Caso studio · Saragozza, Aragona
Un atrio municipale che si annuncia da solo.
Il Comune di Saragozza, la ONCE in Aragona e Implaser dimostrano come unire pavimentazione tattile e codici NaviLens per orientare le persone cieche nell’atrio del Palazzo comunale.
Pza. del Pilar, 18
Atrio del Palazzo comunale · Comune di Saragozza
6 ott 2021
Dimostrazione pubblica nell’ambito della Settimana della ONCE in Aragona
ONCE + Implaser
Pavimentazione tattile di Implaser unita ai codici NaviLens
Edificio pubblico
Orientamento in interni aperti e gestione accessibile dei turni
Il cliente
Comune
di Saragozza
Il Comune di Saragozza ha sede nel Palazzo comunale di Plaza del Pilar, 18: un edificio pubblico con un grande atrio aperto dominato dal noto plastico-murale in rilievo della città e dal corso illuminato dell’Ebro.
Nell’ottobre 2021, nell’ambito della Settimana della ONCE in Aragona, il Comune ha ospitato una dimostrazione pubblica di guida negli interni per persone con disabilità visiva, con la partecipazione dell’assessora alla Presidenza, al Bilancio e agli Interni, María Navarro.
L’esperienza si inserisce nel percorso comunale verso l’Ordinanza sull’accessibilità e sui diritti delle persone con disabilità di Saragozza, approvata nel 2023, e nella creazione del Tavolo dell’accessibilità, in collaborazione con CERMI Aragón.
§ La sfida
Orientarsi in un atrio senza pareti né annunci.
- 01
Un atrio aperto senza riferimenti
L’atrio del Palazzo comunale è un grande spazio aperto sotto il plastico-murale di Saragozza, con pavimento di marmo lucido e pochi punti di riferimento. Per una persona cieca è uno degli ambienti più difficili: non ci sono pareti a cui accostarsi né elementi che un bastone possa rilevare.
- 02
Turni e avvisi solo visivi
La gestione delle visite e del protocollo avviene con schermi e numeri, in molti casi senza avviso sonoro. Una persona con disabilità visiva non può sapere quando è il suo turno né a quale sportello dirigersi.
- 03
Informazioni su cartelli inaccessibili
Le scritte con orari, sportelli e servizi sono pensate per essere lette da vicino. Serviva che quella stessa informazione fosse udibile a diversi metri, senza dover toccare il cartello né chiedere aiuto.
§ La soluzione
Linee per il bastone,
codici per la voce.
Implaser installa fasce e croci tattili che disegnano percorsi fisici sul pavimento dell’atrio e permettono al bastone di rilevare i punti chiave: ingresso, sportelli, distributore di biglietti e uscita.
Su ogni nodo viene collocato un codice NaviLens a colori. L’app lo legge a diversi metri e annuncia a voce alta la stessa informazione riportata sui cartelli —«A sinistra, distributore di biglietti. Continui dritto per l’uscita o torni indietro per rientrare allo sportello informazioni 1»— e lo stato dei turni del protocollo.
§ Cronologia
Dalla Settimana della ONCE al Tavolo dell’accessibilità.
- Set 2021
Settimana della ONCE in Aragona
La ONCE in Aragona programma una settimana di attività di sensibilizzazione sulle necessità delle persone cieche o con grave disabilità visiva nella città di Saragozza.
- 6 ott 2021
Dimostrazione nel Palazzo comunale
L’atrio del Comune, in Plaza del Pilar, ospita una simulazione di guida negli interni. Partecipa l’assessora alla Presidenza, al Bilancio e agli Interni, María Navarro, che percorre lo spazio con benda e bastone.
- Implaser + NaviLens
Due tecnologie, un unico orientamento
Si uniscono due tecnologie: la pavimentazione tattile installata dall’azienda aragonese Implaser —linee e croci rilevabili col bastone— e i codici NaviLens, che permettono di leggere a diversi metri con lo smartphone la stessa informazione di cartelli, sportelli e schermi.
- Dopo
Verso un’ordinanza sull’accessibilità
L’esperienza entra nel percorso comunale verso l’Ordinanza sull’accessibilità e sui diritti delle persone con disabilità di Saragozza (approvata nel 2023) e nella creazione del Tavolo comunale dell’accessibilità.
§ Galleria
Una dimostrazione con bastone, benda e telefono.
§ Risultati
Un edificio pubblico che si può percorrere ascoltando.
Atrio orientabile
Croci tattili + codici NaviLens trasformano un atrio aperto in uno spazio percorribile con bastone e voce
Turno accessibile
L’app legge gli sportelli, il numero di turno e i punti chiave (protocollo, distributore di biglietti, uscita)
Modello replicabile
Serve da dimostratore per altri edifici pubblici del Comune di Saragozza e per l’Ordinanza sull’accessibilità
§ Stampa e fonti
Cosa si dice del Comune di Saragozza con NaviLens
“El hall del Ayuntamiento de Zaragoza ha acogido una simulación de guiado en interiores para personas con discapacidad visual organizada por ONCE. La actividad está destinada a la orientación de las personas con discapacidad visual en espacios diáfanos de grandes edificios públicos, así como al control de los turnos de visita que de forma habitual se realiza con pantallas, en algunos casos sin aviso sonoro.”
“Las marcas situadas en el suelo permiten tomar referencias físicas detectables por un bastón para que las personas ciegas o con una discapacidad visual grave puedan orientarse en un espacio con pocos puntos de referencia. De forma complementaria, se ha empleado un sistema de códigos de colores, de la empresa NaviLens, que se pueden leer a distancia empleando un smartphone.”
“El Consistorio tiene previsto extender un sistema de códigos NaviLens en sus principales edificios públicos para mejorar la orientación de las personas con discapacidad visual, en el marco de la Ordenanza de Accesibilidad y Derechos aprobada por el Ayuntamiento.”
§ E la tua sede?
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