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    § Secteur — Retail · Magasins et centres commerciaux

    Accessibilité retail pour un achat autonome

    NaviLens améliore l’accessibilité dans les supermarchés, les magasins de mode, d’électronique, les pharmacies et les centres commerciaux. Il facilite un achat plus autonome pour les clients déficients visuels et permet de déployer la solution à grande échelle, sans fermer aucun point de vente.

    Parlons de votre magasin Voir les cas clients
    Allées Walmart avec signalétique NaviLens accessible au-dessus de chaque rayon
    Magasins et centres commerciaux accessibles, avec fiche produit vocale
    12×
    Plus de portée qu’un QR
    42
    Langues avec lecture vocale
    <1 s
    Temps de détection
    160°
    Angle de capture du code
    Ils font confiance à NaviLensCarrefourWalmartKellogg’sEl Corte InglésMercadona

    § Pourquoi NaviLens en magasin

    Information accessible dans chaque rayon et allée.

    • 01

      Acheter en autonomie sans dépendre du personnel

      Aide les clients déficients visuels à s’orienter, localiser les produits et accéder à l’information utile pendant l’achat.

    • 02

      Information produit accessible en rayon

      Fournit fiches produit, ingrédients, allergènes, instructions et contenus numériques directement en rayon, dans la langue du client.

    • 03

      Déploiement évolutif et mesurable

      Déployez sans travaux ni fermeture de magasin et consultez des métriques par point de vente, rayon, langue et point de scan.

    § Comment nous l’implémentons

    Du pilote à un réseau de magasins accessibles.

    Un processus agile qui n’exige ni de fermer le magasin ni de refaire la signalétique existante. Un magasin opérationnel en 1 à 2 semaines.

    1. 01

      Analyse du point de vente

      Nous étudions le magasin ou le centre commercial : agencement, rayons, parcours client, signalétique actuelle et catégories produits clés.

      1–3 jours

    2. 02

      Design avec votre identité

      Nous définissons où placer les codes — entrées, allées, rayons, caisse, cabines d’essayage, sanitaires — et comment les intégrer à votre retail design et charte de marque.

      3–5 jours

    3. 03

      Installation sans fermer le magasin

      Nous produisons et installons les codes sans travaux, sans câblage et sans interrompre l’activité commerciale. Facilement réplicable à tout le réseau.

      1–2 jours par magasin

    4. 04

      Données pour le retail

      Consultez les métriques d’usage par magasin, rayon, langue et point de scan. Identifiez les produits et zones les plus consultés pour appuyer les décisions d’expérience client, de visual merchandising et d’amélioration continue.

      En continu

    § Cas mis en avant

    Carrefour Market · Boadilla del Monte (avec Ilunion)

    Un supermarché vraiment accessible, du plan tactile au rayon.

    Carrefour et Ilunion ont transformé le Carrefour Market de Boadilla del Monte en un magasin accessible : plan tactile avec braille et NaviLens à l’entrée, codes sur les colonnes du rayon frais, comptoirs, sanitaires adaptés et chaises de repos. Tout client malvoyant parcourt le magasin et fait ses courses sans accompagnement.

    Voir le cas
    Colonne du rayon fruits et légumes du Carrefour Market de Boadilla avec un code NaviLens installé à plusieurs mètres de hauteur Live · Madrid

    § Voix réelles — Retail

    Ce que disent les retailers qui opèrent déjà avec NaviLens.

    § Conformité réglementaire

    Réglementation d’accessibilité dans le retail

    L’accessibilité dans le retail couvre l’accès à l’information, l’orientation, les canaux numériques et l’expérience en magasin. NaviLens améliore l’autonomie des clients dans le cadre d’une stratégie d’accessibilité plus large.

    • Loi 2005-102

      Accessibilité des ERP

      Les commerces sont des établissements recevant du public : l’accès au bâtiment comme à l’information et au service y est attendu. NaviLens ajoute une couche sonore en rayon, aux accès et aux services, sans travaux.

    • Registre d’accessibilité

      Registre public d’accessibilité

      Depuis 2017, tout établissement recevant du public doit tenir un registre public d’accessibilité à disposition des visiteurs. NaviLens fournit des preuves de déploiement et des indicateurs d’usage par site, utilisables dans ce registre comme dans le suivi interne.

    • EAA 2025

      European Accessibility Act

      L’European Accessibility Act concerne certains produits et services numériques, dont l’e-commerce, l’information numérique et les parcours d’achat. NaviLens complète ces canaux par une information accessible en magasin.

    § Ce que vous pouvez inclure

    Information contextuelle à chaque point.

    Chaque code NaviLens devient un point d’information accessible, actualisable et multilingue.

    • Localisation des allées, rayons et produits
    • Fiche produit : prix, taille, allergènes, ingrédients
    • Orientation entre étages dans les centres commerciaux
    • Promotions, offres et nouveautés en rayon
    • Information multilingue pour les clients touristes
    • Personnalisable selon vos besoins

    § Questions fréquentes

    Ce que les retailers nous demandent le plus souvent.

    Oui. NaviLens s’adapte aux supermarchés, magasins de mode, centres commerciaux, électronique, pharmacies, opticiens et tout format de retail.

    Non. Les codes sont adhésifs ou s’intègrent à votre signalétique et mobilier actuels. Sans câblage, sans alimentation électrique, sans interrompre l’activité commerciale.

    Tout à fait. Même système, contenu adaptable par magasin et gestion centralisée depuis la plateforme. Conçu pour scaler aux chaînes et franchises.

    NaviLens améliore l’orientation, l’accès à l’information produit et l’autonomie des clients déficients visuels en magasin. Il peut s’inscrire dans une stratégie d’accessibilité incluant canaux numériques, signalétique, relation client et conception du point de vente.

    Localisation des rayons, prix, fiche produit, ingrédients, allergènes, tailles, offres, recettes, vidéos, instructions… Tout contenu utile pour mieux acheter.

    Avec l’app NaviLens ou NaviLens GO. Ils pointent la caméra vers le code — sans mise au point — et reçoivent l’information en 42 langues, à voix haute si l’accessibilité est activée sur leur mobile.

    Oui. Tout le contenu est dynamique : vous actualisez prix, promotions ou textes depuis la plateforme sans toucher au code physique.

    Cela dépend du format de magasin et du nombre de points de vente. Après un premier échange, nous vous remettons une proposition ferme par magasin et par réseau.

    § Parlons-en

    Dites-nous combien de points de vente compte votre réseau

    Nous concevrons un plan de déploiement évolutif, sans travaux, adapté à l’exploitation de vos magasins.

    Contactez-nous hello@navilens.com