導入事例 · 日本 · 東京 · 文京区
区庁舎が、
音声で案内する。
2022年11月、文京シビックセンターは日本のシビックセンターで初のNaviLensパイロットを開始しました。入口・距離・方向を読み上げる番号付きコード、ジャイロを使う360 Vision機能、展開拡大のための市民クラウドファンディングが特徴です。
文京シビックセンター
東京 · 文京区 · 28階建ての区庁舎
2022年11月15日
NaviLensパイロット開始 · 株式会社メジャメンツ
360 Vision
視覚障害者向けスマートフォン・ジャイロ案内
2,120,000円
ふるさとチョイス経由の自治体クラウドファンディング（100%）
クライアント
文京区
— 株式会社メジャメンツと共同
文京シビックセンターは、東京都文京区の区庁舎です。28階建ての塔には戸籍住民課、区民サービス、シビックホール、行政事務所、25階の富士山が望める展望ラウンジが入っています。
運用は障害者向けクラウドサービスを手がける株式会社メジャメンツが担当。2022年11月15日、日本の公共施設で初のNaviLensパイロットを開始しました。
NaviLens GOアプリと並行して、360 Vision機能が試験されました。スマートフォンのジャイロセンサーを用い、回転と距離で利用者を次のコードへ誘導します。
§ 課題
公共の建物が一歩ずつ説明すること。
- 01
助けを求めずに建物へたどり着く
文京シビックセンターは戸籍住民課、行政事務所、シビックホール、展望台などを擁する区の中心。視覚障害者にとって、地下鉄出口から正しい入口を見つけ、点字ブロックを総合案内までたどることは、依然として職員や同伴者に頼る必要がありました。
- 02
複雑な建物の中で道を見つける
28階建て、複数のエレベーター、「戸籍住民課」などの窓口がある中で、音声案内システムなしに、正しい目的地に辿り着き、エレベーターを適切な側から回り込むのは弱視ユーザーにとって特に困難でした。
- 03
日本で新しい技術を検証する
NaviLensは国内では新しい技術。文京区は実環境でテストし、視覚障害者からのフィードバックを集め、次フェーズの資金をふるさと納税（自治体への寄附）を通じて市民自身から調達することを望みました。
§ ソリューション
番号付きコードで距離と方向を提示。
各コード（例：#219580、#219590）は、「春日通り口入口」「点字ブロック沿いに4.74 mで総合案内」「エレベーターを右から回って戸籍住民課へ」といったマイクロ指示にリンクしています。
360 Vision機能はジャイロによる方位案内を追加。アプリは身体をどちらに向けるべきか、次のチェックポイントまであと何メートルかを伝えます。
§ タイムライン
パイロットからクラウドファンディングへ。
- 2022年11月15日
文京シビックセンターでのパイロット開始
株式会社メジャメンツと文京区が、日本の公共施設で初のNaviLens公開試験を開始。屋外、ロビー、エレベーター、行政窓口にコードを設置。
- 360 Vision機能
スマートフォンのジャイロ案内
NaviLens GOと併せて「360 Vision」機能を試験。スマートフォンがジャイロセンサーで身体の向きを案内し、次のコードまでの正確な距離（例：「#219580まで4.74 m」）を示します。
- 2023年
ふるさとチョイス経由の市民クラウドファンディング
文京区がふるさとチョイス上でガバメントクラウドファンディング（GCF）を開始し、展開を拡大。7名の寄附者で目標額2,120,000円を100%達成し、第2フェーズを2023年3月31日まで延長。
§ ルート
通りから窓口まで。
コンテキスト
文京シビックセンターのタワー
東京メトロ丸ノ内線の高架に隣接する文京シビックセンターには、区の事務所、イベントホール、25階の展望ラウンジが入っています。文京区民と地方行政をつなぐ中心的な接点です。
屋外
正面入口 — コード#219580、4.74 m先
人物が正面ドアの枠に設置されたコードへNaviLens GOアプリを向けている。画面は「文京シビックセンターかすがどおり口入口です。点字ブロック沿いに進むと総合案内があります」と案内。
屋内
窓口とエレベーター — コード#219590
ロビーで「戸籍住民課」「区民サービスコーナー」のサインの前、NaviLensコードが利用者に案内：「エレベーターの裏側に戸籍住民課があります。右側から回り込むように進んでください」。
§ 成果
市民が支えるアクセシブルな区庁舎。
多言語音声
各コードが目的地・距離・方向を音声で伝える
公共施設
実環境でNaviLensで案内された日本初のシビックセンター
再現可能なモデル
専門誌および地元メディアで紹介された事例
§ 各メディアの声
“障害者専用のクラウドサービスを展開するメジャメンツ（東京都中央区）は11月15日、障害者向け移動支援アプリケーション「ナビレンス」の実証実験を文京区で開始した。各所に張られている二次元コードをスマートフォンに読み込むことで、目的地の方向・距離などの案内が音声で読み上げられる。”
“視覚障害者のお手伝いをする移動支援アプリ「ナビレンス」の実証実験を文京シビックセンターにて開始 — 実証実験の充実のために『ふるさと納税』にて寄附募集も実施。”
“視覚障がい者の世界を広げる「NaviLens」をもっと広めたい！— 寄付金額 2,120,000円 · 達成率 100 % · 支援人数 7人. 東京都文京区がふるさと納税のガバメントクラウドファンディングで実証実験を拡大。”
§ あなたの拠点は？
オフィスを42言語で迎えることができます。
建物、サービス、来訪者についてお聞かせください。NaviLensが拠点を真にアクセシブルにする方法をお見せします。
