Caso studio · Valladolid
La casa dell’ONCE in Castiglia e León, guidata a voce dalla strada.
La Delegazione territoriale dell’ONCE a Valladolid integra codici NaviLens su accessi, atrio, idranti, residenza, biblioteca e uffici perché qualsiasi persona cieca o ipovedente —comprese quelle che arrivano con un cane guida— possa orientarsi in autonomia in tutto l’edificio.
Valladolid
Delegazione territoriale ONCE Castiglia e León
80 anni
Campagna «Contigo celebramos 80 años de evolución social» (2018)
Wayfinding integrale
Accesso, atrio, idranti, residenza, biblioteca e uffici
Co-validato
Prove con persone iscritte e con cani guida sul posto
Il cliente
ONCE Valladolid
Delegazione Castiglia e León
La sede dell’Organización Nacional de Ciegos Españoles a Valladolid concentra i servizi della Delegazione territoriale di Castiglia e León: iscrizioni, assistenza agli iscritti, biblioteca, negozio-esposizione, sale conferenze e l’Unità di ipovisione, inaugurata dalla presidenza del parlamento regionale nel 2000.
In coincidenza con la campagna «Contigo celebramos 80 años de evolución social», la delegazione ha fatto un passo ulteriore nella propria accessibilità e ha installato codici NaviLens in tutto l’edificio: dalla porta sulla strada fino agli uffici del personale tecnico, passando per le zone di passaggio, le scale e gli spazi di assistenza agli iscritti.
L’installazione è stata co-validata con persone iscritte e utenti di cani guida, percorrendo l’edificio con le app NaviLens e NaviLens GO per verificare che ogni codice venga rilevato in tempo e fornisca informazioni utili.
§ La sfida
Che la sede dell’ONCE si legga anche a 10 metri di distanza.
- 01
Un edificio storico dell’ONCE
La sede di Valladolid ospita l’Unità di ipovisione e i servizi di iscrizione, biblioteca, negozio e assistenza agli iscritti. Un edificio su più piani, con corridoi ad angolo e zone di uso molto diverso, in cui orientarsi a vista non è banale per una persona con disabilità visiva.
- 02
La segnaletica accessibile non si vedeva «da lontano»
Il centro disponeva già di braille, alto contrasto e targhe tattili, ma l’informazione era disponibile solo davanti a ogni elemento. Mancava uno strato di segnaletica «a lungo raggio» che permettesse di rilevare porte, uffici e zone comuni da diversi metri prima.
- 03
Che ciò che l’ONCE consiglia fuori lo viva anche dentro
Come organizzazione di riferimento nell’accessibilità, la delegazione voleva dare l’esempio: trasformare la sede in un ambiente in cui qualsiasi persona cieca o ipovedente —iscritta, visitatrice o dipendente— potesse muoversi in autonomia usando NaviLens.
§ La soluzione
Uno strato udibile sulla segnaletica che già esisteva.
I codici NaviLens sono stati collocati accanto alle targhe esistenti —porte degli uffici, uscite di emergenza, idranti, accessi alla biblioteca e al negozio— senza sostituire il braille né l’alto contrasto, ma aggiungendosi a essi.
La persona che li usa apre l’app, muove il telefono e a più di 10 metri riceve a voce che cosa ha davanti: «Responsabile del servizio per gli iscritti», «Uscita di emergenza», «Biblioteca», «Iscrizioni»…
L’informazione si aggiorna dal pannello di NaviLens senza toccare la segnaletica fisica: cambi di orario, trasferimenti di servizi o comunicazioni puntuali diventano accessibili all’istante.
§ La sede dall’interno
Dalla porta sulla strada all’ultimo ufficio, tutto codificato.
I codici NaviLens sono distribuiti lungo tutto il percorso abituale di una persona iscritta: accesso dalla strada, atrio, idranti, corridoi, sale d’attesa, biblioteca, negozio-esposizione, responsabile del servizio per gli iscritti e uffici tecnici.
§ Perché conta
L’ONCE usa, in casa propria, ciò che consiglia fuori.
Autonomia reale
Le persone iscritte e i visitatori entrano, si muovono e individuano gli uffici senza dover chiedere né essere accompagnati.
Strato, non sostituzione
NaviLens convive con braille, alto contrasto, pavimentazione tattile e segnaletica di emergenza già esistenti: amplia, non rimpiazza.
Modello replicabile
L’installazione è estendibile ad altre delegazioni territoriali, centri di risorse educative e servizi del Grupo Social ONCE.
§ E la tua sede?
Anche la tua sede può accogliere in 42 lingue.
Raccontaci il tuo edificio, i tuoi servizi e i tuoi visitatori. Ti mostriamo come NaviLens renderebbe la tua sede davvero accessibile.
