Caso de éxito · Alicante, España
EUIPO — una sede europea
que se explica sola.
Cómo la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea hizo accesible su sede en Alicante con NaviLens: recepción, aseos, restaurante, salas y exteriores, en 42 idiomas.
EUIPO
Agencia de la Unión Europea · Alicante
Campus
Sede + edificios anexos señalizados
42
Idiomas con lectura por voz
Multi-uso
Recepción, aseos, restaurante, salas y exteriores
El cliente
EUIPO
Alicante · España
La EUIPO (European Union Intellectual Property Office) es la agencia descentralizada de la Unión Europea encargada de las marcas y los diseños registrados a nivel comunitario. Su sede está en Alicante desde 1994.
Cada año recibe a personal y visitantes de los 27 Estados miembros, además de delegaciones internacionales. Hacer su sede accesible no era una opción: era una obligación coherente con los valores europeos de inclusión.
§ El reto
Una sede internacional accesible para todos.
- 01
Una sede europea visitada por miles de personas
La Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea recibe a personal de toda Europa y a visitantes externos: necesitaba una orientación clara, autónoma y multilingüe en cada planta.
- 02
Accesibilidad real, no decorativa
Personas con baja visión, ceguera o que no hablan español debían poder localizar recepción, aseos adaptados, ascensores, restaurante y salas sin depender del personal.
- 03
Integrar la señalética en una arquitectura singular
El edificio combina hormigón visto, madera y grandes superficies acristaladas. La solución debía integrarse sin romper la identidad arquitectónica de la sede.
§ La solución
NaviLens en cada
punto clave.
Se desplegaron códigos NaviLens en recepción, aseos accesibles, restaurante CAM, salas de reunión emblemáticas como Simone Veil y los pilares exteriores del campus.
Cada visitante apunta con su móvil desde varios metros de distancia y escucha, en su idioma, dónde está, qué hay delante y cómo continuar el recorrido.
§ Línea de tiempo
De una sede europea a un modelo institucional.
- 2021
Despliegue de NaviLens en la sede
Códigos NaviLens colocados en recepción, tornos de acceso, aseos accesibles, restaurante CAM, salas como Simone Veil y exteriores del campus.
- Día a día
Información en 42 idiomas
Cualquier persona apunta con su móvil desde varios metros de distancia y escucha en su idioma qué espacio tiene delante y cómo usarlo.
- Reconocimiento UE
Caso destacado por AccessibleEU
El AccessibleEU Centre de la Comisión Europea recoge NaviLens —desarrollado en España por Neosistec y la Universidad de Alicante— como ejemplo de señalética inteligente para una orientación inclusiva, reforzando el papel de la EUIPO como sede europea accesible.
§ Resultados
Una agencia europea que cualquiera puede recorrer.
100%
De los puntos críticos del edificio señalizados con NaviLens
42
Idiomas disponibles para personal y visitantes internacionales
1
Modelo de referencia para agencias e instituciones de la UE
"Una sede europea solo es realmente europea si cualquier persona, en cualquier idioma, puede recorrerla por su cuenta."
§ Lo que dijeron
“Developed by the Spanish company Neosistec with the University of Alicante, NaviLens is a high-density, colour QR-style code that can be detected by a smartphone camera up to several metres away. The system enables blind and partially sighted people to find their way independently in unfamiliar environments and access information in their preferred language.”
“El Ayuntamiento de Alicante implanta NaviLens, un sistema pionero de orientación para personas con discapacidad visual basado en códigos inteligentes leídos por la cámara del móvil, que permite a cualquier vecino y visitante moverse de forma autónoma por la ciudad.”
§ ¿Y tu sede?
Tu sede también puede recibir en 42 idiomas.
Cuéntanos tu edificio, tus servicios y tus visitantes. Te enseñamos cómo NaviLens haría tu sede verdaderamente accesible.
