Caso studio · Roma · Bus
ATAC — la fermata romana parla la tua lingua.
ATAC, Roma Capitale e IGPDecaux integrano NaviLens nelle nuove pensiline smart «Eterna» e nelle pensiline storiche del centro. Uno strato di informazione parlata per i viaggiatori ciechi e ipovedenti, in pieno conto alla rovescia verso il Giubileo 2025.
6 dic 2024
Inaugurazione pensilina «Eterna» · Porta Pia
450
Pensiline Eterna previste dal Piano Fermate Smart
Giubileo 2025
Cornice del rollout capitolino
42
Lingue con lettura vocale NaviLens
Il cliente
ATAC S.p.A.
Roma Capitale · IGPDecaux
ATAC è l’azienda pubblica del trasporto urbano di Roma: bus, tram, metropolitana e ferrovie regionali in una città di 2,8 milioni di abitanti e circa 50 milioni di turisti l’anno. La sua rete di fermate è uno dei punti di contatto più fitti fra la città e chi la visita.
Nel dicembre 2024 ATAC, Roma Capitale e IGPDecaux (la controllata italiana di JCDecaux) inaugurano in via Nomentana, accanto a Porta Pia, la prima pensilina smart «Eterna». È il modello capofila del Piano Fermate Smart con cui la città arriva al Giubileo 2025: l’obiettivo è di 450 pensiline nuove, tutte con il codice NaviLens «Bus info» integrato.
§ La soluzione
Codici «Bus info» su ogni pensilina.
Ogni nuova pensilina Eterna monta due codici NaviLens: uno sulla testata del tetto, rilevabile da lontano per individuare la fermata stessa, e uno all’altezza del vetro, accanto al cartello «Bus info — NaviLens Accessible Code» di ATAC.
Puntando il telefono con l’app, una voce nella lingua del viaggiatore annuncia il nome della fermata, le linee che vi fermano, la direzione e i tempi di attesa in tempo reale. Lo stesso strato viene aggiunto anche alle pensiline tradizionali del centro storico —Tritone/Fontana di Trevi, S. Claudio, S. Maria Maggiore— senza toccarne il disegno.
§ Percorso
Da Porta Pia a Fontana di Trevi, uno strato di voce sopra Roma.
6 dic 2024 · Porta Pia
La prima «Eterna» entra in servizio
Inaugurata dall’assessore alla Mobilità Eugenio Patanè, dal direttore generale di ATAC Alberto Zorzan e dal managing director di IGPDecaux Andrea Rustioni. È il modello di pensilina disegnato da JCDecaux appositamente per Roma.
S. Maria Maggiore · Centro
Verso le 450 pensiline Eterna
Il Piano Fermate Smart prevede 450 pensiline Eterna in tutta la città — centinaia già installate, le altre in cantierizzazione all’interno del progetto Giubileo. Tutte con codice NaviLens.
Tritone · Fontana di Trevi
Doppio codice: tetto e pannello
Alla fermata Tritone/Fontana di Trevi convivono il codice sulla testata della pensilina e il cartello «Bus info» sulla colonna laterale, accanto al totem digitale ROMA atac. Una ridondanza voluta per gli ambienti turistici più affollati.
S. Claudio · Linee U
Codice sulle pensiline esistenti
Anche le pensiline tradizionali ricevono il codice «Bus info» sopra il pannello blu delle linee (63, 71, 80, 83, 85): l’app legge quale bus passa, in che direzione e con quale frequenza.
S. Claudio · Linee notturne
Anche per il bus di notte
Accanto alle linee notturne n90 e n543 il codice è collocato sul vetro della pensilina, all’altezza del viaggiatore. La voce annuncia i prossimi passaggi quando l’informazione stampata è difficile da leggere.
Cartello Bus info · ATAC × NaviLens
Identità grafica unificata
Il cartello «Bus info — NaviLens Accessible Code», con i QR per scaricare NaviLens GO e NaviLens App, segna ogni fermata con lo stesso linguaggio visivo e si riconosce a colpo d’occhio in tutta la città.
§ Che cosa hanno detto
“Il valore di NaviLens sta nella libertà quotidiana: arrivare in fermata, capire dove si è, sapere cosa passa e quando, senza dover chiedere.”
“Una volta inquadrato il codice con l'app, l'assistente vocale comunica all'utente quali linee passano in quella fermata, verso quale direzione stanno viaggiando e quali sono i tempi di attesa aggiornati.”
“È stata inaugurata questa mattina, alla presenza del Direttore Generale di ATAC Alberto Zorzan, dell'Assessore alla Mobilità di Roma Capitale Eugenio Patanè e del Managing Director di IGPDecaux Andrea Rustioni, la prima pensilina smart «Eterna».”
§ Comunicati stampa
- ATAC — Inaugurata la prima pensilina smart «Eterna» (6 dic 2024)
- Roma Capitale — Attivata la prima pensilina smart Atac (6 dic 2024)
- IGPDecaux — Inaugurazione pensilina «Eterna» Roma (8 dic 2024)
- JCDecaux / IGPDecaux — Contratto delle pensiline di Roma (6 dic 2024)
- Il Quotidiano del Lazio — Pensiline Eterna con NaviLens (gen 2026)
- Canale Dieci — Nuove pensiline Atac con tecnologia NaviLens (gen 2026)
§ E la tua rete?
Anche la tua prossima stazione può parlare.
Raccontaci la tua rete, i tuoi punti critici e i KPI che vuoi muovere. Ti mostriamo come NaviLens si inserirebbe —con casi comparabili.
