Caso de éxito · Montevideo · Uruguay
Del tótem a la puerta, con el vuelo en tiempo real.
El 12 de febrero de 2026, Aeropuertos Uruguay anunció que el Aeropuerto Internacional de Carrasco (MVD) se convertía en el primer aeropuerto del mundo en integrar NaviLens con su sistema de wayfinding y la información de vuelos en tiempo real (FIDS): 46 códigos repartidos por Arribos, Embarque y salas de embarque, leídos por la app hasta +30 m sin necesidad de enfocar, en 42 idiomas.
46 códigos
Fase 1 · Arribos, Embarque y salas
1.º del mundo
Integración con FIDS de vuelos
42 idiomas
Lectura por voz hasta +30 m
12 feb 2026
Anuncio · Aeropuertos Uruguay
El operador
Aeropuertos Uruguay · MVD Carrasco
Aeropuertos Uruguay, gestor del Aeropuerto Internacional de Carrasco (código IATA MVD) y de la red de aeropuertos del país, integró NaviLens en su terminal principal como parte de su estrategia de turismo inclusivo y experiencia de viaje sin barreras.
El despliegue se anuncia el 12 de febrero de 2026 y convierte a Carrasco en el primer aeropuerto del mundo en sumar la accesibilidad universal NaviLens al sistema de wayfinding e información de vuelos en tiempo real (FIDS), y en la primera implementación de NaviLens en un aeropuerto de Latinoamérica.
«Estamos orgullosos de incorporar esta nueva solución, basada en tecnología de última generación, que refuerza nuestro compromiso con la accesibilidad y la inclusividad», señaló Federico Cabrera, gerente de Operaciones y Experiencia de Aeropuertos Uruguay. Lorenzo Campos, CEO de NaviLens, definió Carrasco como «un paso clave para impulsar la accesibilidad universal en Latinoamérica».
§ Cómo se diseñó la fase 1
46 códigos en los puntos críticos del viaje.
- 01
Tótems direccionales en Arribos y vestíbulos
Cada tótem azul marino bilingüe ES/EN («Arribos / Arrivals», «Partidas / Departures», «Check-in», «Embarque / Boarding», «Embarque nacional / Domestic boarding») incorpora un código NaviLens junto a la primera línea. La app anuncia por voz el nivel, la dirección de cada servicio y los pictogramas asociados antes de que la persona usuaria avance.
- 02
Puertas de embarque conectadas al FIDS
En las columnas azules de cada Puerta / Gate (2, 5…) el código NaviLens se sitúa bajo la pantalla del FIDS. El sistema entrega por voz la aerolínea (GOL, JetSMART), destino (San Pablo, Río de Janeiro), número de vuelo (G37631, JA763), hora y estado actualizado (Boarding, Pre Embarque) sin necesidad de ver la pantalla.
- 03
Salas de embarque y áreas públicas
Los 46 códigos de la primera fase cubren las áreas públicas de Llegadas y Embarque y las salas de embarque, los puntos críticos del paso por el aeropuerto. La experiencia acumulada servirá para extender la cobertura al resto de la terminal y, en una segunda fase, a otros aeropuertos de la red.
§ El despliegue por dentro
Una capa vocal sobre los pilares azules de Carrasco.
§ Por qué importa
Primer aeropuerto del mundo con NaviLens integrado al FIDS.
Tiempo real
La integración con el FIDS hace que la información de aerolínea, destino, vuelo, hora y estado de embarque se entregue por voz en vivo. Una persona ciega o con baja visión deja de depender de la pantalla para saber si su vuelo está en «Boarding» o «Pre Embarque».
42 idiomas
El mismo código sirve a pasajeros uruguayos, latinoamericanos y al viajero internacional sin imprimir señalética nueva. Inglés, español, portugués, francés, alemán, árabe, japonés o ucraniano se reproducen automáticamente según el idioma del móvil.
Pionero LatAm
Primera implementación de NaviLens en un aeropuerto de Latinoamérica. Aeropuertos Uruguay y NaviLens evalúan extender la solución al resto de aeropuertos del país y a otras terminales de la región.
§ ¿Y tu red?
Tu próxima estación también puede hablar.
Cuéntanos tu red, tus puntos críticos y los KPIs que quieres mover. Te enseñamos cómo NaviLens encajaría —con casos comparables.
