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    § Hôtels

    Hospitalité accessible pour tous les clients

    Des chaînes internationales aux apart-hôtels boutique. NaviLens améliore l’orientation et l’accès à l’information à la réception, dans les chambres, les espaces communs et MICE, sans travaux et dans n’importe quelle langue.

    Concevoir le plan d’accessibilité de mon hôtel Voir les cas
    Réception de l’AR Diamante Beach avec signalétique NaviLens pour orienter les clients déficients visuels
    ibis Styles Séville · 218 chambres accessibles
    12×
    Plus de portée qu’un QR
    42
    Langues avec lecture vocale
    <1 s
    Temps de détection
    160°
    Angle de capture du code
    Hôtels et partenaires qui utilisent déjà NaviLensibis StylesHampton by HiltonAR HotelesMuraltoHOSBEC (fédération hôtelière)Banque interaméricaine de développement
    NaviLensHOSBEC

    § Accord de partenariat

    Partenaire officiel d’une fédération hôtelière pour l’accessibilité du secteur.

    Signature de l’accord

    28 mai 2026

    Accord avec HOSBEC, la fédération hôtelière de la Costa Blanca (près de 800 établissements) — un cadre que nous ouvrons à toute chaîne ou fédération, en France comme ailleurs.

    § Bénéfices

    Pourquoi les hôtels choisissent NaviLens.

    • 01

      Un accueil sans friction dès la porte.

      Le client malvoyant arrive à la réception, scanne un code et sait où se trouvent le comptoir, les ascenseurs et les toilettes accessibles. Sans demander d’aide, sans détour, sans attente.

    • 02

      Une chambre qui s’explique d’elle-même.

      Thermostat, coffre-fort, bureau, télévision : chaque élément critique est identifié au scan, avec des instructions vocales dans la langue du client.

    • 03

      Espaces communs et MICE accessibles.

      Salles de réunion, business center, restaurant, spa ou piscine : NaviLens couvre la signalétique intérieure et guide les participants à des congrès sans formation préalable.

    • 04

      Conformité et réputation.

      Renforce l’EAA 2025, la Loi générale sur le handicap et les engagements ESG. Produit des preuves tangibles d’une accessibilité réelle, pas seulement déclarative.

    § Comment se déploie

    Commencez par un pilote, déployez étage par étage.

    Quatre phases pensées pour les hôtels : pilote, espaces communs, chambres et MICE. Chacune apporte de la valeur en soi.

    1. Étape 01

      Pilote rapide

      Réception, toilettes accessibles et une chambre vitrine. Idéal pour valider avec la direction et la presse locale.

      1–2 semaines

    2. Étape 02

      Espaces communs

      Lobby, ascenseurs, salles de réunion, restaurant et spa. Couvre déjà l’essentiel du parcours client.

      3–5 semaines

    3. Étape 03

      Chambres

      Déploiement par étage, avec des codes sur la porte, le thermostat, le coffre et le bureau. Travail coordonné avec le housekeeping.

      4–8 semaines

    4. Étape 04

      MICE et événements

      Packs pour congrès, salons et mariages : codes temporaires et permanents pour les participants malvoyants.

      Continu

    § Cas à la une

    ibis Styles · Séville (groupe Accor)

    218 chambres rendues accessibles avec NaviLens.

    L’ibis Styles Séville City Santa Justa a équipé l’entrée, le lobby, les ascenseurs, les couloirs et les portes de chambre de codes NaviLens : numéro de chambre, direction, étage et services annoncés à la voix, en complément du braille. Un déploiement réplicable à l’échelle d’un parc hôtelier.

    Lire le cas complet
    Lobby de l’ibis Styles Séville, ascenseur et fresque tropicale avec code NaviLens En service · Séville

    § Conformité

    Réglementation d’accessibilité hôtelière

    L’accessibilité hôtelière couvre le cadre bâti, l’accueil et les canaux d’information. NaviLens améliore l’orientation et l’accès à l’information à l’intérieur de l’établissement dans le cadre d’une stratégie globale d’accessibilité.

    • EAA 2025

      European Accessibility Act

      L’European Accessibility Act concerne certains produits et services numériques inclus dans son périmètre, comme les canaux de réservation et d’information en ligne. NaviLens complète l’accessibilité de l’information sur place.

    • Loi 2005-102

      Hôtels et établissements recevant du public

      Un hôtel est un ERP de type O : accueil, circulations et information doivent être accessibles, et le registre public d’accessibilité tenu à la réception. NaviLens rend lisibles chambres, espaces communs et services.

    • Tourisme & Handicap

      Marque d’État Tourisme & Handicap

      La marque est un argument commercial et de référencement pour un hôtel ou une chaîne. NaviLens apporte le volet information et repérage, avec des preuves d’usage intégrables aux rapports de durabilité.

    § Intégrations

    S’intègre à l’exploitation de l’hôtel.

    NaviLens s’intègre à la stack technologique et opérationnelle que vous avez déjà.

    • PMS et appli de l’hôtel : liens directs qui ouvrent NaviLens sur le mobile du client
    • Signalétique existante, sans travaux
    • QR accessible pour les clients sans l’appli
    • Housekeeping : codes résistants au nettoyage
    • Compatible avec lecteurs d’écran (VoiceOver, TalkBack) et guides numériques avec OCR
    • Personnalisation : codes personnalisables à la couleur de la marque

    § Questions fréquentes

    Ce que les hôtels demandent.

    Les exigences concrètes dépendent du pays, du type d’établissement et des services proposés. NaviLens aide à améliorer l’orientation et l’accès à l’information pour les clients déficients visuels, dans le cadre d’une stratégie d’accessibilité plus large.

    Le périmètre s’adapte à chaque établissement. Il est possible de commencer par un pilote à la réception, des toilettes accessibles et une chambre de démonstration, puis d’étendre aux espaces communs, aux chambres ou aux espaces MICE.

    Le déploiement se fait sans travaux et peut s’intégrer à la signalétique existante. Il est planifié par zones et coordonné avec la réception, la maintenance et le housekeeping afin de minimiser l’impact sur l’exploitation quotidienne.

    Oui. NaviLens propose une lecture vocale et des informations en 42 langues, ce qui permet à chaque client de s’orienter et d’accéder aux contenus dans sa langue depuis son propre téléphone.

    Oui. NaviLens peut utiliser des codes permanents pour orienter à l’intérieur de l’hôtel et des codes temporaires pour les congrès, salons, réunions ou célébrations, facilitant la localisation des salles, services et parcours.

    Oui. Nous avons un accord de partenariat avec HOSBEC, la fédération hôtelière de la Costa Blanca, et nous travaillons de la même façon avec des chaînes et des fédérations dans d’autres pays. Nous comptons déjà des déploiements en hôtels, resorts et espaces MICE.

    § Formules de déploiement

    Trois façons de rendre votre hôtel accessible.

    Du point critique à l’établissement complet
    Demander une proposition Nous partons de votre établissement et de vos priorités.

    § Lancez votre déploiement

    Rendez votre hôtel vraiment accessible.

    Indépendant, chaîne, urbain ou vacances : nous concevons avec vous un plan sur mesure, avec un pilote en moins de 4 semaines et sans travaux.

    Demander une proposition pour mon hôtel hello@navilens.com