Fallstudie · Bordeaux · Frankreich
TBM Bordeaux Métropole —
1.535 Wartehäuschen, die sich selbst vorstellen.
Bordeaux Métropole und Cityz Média (vormals Clear Channel) haben über 1.500 Wartehäuschen des TBM-Netzes mit NaviLens-Codes ausgestattet — bis zu 30 Meter weit erkennbar, ohne Zielen. So finden alle Fahrgäste, insbesondere blinde und sehbehinderte Personen, die Haltestelle, die Linien und die nächste Abfahrt per Sprachausgabe in 42 Sprachen.
1.535
TBM-Wartehäuschen in Bordeaux Métropole ausgestattet
30 m
Maximale Erkennungsdistanz, ohne Zielen
42
Sprachen mit Sprachausgabe
70 %
Der TBM-Haltestellen erfüllen die Barrierefreiheitsnormen
Kunde
TBM · Bordeaux Métropole
Cityz Média
TBM (Transports Bordeaux Métropole) betreibt das Bus-, Straßenbahn- und Fährnetz der 28 Gemeinden der Metropolregion Bordeaux in Nouvelle-Aquitaine. Allein der Busbereich umfasst über 80 Linien und Tausende Haltestellen in Bordeaux, Bruges, Mérignac, Pessac, Talence, Bègles oder Le Haillan.
Cityz Média — vormals Clear Channel — betreibt die Wartehäuschen von Bordeaux Métropole. Cityz Média schlug NaviLens für das Netz vor und finanziert den Rollout als Teil seines Programms für barrierefreies Stadtmobiliar. Der Rollout startete Mitte 2025 und erreicht Anfang 2026 laut TBM bereits 1.535 ausgestattete Wartehäuschen.
§ Die Herausforderung
Ein riesiges Busnetz, das jeder nutzen kann.
- 01
Die Haltestelle finden, ohne sie zu sehen
Die blaue TBM-Stele zu finden, den Namen (Ausone, Grand Darnal, La Hutte, Bruges Centre…) und die Liniennummern (35, 70, 72, 75) zu lesen, ist für blinde, sehbehinderte oder ältere Fahrgäste schwer. Klassische Beschilderung verlangt, dicht heranzutreten.
- 02
Wissen, welcher Bus hält und wann
Jedes Wartehäuschen kombiniert Linien, Ziele, Netzpläne, Fahrpläne und Aushänge hinter Glas. Ohne barrierefreie Ausgabe muss man fragen oder die Auskunfts-App mit bereits bekannter Haltestellen-ID öffnen.
- 03
Eine Sprache in 28 Gemeinden
Bordeaux Métropole wollte einen einheitlichen Standard für barrierefreie Information im gesamten Ballungsraum — Innenstadt, Bruges, Mérignac, Pessac… — ohne dass Fahrgäste in jeder Gemeinde ein anderes System lernen müssen.
§ Die Lösung
Ein 25 × 25 cm NaviLens-Code
an jedem Wartehäuschen, auf bis zu 3 Seiten.
Jedes TBM-Wartehäuschen trägt einen 25 × 25 cm großen NaviLens-Code, angebracht „auf 3 Seiten, wenn möglich" — Front, Seite und Innenpanel «Bus info / NaviLens Accessible Code» — damit der Fahrgast ihn vom Bordstein, von der gegenüberliegenden Straßenseite oder schon im Häuschen erkennen kann. Die Erkennung funktioniert bis 30 Meter, ohne Zielen.
Mit der kostenlosen NaviLens-App (ohne Anmeldung) sagt das Smartphone den Haltestellennamen, die Wegführung dorthin, die Linien und die nächsten Abfahrten per Sprachausgabe in 42 Sprachen an. Die Information wird auch als Text und in barrierefreien Formaten ausgegeben — nützlich für Sehbehinderte, ältere Menschen und internationale Reisende.
§ Galerie
Der Rollout, Haltestelle für Haltestelle.
§ Zeitleiste
Vom Pilot zum gesamten TBM-Netz.
- Mitte 2025
Cityz Média bringt NaviLens zu Bordeaux Métropole
Cityz Média — langjähriger Betreiber der Wartehäuschen (vormals Clear Channel) — schlägt die Integration von NaviLens vor und übernimmt die Finanzierung des Rollouts im Rahmen seines barrierefreien Stadtmobiliars.
- 2025
Schrittweiser Rollout in 28 Gemeinden
Wartehäuschen in der Innenstadt von Bordeaux, in Bruges, Mérignac, Pessac, Talence und Le Haillan erhalten einen 25 × 25 cm NaviLens-Code auf bis zu drei Seiten (Front, Seite und Innenpanel «Bus info / NaviLens Accessible Code»).
- Jan 2026
1.535 Wartehäuschen ausgestattet — Launch in Mériadeck
TBM und Bordeaux Métropole stellen den Rollout offiziell an der Haltestelle der Bibliothek Bordeaux Mériadeck vor. Laut Renaud Lorillard (Angebot und technische Leistung TBM) sind nun alle Haltestellen mit Wartehäuschen ausgestattet (L'Essentiel und Sud Ouest, Jan 2026).
§ Was sie sagten
Stimmen aus Betreiber und Metropole.
“Un QR code coloré de 25 cm par 25 cm est positionné sur l'abri-voyageur « sur ses 3 faces quand c'est possible ». La technologie permet de détecter le QR code jusqu'à 30 mètres. Des informations sont alors transmises depuis l'application par une annonce vocale sur le nom et la localisation de l'arrêt, sur le cheminement jusqu'à celui-ci et sur l'horaire de passage du bus.”
“C'est Cityz Média, le gestionnaire des abris-voyageurs, qui a suggéré cette solution. Ce partenaire, anciennement connu sous le nom de Clear Channel, est aussi le financeur de son déploiement. Le dispositif s'inscrit dans un plan d'accessibilité sur le réseau TBM : 70 % des arrêts sont désormais conformes aux normes d'accessibilité.”
§ Ergebnisse
Ein TBM-Wartehäuschen, das jeder nutzen kann.
1.500+
TBM-Wartehäuschen mit NaviLens — alle überdachten Haltestellen der Metropole
30 m / 42 Sprachen
Zielfreie Erkennung und mehrsprachige Sprachausgabe — auch für internationale Fahrgäste
0 € Nutzer
Kostenlose App, ohne Anmeldung — Rollout von Cityz Média finanziert
§ Und Ihr Netz?
Auch Ihre nächste Station kann sprechen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Netz, den kritischen Punkten und den KPIs, die Sie verbessern möchten. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens passen würde —mit vergleichbaren Fällen.
