio 2025 con Dianna Willis, membro della Disability Task Force della città di Boise, e il suo cane guida Babbs. Il servizio di Brady Caskey percorre la sala con lei, con Carol Baron e con Cindy Busche, responsabile del programma educativo del centro.
Che cosa hanno detto
“Le dà vita, dà vita al Boise WaterShed, a uno spazio. Gli dà una dimensione, e riesco a immaginarmi con gli occhi della mente che cosa mi sta intorno.”
“Siamo uno dei primi centri e musei degli Stati Uniti a usare questa tecnologia.”
“Il motto di Boise è «a city for everyone», una città per tutti. E se ci sono persone che non possono accedere a certe strutture e a certi eventi, allora non lo è.”
§ Hands Around the Capitol
Dal centro alla strada.
Otto giorni dopo il servizio, il 25 luglio 2025, Boise ha celebrato Hands Around the Capitol: l’appuntamento statale per il 35º anniversario dell’ADA, al Cecil D. Andrus Park e attorno al Campidoglio dell’Idaho, con oltre quaranta stand informativi, organizzato da NW ADA Center-Idaho, Idaho Access Project, LINC, DAC NW e LIFE.
Per quella giornata l’area è stata segnalata con una serie di codici numerati — E1, E3… — attaccati ai pali della luce, incassati nella pavimentazione del parco e affissi alle pensiline dei bus, tutti con la stessa dicitura bilingue: «Welcome to / Bienvenido a Hands Around the Capitol!». Gli stessi codici della sala del centro, questa volta all’aperto e per un giorno solo.
Agli stand, i volontari portavano un adesivo con il nome e una frase sotto: «Ask me about NaviLens».
Il codice E3, sul palo dell’attraversamento accessibile che porta all’area. 
Nel pavimento del Cecil D. Andrus Park, accanto alla scritta incisa. 
I volontari della giornata, con l’adesivo «Ask me about NaviLens».
§ Cronologia
Da un impianto idrico a un centro che si ascolta.
- 2008
Apre il Boise WaterShed
La città di Boise apre il suo centro di educazione ambientale accanto alla West Boise Water Renewal Facility, in un edificio certificato LEED Gold pensato perché l’impianto stesso si possa visitare.
- 15 mar 2025
Riapre come centro dell’acqua e del clima
Il centro riapre come The WaterShed con oltre venticinque exhibit nuovi, ingresso gratuito e tutte le didascalie e la segnaletica in inglese e in spagnolo.
- 2025
I codici entrano in sala
NaviLens si affianca ai pannelli della sala espositiva e alla mappa del campus esterno; le Climate Stories, che sono audio, escono anche come video in lingua dei segni americana.
- 17 lug 2025
Idaho News 6 lo racconta
La televisione locale percorre il centro con Dianna Willis e il suo cane guida Babbs, con Carol Baron e con Cindy Busche. Il titolo è una frase di Dianna: «It brings it to life».
- 25 lug 2025
Hands Around the Capitol
Il 35º anniversario dell’ADA si celebra al Cecil D. Andrus Park, con l’area segnalata da codici NaviLens su pali della luce, pavimentazione e pensiline dei bus.
§ Risultati
Un centro dove «a city for everyone» si sente anche.
42
Lingue di lettura in sala e nel campus, contro le 2 stampate
0,03 s
Tempo di rilevamento · fino a 12 volte la distanza di un QR
2 scenari
Il centro tutto l’anno e il Campidoglio durante Hands Around the Capitol
§ E la tua destinazione?
Anche la tua destinazione può guidare in 42 lingue.
Raccontaci i tuoi itinerari, uffici, monumenti o sale. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe accessibile la tua proposta —con casi comparabili.
