導入事例・サラゴサ、アラゴン
自ら案内する庁舎ホール。
サラゴサ市役所、アラゴンのONCE、Implaserが、視覚障害者を市庁舎のホールで案内するために、触知ブロックとNaviLensコードをどのように組み合わせるかを実演しています。
ピラール広場18番
市庁舎のホール・サラゴサ市役所
2021年10月6日
アラゴンのONCEウィークの一環として公開デモを実施
ONCE + Implaser
ImplaserのウェアラブルブロックとNaviLensコードを組み合わせ
公共施設
オープンな屋内空間でのウェイファインディングと、アクセシブルな順番待ち管理
クライアント
サラゴサ
市役所
サラゴサ市役所はピラール広場18番地のCasa Consistorialに置かれています。よく知られたサラゴサの立体模型と、青く照らされたエブロ川を擁する大きなオープン・ホールを備えた公共建築です。
2021年10月、アラゴンのONCEウィークの一環として、市役所は視覚障害者向け屋内ナビゲーションの公開デモを開催。大統領・財務・内務担当議員のマリア・ナバロが参加しました。
この取り組みは、2023年に承認されたサラゴサ市の障害者アクセシビリティおよび権利条例と、CERMI Aragónと連携した市のアクセシビリティ会議の設立に向けた歩みの一環です。
— 課題
壁も案内もないホールで方向を見つける。
- 01
目印のないオープンホール
市庁舎のホールはサラゴサの立体模型の下に広がるオープンな大空間で、磨かれた大理石の床と少ない目印しかありません。視覚障害者にとっては最も難しい環境のひとつ：寄りかかれる壁も、白杖で検出できる要素もありません。
- 02
視覚的な順番待ちと案内
来訪者と窓口の順番待ちは画面と番号で管理され、多くの場合音声案内がありません。視覚に障害のある人は、いつ自分の番か、どの窓口に向かえばよいかが分かりません。
- 03
手の届かない案内表示
営業時間、窓口、サービスの案内表示は近くで読むことを前提に設計されています。同じ情報を、案内表示に触れたり助けを求めたりせず、数メートル先から音声で聞こえるようにする必要がありました。
— ソリューション
白杖のための線、
声のためのコード。
Implaserが触知帯と十字マーカーを設置し、ホールの床に物理的な経路を描き、入口、窓口、券売機、出口といった主要ポイントを白杖で検出できるようにします。
各ノードにはカラーのNaviLensコードが置かれます。アプリは数メートル先からコードを読み取り、案内表示と同じ情報を音声で読み上げます──「左に券売機があります。出口へまっすぐ進むか、相談窓口1に戻る場合は引き返してください」──さらに登録窓口の順番状況も伝えます。
— タイムライン
「ONCEウィーク」からアクセシビリティ会議へ。
- 2021年9月
アラゴンのONCEウィーク
アラゴンのONCEが、サラゴサ市内で視覚障害者や重度の視覚障害者のニーズについての啓発活動を1週間にわたって開催。
- 2021年10月6日
市庁舎でのデモ
ピラール広場の市庁舎ホールで、屋内ナビゲーションのシミュレーションを開催。マリア・ナバロ議員がアイマスクと白杖で空間を歩きます。
- Implaser + NaviLens
2つの技術、1つのウェイファインディング
2つの技術を組み合わせます：アラゴンの企業Implaserが設置する触知ブロック──白杖で検出できる線と十字──と、案内表示・窓口・画面と同じ情報をスマートフォンで数メートル先から読み取れるNaviLensコードです。
- その後
アクセシビリティ条例に向けて
この経験は、2023年に承認されたサラゴサ市の障害者アクセシビリティおよび権利条例と、市のアクセシビリティ会議の設立に向けた市の取り組みに活かされています。
— ギャラリー
白杖、アイマスク、スマートフォンによるデモンストレーション。
— 成果
聴きながら歩ける公共建築。
ナビゲート可能なホール
触知十字＋NaviLensコードが、オープンなホールを白杖と音声でナビゲートできる空間に変えます
アクセシブルな順番待ち
アプリが窓口、順番番号、主要ポイント（登録窓口、券売機、出口）を読み上げます
複製可能なモデル
サラゴサ市の他の公共施設や、アクセシビリティ条例のショーケースとして機能します
— 報道と出典
NaviLensとサラゴサ市役所について報じられていること
“El hall del Ayuntamiento de Zaragoza ha acogido una simulación de guiado en interiores para personas con discapacidad visual organizada por ONCE. La actividad está destinada a la orientación de las personas con discapacidad visual en espacios diáfanos de grandes edificios públicos, así como al control de los turnos de visita que de forma habitual se realiza con pantallas, en algunos casos sin aviso sonoro.”
“Las marcas situadas en el suelo permiten tomar referencias físicas detectables por un bastón para que las personas ciegas o con una discapacidad visual grave puedan orientarse en un espacio con pocos puntos de referencia. De forma complementaria, se ha empleado un sistema de códigos de colores, de la empresa NaviLens, que se pueden leer a distancia empleando un smartphone.”
“El Consistorio tiene previsto extender un sistema de códigos NaviLens en sus principales edificios públicos para mejorar la orientación de las personas con discapacidad visual, en el marco de la Ordenanza de Accesibilidad y Derechos aprobada por el Ayuntamiento.”
— あなたの拠点は？
オフィスを42言語で迎えることができます。
建物、サービス、来訪者についてお聞かせください。NaviLensが拠点を真にアクセシブルにする方法をお見せします。
