Caso studio · Alicante, Spagna
EUIPO — una sede europea
che si spiega da sola.
Come l’Ufficio dell’Unione europea per la proprietà intellettuale ha reso accessibile la sua sede di Alicante con NaviLens: reception, servizi igienici, ristorante, sale ed esterni, in 42 lingue.
EUIPO
Agenzia dell’Unione europea · Alicante
Campus
Sede ed edifici annessi segnalati
42
Lingue con lettura vocale
Multiuso
Reception, servizi igienici, ristorante, sale ed esterni
Il cliente
EUIPO
Alicante · Spagna
L’EUIPO (European Union Intellectual Property Office) è l’agenzia decentralizzata dell’Unione europea che si occupa dei marchi e dei disegni registrati a livello comunitario. La sua sede è ad Alicante dal 1994.
Ogni anno accoglie personale e visitatori dai 27 Stati membri, oltre a delegazioni internazionali. Rendere accessibile la sede non era un’opzione: era un obbligo coerente con i valori europei di inclusione.
§ La sfida
Una sede internazionale accessibile a tutti.
- 01
Una sede europea visitata da migliaia di persone
L’Ufficio dell’Unione europea per la proprietà intellettuale accoglie personale da tutta l’Europa e visitatori esterni: aveva bisogno di un orientamento chiaro, autonomo e multilingue a ogni piano.
- 02
Accessibilità reale, non decorativa
Le persone ipovedenti, cieche o che non parlano spagnolo dovevano poter individuare reception, servizi igienici adattati, ascensori, ristorante e sale senza dipendere dal personale.
- 03
Integrare la segnaletica in un’architettura singolare
L’edificio combina cemento a vista, legno e grandi superfici vetrate. La soluzione doveva integrarsi senza rompere l’identità architettonica della sede.
§ La soluzione
NaviLens in ogni
punto chiave.
Sono stati installati codici NaviLens in reception, servizi igienici accessibili, ristorante CAM, sale riunioni emblematiche come la Simone Veil e nei pilastri esterni del campus.
Ogni visitatore punta il telefono da diversi metri di distanza e ascolta, nella propria lingua, dove si trova, che cosa ha davanti e come continuare il percorso.
§ Cronologia
Da una sede europea a un modello istituzionale.
- 2021
Installazione di NaviLens nella sede
Codici NaviLens collocati in reception, ai tornelli d’accesso, nei servizi igienici accessibili, nel ristorante CAM, in sale come la Simone Veil e negli esterni del campus.
- Ogni giorno
Informazioni in 42 lingue
Qualsiasi persona punta il telefono da diversi metri di distanza e ascolta nella propria lingua quale spazio ha davanti e come usarlo.
- Riconoscimento UE
Caso segnalato da AccessibleEU
L’AccessibleEU Centre della Commissione europea riprende NaviLens —sviluppato in Spagna da Neosistec e dall’Università di Alicante— come esempio di segnaletica intelligente per un orientamento inclusivo, rafforzando il ruolo dell’EUIPO come sede europea accessibile.
§ Risultati
Un’agenzia europea che chiunque può percorrere.
100%
Dei punti critici dell’edificio segnalati con NaviLens
42
Lingue disponibili per il personale e i visitatori internazionali
1
Modello di riferimento per agenzie e istituzioni dell’UE
«Una sede europea è davvero europea solo se qualsiasi persona, in qualsiasi lingua, può percorrerla per conto proprio.»
§ Che cosa hanno detto
“Developed by the Spanish company Neosistec with the University of Alicante, NaviLens is a high-density, colour QR-style code that can be detected by a smartphone camera up to several metres away. The system enables blind and partially sighted people to find their way independently in unfamiliar environments and access information in their preferred language.”
“Il Comune di Alicante adotta NaviLens, un sistema pionieristico di orientamento per persone con disabilità visiva basato su codici intelligenti letti dalla fotocamera del telefono, che permette a qualsiasi residente e visitatore di muoversi in autonomia per la città.”
§ E la tua sede?
Anche la tua sede può accogliere in 42 lingue.
Raccontaci il tuo edificio, i tuoi servizi e i tuoi visitatori. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe la tua sede davvero accessibile.
