Fallstudie · Valladolid
Das ONCE-Haus in Kastilien und León — von der Straße an per Sprache geführt.
Die ONCE-Bezirksstelle Valladolid integriert NaviLens-Codes an Zugängen, Foyer, Wandhydranten, Wohnheim, Bibliothek und Büros, damit jede blinde oder sehbeeinträchtigte Person — auch mit Blindenhund — sich eigenständig im gesamten Gebäude orientieren kann.
Valladolid
ONCE-Bezirksstelle Kastilien und León
80 Jahre
Kampagne „Contigo celebramos 80 años de evolución social“ (2018)
Vollständiges Wayfinding
Zugang, Foyer, Hydranten, Wohnheim, Bibliothek und Büros
Ko-validiert
Tests mit Mitgliedern und Blindenhundführern vor Ort
Der Kunde
ONCE Valladolid
Bezirksstelle Kastilien und León
Die Niederlassung der Spanischen Nationalorganisation der Blinden in Valladolid bündelt die Dienste der Bezirksstelle Kastilien und León: Mitgliedschaft, Mitgliederbetreuung, Bibliothek, Ausstellungsladen, Veranstaltungssaal und die Sehbehinderten-Einheit, die im Jahr 2000 vom Präsidium des Regionalparlaments eröffnet wurde.
Zeitgleich mit der Kampagne „Contigo celebramos 80 años de evolución social“ hat die Bezirksstelle ihre eigene Barrierefreiheit weiter ausgebaut und NaviLens-Codes im gesamten Gebäude installiert: von der Straßentür bis zu den Büros des Fachpersonals, durch Verbindungsbereiche, Treppen und Mitgliederbetreuungsbereiche.
Der Rollout wurde mit Mitgliedern und Blindenhundführern ko-validiert, indem das Gebäude mit den Apps NaviLens und NaviLens GO abgegangen wurde, um zu prüfen, dass jeder Code rechtzeitig erkannt wird und nützliche Information liefert.
§ Die Herausforderung
Dass die ONCE-Stelle auch aus 10 Metern Entfernung lesbar sei.
- 01
Ein historisches ONCE-Gebäude
Die Bezirksstelle Valladolid beherbergt die Sehbehinderten-Einheit sowie Mitgliedschafts-, Bibliotheks-, Laden- und Mitgliederbetreuungsdienste. Ein Gebäude mit mehreren Stockwerken, winkligen Korridoren und sehr unterschiedlich genutzten Bereichen, in dem visuelle Orientierung für eine sehbehinderte Person nicht trivial ist.
- 02
Barrierefreie Beschilderung war nicht „von Weitem“ erkennbar
Das Zentrum verfügte bereits über Braille, hohen Kontrast und Tastschilder, aber die Information war nur direkt neben jedem Element verfügbar. Es fehlte eine „Long-Range“-Beschilderungsebene, die Türen, Büros und Gemeinschaftsbereiche aus mehreren Metern erkennbar macht.
- 03
Was ONCE draußen empfiehlt, auch selbst leben
Als Referenzorganisation für Barrierefreiheit wollte die Bezirksstelle selbst mit gutem Beispiel vorangehen: das Gebäude in eine Umgebung verwandeln, in der jede blinde oder sehbeeinträchtigte Person — Mitglied, Besucher oder Mitarbeiter — sich mit NaviLens eigenständig bewegen kann.
§ Die Lösung
Eine hörbare Ebene über der bereits vorhandenen Beschilderung.
Die NaviLens-Codes wurden neben den bestehenden Schildern angebracht — Bürotüren, Notausgänge, Wandhydranten, Zugänge zu Bibliothek und Laden — ohne Braille oder hohen Kontrast zu ersetzen, sondern indem sie hinzugefügt wurden.
Die Nutzerin öffnet die App, bewegt das Handy und hört aus mehr als 10 Metern Entfernung per Sprache, was vor ihr liegt: „Mitgliederbetreuung“, „Notausgang“, „Bibliothek“, „Mitgliedschaft“…
Die Information wird über das NaviLens-Panel aktualisiert, ohne die physische Beschilderung anzufassen: Änderungen von Öffnungszeiten, Verlagerungen von Diensten oder Hinweise werden sofort zugänglich.
§ Die Niederlassung von innen
Von der Straßentür bis zum letzten Büro, alles codiert.
Die NaviLens-Codes verteilen sich über den üblichen Weg eines Mitglieds: Straßenzugang, Foyer, Wandhydranten, Flure, Wartebereiche, Bibliothek, Ausstellungsladen, Mitgliederbetreuer und Fachbüros.
§ Warum es wichtig ist
ONCE nutzt im eigenen Haus, was es draußen empfiehlt.
Reale Autonomie
Mitglieder und Besucher treten ein, bewegen sich und finden Büros, ohne nachfragen oder begleitet werden zu müssen.
Ebene, nicht Ersatz
NaviLens existiert neben Braille, hohem Kontrast, taktilen Leitstreifen und der bestehenden Notfallbeschilderung: Es erweitert, ersetzt aber nicht.
Replizierbares Modell
Der Rollout ist auf weitere Bezirksstellen, pädagogische Ressourcenzentren und Dienste der Grupo Social ONCE skalierbar.
§ Und Ihre Zentrale?
Auch Ihr Standort kann in 42 Sprachen empfangen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Gebäude, Ihren Services und Ihren Besuchern. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihren Standort wirklich zugänglich machen würde.
