Caso studio · Zapopan, Jalisco (Messico)
Il primo edificio pubblico 100% accessibile di Jalisco.
Come il Governo di Zapopan ha trasformato l’Unità di collegamento degli Affari Esteri · Passaporti in un immobile completamente accessibile: pavimentazione tattile gialla, braille, NaviLens e pulsante luminoso e sonoro per l’assistenza personale.
Zapopan
Edificio degli Affari Esteri · Unità Passaporti (Jalisco, Messico)
1º
Primo immobile pubblico 100% accessibile del comune e dello Stato
Set 2024
Inaugurazione da parte del sindaco Juan José Frangie Saade
370k MXN
Investimento negli interventi di accessibilità universale
Cliente
Governo di Zapopan Unità Passaporti
Zapopan è uno dei comuni che formano l’area metropolitana di Guadalajara (Jalisco), con oltre 1,4 milioni di abitanti. Il Governo comunale gestisce, in convenzione con la Segreteria degli Affari Esteri, l’Unità di collegamento Passaporti: l’ufficio dove i residenti della zona svolgono di persona la pratica del passaporto.
L’immobile, in Avenida Guadalupe all’angolo con Rafael Sanzio (colonia Plaza Guadalupe), è stato completamente ristrutturato in un anno e sette mesi per diventare il primo edificio pubblico totalmente accessibile del comune e dello Stato, con un investimento stimato di 370 mila pesos fra le varie fasi e le dotazioni.
L’intervento fa parte della strategia metropolitana —condivisa con il Comune di Guadalajara— di integrare NaviLens negli spazi pubblici per migliorare l’autonomia delle persone con disabilità visiva.
§ La sfida
Che ottenere il passaporto sia, anche, una pratica accessibile.
- 01
Una pratica obbligatoria, non sempre accessibile
Il rilascio dei passaporti messicani è una pratica in presenza che passa dall’Unità di collegamento degli Affari Esteri. Per una persona cieca o ipovedente, arrivare alla porta giusta e individuare banconi e sportelli dentro l’edificio era un ostacolo continuo.
- 02
Trasformare un ufficio esistente in un modello di inclusione
La sfida del Governo di Zapopan non era costruire da zero, ma ristrutturare un ufficio già in uso perché qualsiasi persona —con qualsiasi tipo di disabilità— potesse entrare, orientarsi e completare la propria pratica in autonomia.
- 03
Aggiungere tecnologia senza sostituire le persone
La pavimentazione tattile gialla, il braille e i codici NaviLens dovevano convivere con un team di accoglienza preparato e con dispositivi di avviso luminoso-sonoro, perché il visitatore decida quale livello di assistenza gli serve in ogni momento.
§ La soluzione
Pavimentazione tattile gialla
+ NaviLens al centro.
Ogni nodo del percorso tattile integra un codice NaviLens al centro del mosaico di piastrelle gialle a bottoni e a barre: il bastone conferma la posizione, il telefono conferma la destinazione.
Il percorso è continuo dalle strisce pedonali fino alla porta a vetri e al bancone interno. A questo strato si aggiungono il braille, l’accessibilità universale in tutto l’immobile e un pulsante luminoso e sonoro perché qualsiasi persona con disabilità possa chiedere assistenza personale al team dell’Unità.
§ Cronologia
Dalla ristrutturazione all’inaugurazione.
- 2023
Avvio della ristrutturazione
Il Comune di Zapopan avvia l’adeguamento dell’Edificio degli Affari Esteri Unità Passaporti, in Avenida Guadalupe all’angolo con Rafael Sanzio (colonia Plaza Guadalupe). Il progetto si prolunga per un anno e sette mesi, con un investimento stimato di 370 mila pesos fra le diverse fasi e le dotazioni.
- Ago 2024
NaviLens arriva nell’area metropolitana di Guadalajara
Il Comune di Guadalajara annuncia l’adozione dell’app NaviLens negli spazi municipali per le persone con disabilità visiva. La tecnologia, basata su codici a colori che lo smartphone rileva a diversi metri e in movimento, si estende all’area metropolitana, Zapopan compresa.
- 23 set 2024
Inaugurazione del primo edificio 100% accessibile
Il sindaco Juan José Frangie Saade inaugura ufficialmente l’Unità Passaporti come primo immobile pubblico totalmente accessibile del comune —e dello Stato di Jalisco—: pavimentazione tattile gialla continua dalla strada alla porta, codici NaviLens incorporati nel mosaico, scritte in braille, accessibilità universale e un pulsante luminoso e sonoro per chiedere assistenza personale.
- Oggi
Un modello replicabile
Frangie anticipa che il prossimo investimento in opere pubbliche prevede l’ampliamento degli spazi e la replica di questo modello in altri edifici comunali: «credo che stiamo mandando un messaggio, non solo a Zapopan, non solo allo Stato, ma a tutta la Repubblica Messicana».
§ Sul campo
Dalla strada al bancone, senza perdersi.
§ Risultati
«Un modello che dobbiamo replicare.»
100%
Accessibilità universale: pavimentazione tattile, braille, NaviLens e pulsante luminoso e sonoro
Strada → sportello
Guida continua dalle strisce pedonali fino alla porta e al bancone
1 modello
Schema replicabile per il resto degli edifici pubblici del Governo di Zapopan
§ Che cosa hanno detto
“Il Comune di Zapopan ha inaugurato il primo immobile pubblico totalmente accessibile del comune. Si tratta dell’Edificio degli Affari Esteri Unità Passaporti, in Avenida Guadalupe all’incrocio con Rafael Sanzio. L’edificio dispone di tutti i dispositivi e le tecnologie di accessibilità per accogliere persone con qualsiasi tipo di disabilità e diventa il primo del suo genere a livello statale.”
“Il sindaco di Zapopan, Juan José Frangie, ha guidato l’apertura del primo ufficio del suo governo con accessibilità universale. L’edificio dispone di tutti i dispositivi e le tecnologie di accessibilità per accogliere persone con qualsiasi tipo di disabilità e diventa il primo del suo genere a livello statale.”
“Con l’obiettivo di avere spazi inclusivi, il Comune di Guadalajara ha annunciato il lancio dell’app NaviLens, uno strumento gratuito pensato per migliorare l’autonomia delle persone con disabilità visiva nell’area metropolitana.”
§ E la tua sede?
Anche la tua sede può accogliere in 42 lingue.
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