Étude de cas · DeKalb, Illinois (États-Unis)
Un campus qui parle à tous les Huskies.
Northern Illinois University et la City of DeKalb installent plus de 1 500 codes NaviLens entre le campus et les bus urbains. Une seule app — et une seule URL : go.niu.edu/wayfinding — pour s'orienter, écouter et comprendre le campus.
1 500+
Codes NaviLens sur tout le campus et la flotte urbaine
NIU
Northern Illinois University · DeKalb, Illinois
City of DeKalb
Transit · bus urbains intégrés
100 ft
Distance de détection annoncée par NIU (~30 m)
Le client
Northern Illinois University
& City of DeKalb
Northern Illinois University (NIU) est une université publique de DeKalb, Illinois, accueillant des milliers d'étudiants, dont le campus est reconnaissable par son bâtiment historique Altgeld Hall — le « Castle » qui apparaît dans le matériel institutionnel du programme de wayfinding.
Avec la City of DeKalb (DeKalb Public Transit), NIU a intégré NaviLens dans une expérience unique qui va de la salle de classe ou de l'ascenseur aux bus qui traversent la ville. L'Ethics and Compliance Office et l'IT Accessibility Office maintiennent la page officielle go.niu.edu/wayfinding.
§ Le défi
Qu'un·e Husky puisse se déplacer seul·e sur le campus.
- 01
Un campus étendu pour des Huskies du monde entier
NIU accueille des étudiants, enseignants, personnels et visiteurs internationaux. Salles, bibliothèques, bureaux, ascenseurs, sorties de secours et le Castle lui-même : trop d'informations qui n'arrivaient pas à qui ne pouvait pas les lire ou ne parlait pas anglais.
- 02
Campus + ville comme une seule expérience
Le quotidien d'un·e étudiant·e de NIU mêle bâtiments académiques et bus urbains de la City of DeKalb. Il fallait une couche de wayfinding cohérente entre l'université et les transports publics.
- 03
Un outil universel, pas « pour personnes aveugles »
L'équipe Accessibilité de NIU cherchait une solution utile aux personnes malvoyantes, mais aussi à quiconque ne connaît pas le bâtiment ou n'est pas anglophone natif. Une couche accessible qui bénéficie à tous les Huskies.
§ La solution
Une couche accessible sur campus + ville.
Chaque code « go.niu.edu/wayfinding » identifie un point : un arrêt de bus, un ascenseur, une porte de bureau, une sortie de secours ou une salle comme l'Esports Arena. L'app NaviLens le lit à plusieurs mètres, en biais, en mouvement et en faible lumière.
L'utilisateur entend le contenu dans sa langue, même s'il ne parle pas anglais et même si c'est son premier jour à NIU. La bibliothèque met même en avant un poste de travail accessible avec ClearView Speech signalé par un code NaviLens.
§ Chronologie
D'un pilote à NIU à un programme de wayfinding pérenne.
- 10 janv. 2023
NIU « leads the way » — annonce du pilote
NIU Today publie le lancement du système de wayfinding accessible avec NaviLens : des codes installés sur le campus pour que étudiants, enseignants et visiteurs entendent les informations clés depuis leur téléphone.
- 19 oct. 2023
1 500+ codes sur le campus et dans les bus urbains
Shaw Local · Daily Chronicle rapporte l'installation de plus de 1 500 codes NaviLens sur le campus de NIU et dans les bus de la City of DeKalb, à destination en particulier des personnes déficientes visuelles.
- 8 nov. 2023
Diffusion institutionnelle depuis CHHS
Le College of Health and Human Sciences de NIU présente le programme comme une bonne pratique universitaire d'accessibilité : smartphone + code + app gratuite NaviLens, sans compte ni infrastructure supplémentaire.
- Au quotidien
Wayfinding officiel : go.niu.edu/wayfinding
L'Ethics and Compliance Office maintient la page publique « Accessible Wayfinding » sur go.niu.edu/wayfinding. L'app détecte les codes jusqu'à 12 mètres, en mouvement, en biais et en faible lumière, et les énonce dans la langue du téléphone.
§ Ce qu'ils ont dit
Ce qu'ont dit NIU et la presse locale.
“Northern Illinois University recently unveiled NaviLens, a new wayfinding tool with more than 1,500 QR codes placed around campus and on city buses to help people with visual impairments navigate.”
“Evolving as a leader in efforts to increase accessibility, NIU has piloted a new wayfinding system that will benefit all Huskies, especially those who are blind or visually impaired.”
“The wayfinding system allows students, faculty, staff and visitors to hear key information and navigate their way through campus through the use of smartphones, posted QR codes and a free app called NaviLens.”
§ Où se trouve le système
Salles, bureaux, ascenseurs, sorties et bus de DeKalb.
§ Résultats
Une université accessible de la porte du bureau au dernier arrêt de bus.
1 500+
Codes NaviLens actifs à NIU et sur le réseau urbain de DeKalb
1 app
NaviLens gratuite — la même app qu'à MTA, Walmart ou EUIPO
1 URL
go.niu.edu/wayfinding comme point d'entrée unique pour Huskies et visiteurs
§ Et votre établissement ?
Chaque salle de classe et consultation peut être guidée par la voix.
Parlez-nous de votre établissement, vos parcours et vos usagers. Nous vous montrons comment NaviLens faciliterait l’orientation.
