Caso studio · Bordeaux · Francia
TBM Bordeaux Métropole —
1.535 pensiline che si presentano da sole.
Bordeaux Métropole e Cityz Média (già Clear Channel) hanno equipaggiato le oltre 1.500 pensiline del bus della rete TBM con codici NaviLens — rilevabili fino a 30 metri, senza messa a fuoco — perché chiunque, in particolare le persone con disabilità visiva, trovi la fermata, sappia quali linee vi fermano e a che ora passa il prossimo bus, a voce e in 42 lingue.
1 535
Pensiline TBM equipaggiate a Bordeaux Métropole
30 m
Distanza massima di rilevamento senza messa a fuoco
42
Lingue con lettura vocale
70%
Delle fermate TBM conformi in termini di accessibilità
Cliente
TBM · Bordeaux Métropole
Cityz Média
TBM (Transports Bordeaux Métropole) è l’operatore della rete metropolitana di bus, tram e servizi fluviali dei 28 comuni di Bordeaux Métropole, in Nuova Aquitania. Il solo bus conta più di 80 linee e migliaia di fermate che attraversano Bordeaux, Bruges, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles e Le Haillan.
Cityz Média — già Clear Channel — gestisce le pensiline di Bordeaux Métropole. È il partner che ha proposto di integrare NaviLens nella rete e che finanzia l’installazione, all’interno della sua linea di arredo urbano accessibile. Il rollout è partito a metà del 2025 e a inizio 2026 raggiunge già le 1.535 pensiline equipaggiate, secondo TBM.
§ La sfida
Una rete di bus enorme che chiunque possa usare.
- 01
Identificare la fermata senza vederla
Trovare il cartello blu TBM, il nome della fermata (Ausone, Grand Darnal, La Hutte, Bruges Centre…) e i numeri di linea (35, 70, 72, 75) è difficile per le persone cieche, ipovedenti o anziane. La segnaletica tradizionale obbliga ad avvicinarsi molto al pannello.
- 02
Sapere quale bus ferma e a che ora
Ogni pensilina raccoglie linee, destinazioni, mappe di rete, orari e avvisi attaccati al vetro. Senza una lettura accessibile, il viaggiatore deve chiedere aiuto oppure aprire l’app conoscendo già il codice esatto della fermata.
- 03
Un unico linguaggio in 28 comuni
Bordeaux Métropole voleva uno standard unico di informazione accessibile per tutta l’area metropolitana —centro di Bordeaux, Bruges, Mérignac, Pessac…— senza obbligare il viaggiatore a imparare un sistema diverso in ogni comune o con ogni operatore.
§ La soluzione
Un codice NaviLens di 25 × 25 cm
su ogni pensilina, anche su 3 lati.
Ogni pensilina TBM porta un codice NaviLens di 25 × 25 cm installato «su 3 lati quando è possibile» — frontale, laterale e pannello interno «Bus info / NaviLens Accessible Code» — perché il viaggiatore possa rilevarlo dal marciapiede, dal lato opposto della carreggiata o già dentro la pensilina. Il rilevamento arriva fino a 30 metri, senza messa a fuoco.
Con l’app gratuita NaviLens (senza registrazione), il telefono annuncia a voce il nome della fermata, il percorso per raggiungerla, le linee che vi fermano e i prossimi passaggi del bus, in 42 lingue. L’informazione arriva anche in testo e in formati accessibili, utili per persone ipovedenti, anziani e turisti stranieri.
§ Galleria
Il rollout, fermata per fermata.
§ Cronologia
Da un pilota a tutta la rete TBM.
- Metà 2025
Cityz Média propone NaviLens a Bordeaux Métropole
Cityz Média —gestore storico delle pensiline della metropoli, già Clear Channel— suggerisce di integrare la tecnologia NaviLens nelle pensiline TBM e si impegna a finanziare l’installazione all’interno della sua linea di arredo urbano accessibile.
- 2025
Rollout progressivo nei 28 comuni
L’allestimento avanza nelle pensiline del centro di Bordeaux, di Bruges, Mérignac, Pessac, Talence e Le Haillan, con un codice NaviLens di 25 × 25 cm su un massimo di tre lati (frontale, laterale e pannello interno «Bus info / NaviLens Accessible Code»).
- Gen 2026
1.535 pensiline equipaggiate — presentazione a Mériadeck
TBM e Bordeaux Métropole presentano ufficialmente il rollout alla fermata della biblioteca di Bordeaux Mériadeck. Secondo Renaud Lorillard (referente offerta e performance tecnica di TBM), tutti i punti di fermata dotati di pensilina sono già equipaggiati (L’Essentiel e Sud Ouest, gen 2026).
§ Che cosa hanno detto
Le voci dell’operatore e della metropoli.
“Un QR code coloré de 25 cm par 25 cm est positionné sur l'abri-voyageur « sur ses 3 faces quand c'est possible ». La technologie permet de détecter le QR code jusqu'à 30 mètres. Des informations sont alors transmises depuis l'application par une annonce vocale sur le nom et la localisation de l'arrêt, sur le cheminement jusqu'à celui-ci et sur l'horaire de passage du bus.”
“C'est Cityz Média, le gestionnaire des abris-voyageurs, qui a suggéré cette solution. Ce partenaire, anciennement connu sous le nom de Clear Channel, est aussi le financeur de son déploiement. Le dispositif s'inscrit dans un plan d'accessibilité sur le réseau TBM : 70 % des arrêts sont désormais conformes aux normes d'accessibilité.”
§ Risultati
Una pensilina TBM che chiunque può usare.
1.500+
Pensiline TBM equipaggiate con NaviLens — tutte le fermate con pensilina della metropoli
30 m / 42 lingue
Rilevamento senza messa a fuoco e lettura vocale multilingue — utile anche per la clientela internazionale
0 € per l’utente
App gratuita, senza registrazione — installazione finanziata da Cityz Média
§ E la tua rete?
Anche la tua prossima stazione può parlare.
Raccontaci la tua rete, i tuoi punti critici e i KPI che vuoi muovere. Ti mostriamo come NaviLens si inserirebbe —con casi comparabili.
