Caso studio · Giappone · Tokyo · Bunkyo-ku
Una sede di quartiere
che guida a voce.
Il Bunkyo Civic Center ha inaugurato nel novembre 2022 il primo pilota di NaviLens in un Civic Center giapponese: codici numerati che indicano ingresso, distanza e direzione, funzione 360 Vision tramite giroscopio e crowdfunding cittadino per ampliare l’installazione.
Bunkyo Civic Center
Tokyo · Bunkyo-ku · sede cittadina di 28 piani
15 nov 2022
Avvio del pilota NaviLens · Measurements Inc.
360 Vision
Guida tramite giroscopio dello smartphone per persone cieche
2.120.000 ¥
Crowdfunding comunale tramite Furusato Choice (100%)
Il cliente
Bunkyo-ku
— con Measurements Inc.
Il Bunkyo Civic Center è la sede del distretto 文京区 (Bunkyo-ku) di Tokyo. La sua torre di 28 piani ospita gli uffici dell’anagrafe, l’assistenza ai cittadini, la sala Civic Hall, uffici amministrativi e un punto panoramico con vista sul monte Fuji al 25º piano.
L’installazione è gestita da Measurements Inc. (株式会社メジャメンツ), azienda di servizi cloud per persone con disabilità. Il 15 novembre 2022 hanno lanciato il primo pilota di NaviLens in un edificio pubblico giapponese.
Insieme all’app NaviLens GO è stata provata la funzione 360 Vision, che usa il giroscopio del telefono per guidare l’utente attraverso svolte e distanze verso il codice successivo.
§ Sfida
Che un edificio pubblico spieghi ogni passo.
- 01
Raggiungere l’edificio senza chiedere aiuto
Il Bunkyo Civic Center è la sede del quartiere: anagrafe, uffici amministrativi, sala Civic Hall e punto panoramico. Per una persona cieca, individuare l’ingresso giusto dall’uscita della metropolitana e seguire i blocchi tattili fino alle informazioni generali dipendeva ancora dal personale o da un accompagnatore.
- 02
Orientarsi dentro un edificio complesso
Con 28 piani, diversi ascensori e sportelli come «戸籍住民課» (anagrafe), trovare la destinazione giusta e aggirarla dal lato corretto dell’ascensore era particolarmente difficile per gli utenti ipovedenti, senza un sistema di guida vocale.
- 03
Validare una tecnologia nuova in Giappone
NaviLens era una novità nel Paese. Bunkyo-ku voleva provarla in condizioni reali, raccogliere i riscontri delle persone con disabilità visiva e finanziare la fase successiva con la cittadinanza stessa, attraverso il programma di furusato nōzei (donazione delle imposte al comune).
§ Soluzione
Codici numerati con distanza e direzione.
Ogni codice (per esempio #219580, #219590) è collegato a una micro-istruzione di guida: «ingresso Kasuga-dōri», «4,74 m lungo la guida tattile fino alla reception», «aggira l’ascensore sulla destra fino all’anagrafe».
La funzione 360 Vision aggiunge l’orientamento tramite giroscopio: l’app indica all’utente in quale direzione girare il corpo e quanta distanza resta fino al punto di controllo successivo.
§ Cronologia
Dal pilota al crowdfunding.
- 15 nov 2022
Avvio del pilota nel Bunkyo Civic Center
Measurements Inc. (株式会社メジャメンツ) e il municipio di Bunkyo lanciano la prima prova pubblica di NaviLens in Giappone dentro un edificio pubblico. I codici vengono collocati all’esterno, nell’atrio, negli ascensori e agli sportelli amministrativi.
- Funzione 360 Vision
Guida tramite giroscopio del telefono
Insieme a NaviLens GO viene provata la funzione «360 Vision»: lo smartphone usa il giroscopio per indicare all’utente dove girare il corpo e a quale distanza esatta si trova il codice successivo (per esempio «#219580 a 4,74 m»).
- 2023
Crowdfunding cittadino tramite Furusato Choice
Bunkyo-ku apre una campagna di Government Crowdfunding (GCF) sulla piattaforma Furusato Choice per ampliare l’installazione. Raccoglie i 2.120.000 ¥ dell’obiettivo (100%) con 7 donatori e prolunga la fase 2 fino al 31 marzo 2023.
§ Percorso
Dalla strada allo sportello.
Contesto
Torre del Bunkyo Civic Center
L’edificio del Bunkyo Civic Center, accanto al viadotto della linea Marunouchi della metropolitana di Tokyo, ospita gli uffici di quartiere, sale per eventi e un punto panoramico al 25º piano. È il principale punto di contatto fra l’amministrazione locale e i cittadini di Bunkyo-ku.
Esterno
Ingresso principale — codice #219580 a 4,74 m
Una persona punta l’app NaviLens GO verso il codice collocato nel vano della porta principale. Lo schermo annuncia: «文京シビックセンターかすがどおり口入口です。点字ブロック沿いに進むと総合案内があります» (Ingresso Kasuga-dōri del Civic Center; segui la guida tattile fino alla reception generale).
Interno
Sportelli e ascensori — codice #219590
Dentro l’atrio, davanti alle insegne «戸籍住民課» (anagrafe) e «区民サービスコーナー» (servizi ai cittadini), un codice NaviLens guida l’utente: «エレベーターの裏側に戸籍住民課があります。右側から回り込むように進んでください» (aggira l’ascensore sulla destra fino all’anagrafe).
§ Risultati
Una sede comunale accessibile e finanziata dai cittadini.
Voce multilingue
Ogni codice indica destinazione, distanza e direzione a voce
Edificio pubblico
Primo Civic Center giapponese guidato con NaviLens in condizioni reali
Modello replicabile
Caso pubblicato dalla stampa specializzata e dai media locali
§ Che cosa hanno detto
“障害者専用のクラウドサービスを展開するメジャメンツ（東京都中央区）は11月15日、障害者向け移動支援アプリケーション「ナビレンス」の実証実験を文京区で開始した。各所に張られている二次元コードをスマートフォンに読み込むことで、目的地の方向・距離などの案内が音声で読み上げられる。”
“視覚障害者のお手伝いをする移動支援アプリ「ナビレンス」の実証実験を文京シビックセンターにて開始 — 実証実験の充実のために『ふるさと納税』にて寄附募集も実施。”
“視覚障がい者の世界を広げる「NaviLens」をもっと広めたい！— 寄付金額 2,120,000円 · 達成率 100 % · 支援人数 7人. 東京都文京区がふるさと納税のガバメントクラウドファンディングで実証実験を拡大。”
§ E la tua sede?
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