Fallstudie · Japan · Tokio · Bunkyo-ku
Ein Stadtteilrathaus,
das per Sprache führt.
Im November 2022 startete das Bunkyo Civic Center das erste NaviLens-Pilotprojekt in einem japanischen Civic Center: nummerierte Codes nennen Eingang, Entfernung und Richtung, dazu die 360-Vision-Funktion per Gyroskop und Bürger-Crowdfunding zur Ausweitung.
Bunkyo Civic Center
Tokio · Bunkyo-ku · Bürgerzentrum mit 28 Stockwerken
15. Nov. 2022
Start des NaviLens-Pilotprojekts · Measurements Inc.
360 Vision
Smartphone-Gyroskop-Führung für blinde Menschen
2.120.000 ¥
Kommunales Crowdfunding über Furusato Choice (100 %)
Der Kunde
Bunkyo-ku
— mit Measurements Inc.
Das Bunkyo Civic Center ist der Sitz des Tokioter Stadtbezirks 文京区 (Bunkyo-ku). Sein 28-stöckiger Turm beherbergt das Einwohnermeldeamt, Bürgerdienste, die Civic Hall, Verwaltungsbüros und eine Aussichtsetage im 25. Stock mit Blick auf den Berg Fuji.
Den Einsatz betreibt Measurements Inc. (株式会社メジャメンツ), ein Cloud-Dienstleister für Menschen mit Behinderungen. Am 15. November 2022 starteten sie das erste NaviLens-Pilotprojekt in einem japanischen öffentlichen Gebäude.
Neben der NaviLens-GO-App wurde die Funktion 360 Vision getestet, die mit dem Gyroskop des Telefons den Nutzer mit Drehungen und Entfernungen zum nächsten Code führt.
§ Herausforderung
Ein öffentliches Gebäude soll jeden Schritt erklären.
- 01
Das Gebäude erreichen, ohne fragen zu müssen
Das Bunkyo Civic Center ist die Anlaufstelle des Bezirks: Einwohnermeldeamt, Verwaltung, Civic Hall und Aussichtsetage. Für blinde Personen war es bisher nötig, sich auf Personal oder eine Begleitung zu verlassen, um den richtigen Eingang vom U-Bahn-Ausgang zu finden und den taktilen Bodenleitstreifen bis zur zentralen Information zu folgen.
- 02
Sich in einem komplexen Gebäude zurechtfinden
Mit 28 Stockwerken, mehreren Aufzügen und Schaltern wie «戸籍住民課» (Einwohnermeldeamt) war es ohne Sprachführung besonders schwierig für sehbehinderte Nutzer, das richtige Ziel zu finden und den Aufzug von der passenden Seite zu umgehen.
- 03
Eine neue Technologie in Japan validieren
NaviLens war im Land neu. Bunkyo-ku wollte sie unter realen Bedingungen testen, Feedback von sehbehinderten Menschen einholen und die nächste Phase mit den Bürgern selbst über das Furusato-nōzei-Programm (Steuerspenden an die Kommune) finanzieren.
§ Lösung
Nummerierte Codes mit Entfernung und Richtung.
Jeder Code (z. B. #219580, #219590) ist mit einer Mikroanweisung verknüpft: «Eingang Kasuga-dōri», «4,74 m entlang des taktilen Leitstreifens bis zur Rezeption», «den Aufzug rechts umgehen bis zum Einwohnermeldeamt».
Die Funktion 360 Vision ergänzt eine Orientierung per Gyroskop: Die App sagt dem Nutzer, in welche Richtung er seinen Körper drehen soll und wie viel Distanz bis zum nächsten Kontrollpunkt verbleibt.
§ Zeitleiste
Vom Pilot zum Crowdfunding.
- 15. Nov. 2022
Pilotstart im Bunkyo Civic Center
Measurements Inc. (株式会社メジャメンツ) und das Bezirksamt Bunkyo starten den ersten öffentlichen NaviLens-Test in einem japanischen öffentlichen Gebäude. Codes werden im Außenbereich, Foyer, an den Aufzügen und den Verwaltungsschaltern platziert.
- Funktion 360 Vision
Führung per Smartphone-Gyroskop
Zusammen mit NaviLens GO wird die «360 Vision»-Funktion getestet: Das Smartphone nutzt das Gyroskop, um dem Nutzer anzuzeigen, in welche Richtung er sich drehen soll und in welcher Entfernung der nächste Code liegt (z. B. «#219580 in 4,74 m»).
- 2023
Bürger-Crowdfunding über Furusato Choice
Bunkyo-ku startet eine Government-Crowdfunding-Kampagne (GCF) auf der Plattform Furusato Choice, um den Einsatz auszuweiten. Das Ziel von 2.120.000 ¥ wird mit 7 Spendern zu 100 % erreicht; Phase 2 wird bis zum 31. März 2023 verlängert.
§ Rundgang
Von der Straße bis zum Schalter.
Kontext
Turm des Bunkyo Civic Center
Das Gebäude des Bunkyo Civic Center, neben dem Viadukt der Marunouchi-Linie der Tokioter U-Bahn, beherbergt die Bezirksämter, Veranstaltungssäle und eine Aussichtsetage im 25. Stock. Es ist der wichtigste Kontaktpunkt zwischen Stadtverwaltung und den Bürgern von Bunkyo-ku.
Außenbereich
Haupteingang — Code #219580 in 4,74 m
Eine Person richtet die NaviLens-GO-App auf den am Türrahmen des Haupteingangs angebrachten Code. Der Bildschirm meldet: «文京シビックセンターかすがどおり口入口です。点字ブロック沿いに進むと総合案内があります» (Eingang Kasuga-dōri des Civic Center; folgen Sie dem taktilen Leitstreifen bis zur zentralen Rezeption).
Innenbereich
Schalter und Aufzüge — Code #219590
Im Foyer, vor den Schildern «戸籍住民課» (Einwohnermeldeamt) und «区民サービスコーナー» (Bürgerdienste), führt ein NaviLens-Code den Nutzer: «エレベーターの裏側に戸籍住民課があります。右側から回り込むように進んでください» (umrunden Sie den Aufzug rechts bis zum Einwohnermeldeamt).
§ Ergebnisse
Ein barrierefreies Rathaus, finanziert von seinen Bürgern.
Mehrsprachige Stimme
Jeder Code nennt Ziel, Entfernung und Richtung per Sprachausgabe
Öffentliches Gebäude
Erstes japanisches Civic Center mit NaviLens unter realen Bedingungen
Replizierbares Modell
Fall in Fachpresse und lokalen Medien dokumentiert
§ Was sie sagten
“障害者専用のクラウドサービスを展開するメジャメンツ（東京都中央区）は11月15日、障害者向け移動支援アプリケーション「ナビレンス」の実証実験を文京区で開始した。各所に張られている二次元コードをスマートフォンに読み込むことで、目的地の方向・距離などの案内が音声で読み上げられる。”
“視覚障害者のお手伝いをする移動支援アプリ「ナビレンス」の実証実験を文京シビックセンターにて開始 — 実証実験の充実のために『ふるさと納税』にて寄附募集も実施。”
“視覚障がい者の世界を広げる「NaviLens」をもっと広めたい！— 寄付金額 2,120,000円 · 達成率 100 % · 支援人数 7人. 東京都文京区がふるさと納税のガバメントクラウドファンディングで実証実験を拡大。”
§ Und Ihre Zentrale?
Auch Ihr Standort kann in 42 Sprachen empfangen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Gebäude, Ihren Services und Ihren Besuchern. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihren Standort wirklich zugänglich machen würde.
