Étude de cas · Saragosse, Aragon (Espagne)
Un siège bancaire qui s'ouvre à la ville.
Comment Ibercaja transforme son bâtiment principal de 1980 en Espacio Xplora : cinq zones de rencontre, d'expérience et de développement professionnel, sans barrières et signalées avec des codes NaviLens pour les personnes malvoyantes.

Plaza de Ibercaja
Siège central d'Ibercaja · Plaza de Basilio Paraíso · Saragosse
6 sept. 2023
Inauguration officielle avec les autorités du Gouvernement d'Aragon et de la mairie
5 zones
Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto et antichambre du Patio de la Infanta
Sans barrières
Espace accessible signalé avec des codes NaviLens pour le handicap visuel
Le client
Ibercaja
Espacio Xplora
Ibercaja est l'une des principales institutions financières d'origine aragonaise. Son siège central, sur la Plaza de Basilio Paraíso à Saragosse, est l'un des bâtiments les plus reconnaissables du Paseo de la Independencia depuis son inauguration en 1980.
En septembre 2023, la banque transforme son rez-de-chaussée en Espacio Xplora : un lieu de rencontre, de développement professionnel, d'expérience et de vie citoyenne, ouvert à tous, avec cinq zones différenciées et réservations en ligne sur xplora.ibercaja.es.
Le projet est conçu dès le départ comme un espace sans barrières et « équipé de la signalétique de la nouvelle technologie NaviLens pour les personnes malvoyantes », selon la communication officielle d'Ibercaja.
§ Le défi
Un siège bancaire qui doit s'expliquer tout seul.
- 01
Un siège corporatif ouvert à la ville
Ibercaja décide d'ouvrir son siège central de la Plaza de Basilio Paraíso à la société. Le défi : transformer un bâtiment bancaire de 1980 en un point de rencontre citoyen que tout le monde puisse visiter, où assister à des événements ou rencontrer un expert, sans barrières physiques ni sensorielles.
- 02
Cinq zones très différentes sous un même toit
Xcaparate (mur LED de 36 m²), Xploramos (auditorium), Xperiencia (réalité virtuelle avec un arc-portail vers le XIXᵉ siècle), Xperto (coworking) et l'antichambre du Patio de la Infanta. Chaque zone a son propre récit et doit pouvoir s'expliquer à qui ne peut pas lire la signalétique.
- 03
Accessibilité universelle comme engagement public
Le nouvel espace est présenté avec les autorités du Gouvernement d'Aragon et de la mairie. La promesse institutionnelle est claire : « un espace accessible, sans barrières architecturales et équipé de la nouvelle technologie NaviLens pour les personnes malvoyantes ».

§ La solution
NaviLens sur chaque
colonne et accès.
Codes NaviLens sur les colonnes en acier, les piliers de granit noir et à côté des portes tournantes donnant sur la Plaza de Ibercaja : l'app les détecte à plusieurs mètres et décrit à voix haute chaque zone — Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto et l'antichambre du Patio de la Infanta.
Pour une personne aveugle ou malvoyante, cela signifie pouvoir repérer l'entrée depuis la rue, trouver la sortie, localiser l'arc-portail de l'expérience immersive « Un voyage dans le temps » et s'orienter dans un plateau ouvert en marbre et bois sans avoir à demander de l'aide.
§ Chronologie
Du bâtiment de 1980 au siège citoyen.
1980
Le siège central d'Ibercaja
Le bâtiment principal d'Ibercaja est inauguré sur la Plaza de Basilio Paraíso, un jalon de la modernité architecturale de Saragosse, lié à l'héritage de l'Exposition Hispano-Française de 1908.
6 sept. 2023
Inauguration de l'Espacio Xplora
Acte institutionnel avec la présidente des Cortes d'Aragon, Marta Fernández, la mairesse de Saragosse, Natalia Chueca, et les vice-présidents du Gouvernement d'Aragon, Alejandro Nolasco et Mar Vaquero. Le nouvel espace est présenté comme un lieu de rencontre, de développement professionnel, d'expérience et de vie citoyenne.
Accessibilité
NaviLens sur colonnes, accès et zones
Le projet intègre des codes NaviLens sur des colonnes en acier, des piliers de marbre noir et à côté des portes tournantes donnant sur la Plaza de Ibercaja, pour que les personnes aveugles ou malvoyantes puissent repérer à distance l'entrée, la sortie, les cinq zones et les services du bâtiment.
Aujourd'hui
Réservations en ligne sur xplora.ibercaja.es
Tout citoyen peut réserver en ligne sa visite des expériences VR « Xperiencia Ibercaja Ski » et « Un voyage dans le temps », assister aux cycles « Los martes de Xploración » et « Grandes Xploradores » ou rencontrer un expert dans la Zona Xperto.
§ Galerie
Cinq zones, une seule entrée accessible.






§ Résultats
Un siège corporatif pour tous les publics.
Siège ouvert
Le bâtiment bancaire devient un point de rencontre citoyen accessible à tous les publics
5 zones étiquetées
Codes NaviLens sur les accès, les colonnes et les zones Xcaparate, Xploramos, Xperiencia, Xperto et Patio de la Infanta
Engagement public
Ibercaja consolide dans son siège les critères d'accessibilité universelle annoncés lors de l'inauguration institutionnelle
§ Presse & sources
Ce que l'on dit de l'Espacio Xplora avec NaviLens
“Xplora es además un espacio accesible, sin barreras arquitectónicas que dificulten la circulación y el acceso, y equipado con la señalización de la nueva tecnología Navilens para personas con discapacidad visual.”
“Ibercaja inaugura un nuevo espacio de encuentro, desarrollo profesional, experiencia y convivencia ciudadana en su sede central de Zaragoza. ‘Espacio Xplora’ surge con el propósito de reimpulsar la modernidad que representó para la estética de la capital aragonesa la inauguración del edificio principal de la Entidad en 1980.”
“La Presidenta de las Cortes de Aragón, Marta Fernández, la Alcaldesa de Zaragoza, Natalia Chueca, y los vicepresidentes del Gobierno de Aragón, Alejandro Nolasco y Mar Vaquero, han asistido a la presentación del Espacio Xplora, un lugar abierto a todas las personas que quieran ampliar conocimientos.”
“NaviLens es un sistema de señalización digital universal que permite mostrar en una aplicación móvil información adaptada a cada perfil. Es accesible en cualquier espacio o elemento para personas con discapacidad visual y, además, tiene capacidad para eliminar las barreras lingüísticas.”
§ Et votre siège ?
Votre siège peut aussi accueillir en 42 langues.
Parlez-nous de votre bâtiment, vos services et vos visiteurs. Nous vous montrons comment NaviLens rendrait votre siège vraiment accessible.


