Étude de cas · États-Unis · Madison (Wisconsin)
Un centre des arts de la scène qui se parcourt à l’oreille.
L’Overture Center for the Arts de Madison (Wisconsin) ajoute NaviLens à ses outils d’accessibilité et les ouvre au public lors d’une soirée gratuite avant la saison 2026-2027 : cinq salles, deux points d’accessibilité et une orientation qui ne dépend plus de la lecture du panneau.
5 salles
Overture Hall, Capitol Theater, The Playhouse, Promenade Hall et Rotunda Stage sous un même toit
2 hubs
Points d’accessibilité : hall de la Rotunda et niveau inférieur, près de The Playhouse
12 m
Distance à laquelle l’app détecte chaque code, sans viser
42
Langues de lecture · audio, texte et langue des signes
Le client
Overture Center for the Arts
— Madison, Wisconsin
L’Overture Center for the Arts ouvre en 2004 au 201 State Street, entre le Capitole du Wisconsin et le campus de l’université. Conçu par César Pelli et financé par le don de Jerome Frautschi et Pleasant Rowland, il réunit cinq salles — l’Overture Hall et ses 2 255 fauteuils, le Capitol Theater de 1927, The Playhouse, Promenade Hall et Rotunda Stage — ainsi que des galeries d’art et le Madison Museum of Contemporary Art.
Il est la maison du Madison Symphony Orchestra, du Madison Opera, du Madison Ballet, du Wisconsin Chamber Orchestra et de la Forward Theater Company, et l’étape des tournées de Broadway dans la capitale du Wisconsin.
L’accessibilité avait déjà sa propre structure : deux Accessibility Hubs où le public emprunte des récepteurs d’audiodescription, des dispositifs d’écoute assistée, des programmes en braille et en gros caractères ou des kits sensoriels, une ligne téléphonique d’assistance et la certification de lieu sensoriellement accueillant de KultureCity. NaviLens est la pièce qui manquait : s’orienter dans le bâtiment sans voir.
§ Le défi
Rejoindre son fauteuil ne devrait pas être la partie difficile de la soirée.
- 01
Quatre niveaux de halls pensés pour la vue
Billetterie, ascenseurs, toilettes, les deux points d’accessibilité et les portes de cinq salles se répartissent sur quatre étages. Toute cette information est imprimée : pour un spectateur aveugle ou malvoyant, trouver la bonne porte signifiait demander de l’aide à chaque pas.
- 02
Un hall avant la représentation, c’est du bruit et de la hâte
Les halls de l’Overture sont des espaces publics animés, comme le centre le reconnaît lui-même en y recommandant des casques à réduction de bruit. Interroger un placeur au milieu de centaines de personnes, le rideau prêt à se lever, n’est pas toujours possible.
- 03
L’ADA exige l’accessibilité ; la confiance, elle, se gagne
L’Americans with Disabilities Act oblige théâtres et salles de concert à accueillir les personnes handicapées. L’objectif de l’Overture va au-delà de la conformité : que chaque spectateur reparte avec l’assurance de revenir à la prochaine représentation.
§ La solution
Un bâtiment qui s’annonce dans la langue de qui arrive.
L’Overture Center ajoute NaviLens à son catalogue d’outils d’accessibilité : des codes colorés sur les panneaux des Accessibility Hubs et sur des panneaux muraux dans les halls. Ils se lisent avec l’app gratuite à plus de 12 mètres, sans viser et sans savoir où ils se trouvent, et restituent l’information en audio, en texte et en langue des signes.
Chaque code parle 42 langues : le même panneau sert à l’abonné de Madison et au visiteur venu en ville pour un spectacle de Broadway.
Le 14 septembre 2026, à la veille d’annoncer la saison, le centre a ouvert ses portes gratuitement aux personnes ayant des besoins d’accessibilité et à leurs accompagnants : ils ont visité les théâtres avec l’équipe d’accueil et essayé NaviLens aux côtés de l’audiodescription et de l’écoute assistée.
§ Chronologie
De la salle de concert au hall accessible.
- 2004
Ouverture de l’Overture Center
Le 19 septembre 2004, le bâtiment de César Pelli sur State Street est inauguré, financé par Jerome Frautschi et Pleasant Rowland. Il remplace le Madison Civic Center et intègre le Capitol Theater de 1927.
- Accessibility Hubs
Deux points d’accessibilité
Le centre ouvre deux Accessibility Hubs, dans le hall de la Rotunda et au niveau inférieur, près de The Playhouse : prêt gratuit de récepteurs d’audiodescription, d’écoute assistée, de programmes en braille et de kits sensoriels, et certification KultureCity.
- Saison 2026-2027
NaviLens entre au catalogue
L’Overture ajoute NaviLens à ses outils d’accessibilité pour que le public aveugle ou malvoyant s’oriente de façon autonome dans le bâtiment, aux côtés de l’interprétation en ASL, du sous-titrage, de l’audiodescription et des représentations détendues.
- 14 sept. 2026
Accessible Season Announcement & Inclusive Celebration
Soirée gratuite de 18 h 30 à 20 h 30 pour les personnes ayant des besoins d’accessibilité et leurs accompagnants : visite des théâtres, rencontre avec l’équipe et essai de NaviLens, de l’audiodescription et de l’écoute assistée. Couverte par WMTV 15 News et Channel 3000.
§ Le bâtiment
De State Street à l’atrium de la Rotunda.
Atrium
Le hall de la Rotunda, comble
Le hall principal s’ouvre sur plusieurs niveaux et se remplit à la sortie de chaque représentation. C’est ici que se trouve le premier Accessibility Hub, au niveau principal : le point où le public retire récepteurs et programmes en braille et où l’équipe répond à toute demande d’accès.
Accessibilité
Un spectateur en fauteuil roulant traverse l’atrium
Sièges de transfert dans toutes les salles, fauteuils roulants de courtoisie et toilettes accessibles aux quatre niveaux. Le guidage vocal de NaviLens complète cet itinéraire pour qui ne peut pas lire les panneaux.
Entrée
L’entrée de State Street
La porte principale du 201 State Street, avec le dôme vitré de Pelli au-dessus de l’ancienne façade du Capitol Theater. À deux rues du Capitole du Wisconsin, c’est le point de départ du parcours pour le public qui arrive à pied du centre-ville.
Photos : Warren LeMay (CC BY-SA 2.0), Chris Rycroft (CC BY 2.0) et Corey Coyle (CC BY 3.0), via Wikimedia Commons.
§ Résultats
Revenir à la prochaine représentation avec la même confiance.
5 salles
Avec NaviLens parmi les outils d’accessibilité du centre des arts de la scène de la capitale du Wisconsin
42
Langues pour l’abonné de Madison et pour le public venu d’ailleurs assister à un spectacle de Broadway
1 soirée
Ouverte et gratuite pour essayer les outils avant la saison, avec l’équipe d’accueil à ses côtés
§ Ce qu’ils ont dit
“We want every guest—especially disabled guests—to feel comfortable and confident to return for future performances.”
“We want to make sure… you can come in here and know that it's a safe place and it's an environment that is accepting and friendly.”
§ Et votre destination ?
Votre destination peut aussi guider en 42 langues.
Parlez-nous de vos parcours, offices, monuments ou salles. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre offre accessible, à partir de cas comparables.
