Étude de cas · Ségovie · Castille-et-León
Trouver la pharmacie sans demander d'aide.
L'Ordre officiel des pharmaciens de Ségovie (COF), la Mairie et l'ONCE en Castille-et-León remettent à chaque pharmacie de la province une affiche NaviLens à poser à l'extérieur. L'application la détecte à distance et guide les personnes aveugles et malvoyantes jusqu'à la porte.
Avr 2024
Présentation officielle · Mairie de Ségovie · COF · ONCE
1ère
Province de Castille-et-León avec des pharmacies NaviLens
Extérieur
Affiche bien visible dans chaque pharmacie participante
42
Langues avec lecture vocale
Le client
Ordre des pharmaciens de Ségovie · Mairie · ONCE Castille-et-León
L'Ordre officiel des pharmaciens de Ségovie regroupe les pharmacies de la ville et de toute la province. Avec la Mairie de Ségovie et l'ONCE en Castille-et-León, il lance en avril 2024 un projet social pionnier pour faire de chaque pharmacie un point facilement localisable par les personnes ayant un handicap visuel grave.
La présentation officielle a réuni à la mairie la présidente de l'Ordre, Marta Ruano ; le maire José Mazarías ; le délégué de l'ONCE en Castille-et-León, Ismael Pérez ; et le directeur de l'ONCE à Ségovie, Claudio Congosto. Ségovie devient ainsi la première province de Castille-et-León avec un déploiement complet de NaviLens en pharmacie.
§ La solution
Un seul code par pharmacie, lu de loin et en mouvement.
Chaque pharmacie participante reçoit une affiche NaviLens — avec les logos du COF Ségovie, de l'ONCE et de la Mairie — à poser dans un endroit visible à l'extérieur : mur, vitrine ou porte d'entrée. Le code est détecté à plusieurs mètres, sans mise au point et même en marchant.
À la détection, l'application émet un son d'approche et indique vocalement le nom de la pharmacie, la distance et la direction. Elle fonctionne en 42 langues et permet d'arriver à la porte sans demander l'aide de tiers.
§ Le parcours
De l'imprimerie au podium, puis du podium à chaque pharmacie de Ségovie.
Imprimerie · Mars 2024
Affiches institutionnelles prêtes
Chaque affiche est imprimée avec un identifiant unique FARMASEG-XXXXXX par pharmacie, les logos du COF Ségovie, de l'ONCE et de la Mairie, ainsi que les QR codes pour télécharger les applications NaviLens et NaviLens GO.
Design · Affiche officielle
Une identité commune à toutes les pharmacies
Un design coordonné fait de l'affiche un symbole reconnaissable : si une personne aveugle apprend à l'identifier dans une pharmacie de Ségovie, elle la reconnaîtra dans n'importe quelle autre pharmacie de la province.
Présentation · 24 avr. 2024
« Ségovie, pionnière en Castille-et-León »
Le projet est présenté à la Mairie de Ségovie avec la présidente du COF, le maire José Mazarías, le délégué de l'ONCE Ismael Pérez et le directeur à Ségovie Claudio Congosto.
Alliance · COF + ONCE + Mairie
Trois signatures pour atteindre la rue
Ordre professionnel, organisation de personnes aveugles et administration locale : la combinaison qui garantit que l'affiche est imprimée, distribuée, posée et — surtout — utilisée.
Démo dans la rue · Centre de Ségovie
Canne blanche + téléphone = pharmacie trouvée
Un usager de l'ONCE marche avec sa canne pendant que l'application NaviLens annonce les pharmacies qu'il dépasse. Distance et direction se mettent à jour pas à pas, sans mise au point.
Couverture · CyLTV · El Norte de Castilla
Le projet dans les médias
L'initiative est reprise par CyLTV, El Norte de Castilla, La Razón, El Adelantado et IM Farmacias le jour même de la présentation : un mégaphone pour que les personnes aveugles de toute la province sachent que c'est disponible.
Pharmacie Rujas · Province de Ségovie
Le rural aussi accessible
Le déploiement atteint aussi les pharmacies de la province : l'affiche est posée sur la porte vitrée, à côté des horaires, pour que toute personne aveugle arrivant au village puisse la localiser.
Usage réel · Arrivée à la porte
« Vous êtes à 1 mètre de la pharmacie »
Dans la dernière phase, l'application confirme par audio que l'utilisateur est juste devant la pharmacie et lui propose en plus des conseils et informations santé propres à l'établissement.
§ Ce qu'ils ont dit
“La Mairie de Ségovie et l'ONCE ont présenté le projet social NaviLens, un système de codes numériques intelligents qui signale précisément la localisation des pharmacies et les rend accessibles aux personnes malvoyantes.”
“Ségovie est la première province de Castille-et-León où ce projet est mis en place, avec l'appui de la Mairie de Ségovie et de l'ONCE.”
“L'application NaviLens détecte à distance et guide les usagers gravement malvoyants jusqu'à la pharmacie la plus proche.”
§ Communiqués de presse et références
- El Norte de Castilla — Ségovie, pionnière de l'accès aux pharmacies pour les personnes malvoyantes (25 avr. 2024)
- La Razón — « NaviLens » naît à Ségovie pour améliorer l'accessibilité des pharmacies (24 avr. 2024)
- IM Farmacias — Amélioration de l'accessibilité des pharmacies de Ségovie (24 avr. 2024)
- El Adelantado — Les pharmacies de Ségovie lancent NaviLens, une première en Castille-et-León (24 avr. 2024)
- Noticias Ciudadanas — Les pharmacies de Ségovie désormais accessibles aux personnes malvoyantes
- Turismo de Segovia — Pharmacies accessibles
- Ordre officiel des pharmaciens de Ségovie — Site institutionnel
§ Et votre établissement ?
Chaque salle de classe et consultation peut être guidée par la voix.
Parlez-nous de votre établissement, vos parcours et vos usagers. Nous vous montrons comment NaviLens faciliterait l’orientation.
