Caso de éxito · Estados Unidos · Madison (Wisconsin)
Un centro de artes escénicas que se recorre con el oído.
El Overture Center for the Arts de Madison (Wisconsin) incorpora NaviLens a sus herramientas de accesibilidad y las abre al público en una jornada gratuita antes de la temporada 2026-27: cinco salas, dos puntos de accesibilidad y una orientación que ya no depende de leer el cartel.
5 salas
Overture Hall, Capitol Theater, The Playhouse, Promenade Hall y Rotunda Stage bajo un mismo techo
2 hubs
Puntos de accesibilidad: vestíbulo de la Rotunda y planta baja, junto a The Playhouse
12 m
Distancia a la que la app detecta cada código, sin enfocar
42
Idiomas de lectura · audio, texto y lengua de signos
El cliente
Overture Center for the Arts
— Madison, Wisconsin
El Overture Center for the Arts abre en 2004 en el 201 de State Street, entre el Capitolio de Wisconsin y el campus de la universidad. Diseñado por César Pelli y levantado con la donación de Jerome Frautschi y Pleasant Rowland, reúne cinco salas —Overture Hall, con 2.255 butacas, el Capitol Theater de 1927, The Playhouse, Promenade Hall y Rotunda Stage—, además de galerías de arte y el Madison Museum of Contemporary Art.
Es la casa de la Madison Symphony Orchestra, la Madison Opera, el Madison Ballet, la Wisconsin Chamber Orchestra y la Forward Theater Company, y la parada de las giras de Broadway en la capital de Wisconsin.
La accesibilidad ya tenía estructura propia: dos Accessibility Hubs donde el público toma prestados receptores de audiodescripción, escucha asistida, programas en braille y letra grande o kits sensoriales, una línea telefónica de asistencia y la certificación de sala amigable con lo sensorial de KultureCity. NaviLens es la pieza que faltaba: orientarse por el edificio sin ver.
§ El reto
Llegar a la butaca no debería ser la parte difícil de la noche.
- 01
Cuatro niveles de vestíbulos pensados para la vista
Taquillas, ascensores, aseos, los dos puntos de accesibilidad y las puertas de cinco salas se reparten en cuatro plantas. Toda esa información está impresa: para un espectador ciego o con baja visión, encontrar la puerta correcta significaba pedir ayuda a cada paso.
- 02
Un vestíbulo antes de la función es ruido y prisa
Los vestíbulos del Overture son espacios públicos bulliciosos, como el propio centro reconoce al recomendar auriculares de cancelación de ruido. Preguntar a un acomodador entre cientos de personas, con el telón a punto de subir, no siempre es posible.
- 03
La ADA exige accesibilidad; la confianza hay que ganársela
La Americans with Disabilities Act obliga a teatros y auditorios a acoger a las personas con discapacidad. El objetivo del Overture va más allá de cumplir: que cada espectador salga con la seguridad de volver a la siguiente función.
§ La solución
Un edificio que se anuncia en la lengua de quien llega.
El Overture Center suma NaviLens a su catálogo de herramientas de accesibilidad: códigos de colores en los rótulos de los Accessibility Hubs y en paneles de pared de los vestíbulos. Se leen con la app gratuita desde más de 12 metros, sin enfocar y sin saber dónde están, y devuelven la información en audio, texto y lengua de signos.
Cada código habla en 42 idiomas, de modo que el mismo cartel sirve al abonado de Madison y al visitante que llega a la ciudad para una función de Broadway.
El 14 de septiembre de 2026, la víspera de anunciar la temporada, el centro abrió sus puertas gratis a las personas con necesidades de accesibilidad y a sus acompañantes: recorrieron los teatros con el equipo de atención al público y probaron NaviLens junto a la audiodescripción y la escucha asistida.
§ Línea de tiempo
De la sala de conciertos al vestíbulo accesible.
- 2004
Abre el Overture Center
El 19 de septiembre de 2004 se inaugura el edificio de César Pelli en State Street, financiado por Jerome Frautschi y Pleasant Rowland. Sustituye al Madison Civic Center e integra el Capitol Theater de 1927.
- Accessibility Hubs
Dos puntos de accesibilidad
El centro abre dos Accessibility Hubs, en el vestíbulo de la Rotunda y en la planta baja, junto a The Playhouse: préstamo gratuito de receptores de audiodescripción, escucha asistida, programas en braille y kits sensoriales, y la certificación de KultureCity.
- Temporada 2026-27
NaviLens entra en el catálogo
El Overture incorpora NaviLens a sus herramientas de accesibilidad para que el público ciego o con baja visión se oriente por el edificio de forma autónoma, junto a la interpretación en ASL, los subtítulos, la audiodescripción y las funciones relajadas.
- 14 sep 2026
Accessible Season Announcement & Inclusive Celebration
Jornada gratuita de 18:30 a 20:30 para personas con necesidades de accesibilidad y sus acompañantes: visita a los teatros, encuentro con el equipo y prueba de NaviLens, audiodescripción y escucha asistida. Lo cubren WMTV 15 News y Channel 3000.
§ El edificio
De State Street al atrio de la Rotunda.
Atrio
El vestíbulo de la Rotunda, lleno
El vestíbulo principal se abre en varios niveles y se llena a la salida de cada función. Aquí está el primer Accessibility Hub, en el nivel principal: el punto donde el público recoge receptores y programas en braille y donde el equipo responde a cualquier petición de acceso.
Accesibilidad
Un espectador en silla de ruedas cruza el atrio
Butacas de transferencia en todas las salas, sillas de cortesía y aseos accesibles en las cuatro plantas. La orientación por voz de NaviLens completa ese itinerario para quien no puede leer los rótulos.
Entrada
La entrada de State Street
La puerta principal del 201 de State Street, con la cúpula acristalada de Pelli sobre la antigua fachada del Capitol Theater. A dos manzanas del Capitolio de Wisconsin, es el arranque del recorrido para el público que llega a pie desde el centro.
Fotografías: Warren LeMay (CC BY-SA 2.0), Chris Rycroft (CC BY 2.0) y Corey Coyle (CC BY 3.0), vía Wikimedia Commons.
§ Resultados
Volver a la siguiente función con la misma confianza.
5 salas
Con NaviLens entre las herramientas de accesibilidad del centro de artes escénicas de la capital de Wisconsin
42
Idiomas para el abonado de Madison y para el público que llega de fuera a una función de Broadway
1 jornada
Abierta y gratuita para probar las herramientas antes de la temporada, con el equipo de atención al público al lado
§ Lo que dijeron
“We want every guest—especially disabled guests—to feel comfortable and confident to return for future performances.”
“We want to make sure… you can come in here and know that it's a safe place and it's an environment that is accepting and friendly.”
§ ¿Y tu destino?
Tu destino también puede guiar en 42 idiomas.
Cuéntanos tus rutas, oficinas, monumentos o salas. Te mostramos cómo NaviLens haría tu propuesta accesible —con casos comparables.
