Fallstudie · Zaragoza, Aragonien
Ein Rathausfoyer, das sich selbst ansagt.
Die Stadt Zaragoza, die ONCE in Aragonien und Implaser zeigen, wie sich Bodenleitsystem und NaviLens-Codes kombinieren lassen, um blinde Menschen im Foyer des Rathauses zu leiten.
Pza. del Pilar, 18
Foyer des Rathauses · Stadt Zaragoza
6. Okt. 2021
Öffentliche Demo im Rahmen der ONCE-Woche in Aragonien
ONCE + Implaser
Bodenleitsystem von Implaser kombiniert mit NaviLens-Codes
Öffentliches Gebäude
Orientierung in offenen Innenräumen und barrierefreie Warteschlangenverwaltung
Der Kunde
Stadt
Zaragoza
Die Stadt Zaragoza hat ihren Sitz in der Casa Consistorial an der Plaza del Pilar 18 – ein öffentliches Gebäude mit einem großen, offenen Foyer, das vom bekannten Reliefmodell der Stadt und dem beleuchteten Ebro-Fluss beherrscht wird.
Im Oktober 2021, im Rahmen der ONCE-Woche in Aragonien, war im Rathaus eine öffentliche Demonstration von Innen-Wegeleitung für sehbehinderte Menschen zu sehen, mit Teilnahme der Stadträtin für Präsidium, Finanzen und Inneres, María Navarro.
Die Erfahrung ist Teil des kommunalen Weges zur Satzung über Barrierefreiheit und Rechte von Menschen mit Behinderungen von Zaragoza (2023 verabschiedet) und der Schaffung des städtischen Beirats für Barrierefreiheit in Zusammenarbeit mit CERMI Aragón.
Die Herausforderung
Orientierung in einem Foyer ohne Wände und Hinweise.
- 01
Ein offenes Foyer ohne Anhaltspunkte
Das Foyer des Rathauses ist ein großer offener Raum unter dem Reliefmodell von Zaragoza, mit poliertem Marmorboden und wenigen Anhaltspunkten. Für eine blinde Person eine der schwierigsten Umgebungen: keine Wände zum Anlehnen und nichts, was ein Blindenstock erkennen kann.
- 02
Nur visuelle Warteschlangen und Hinweise
Besucher- und Anmeldewarteschlangen werden mit Bildschirmen und Nummern verwaltet, oft ohne akustische Ansagen. Eine sehbehinderte Person weiß nicht, wann sie an der Reihe ist oder zu welchem Schalter sie gehen soll.
- 03
Informationen auf unerreichbaren Schildern
Schilder mit Öffnungszeiten, Schaltern und Diensten sind zum Lesen aus der Nähe gedacht. Dieselbe Information musste auch aus mehreren Metern Entfernung hörbar sein, ohne das Schild zu berühren oder um Hilfe zu bitten.
Die Lösung
Linien für den Stock,
Codes für die Stimme.
Implaser verlegt taktile Streifen und Kreuzmarkierungen, die physische Routen auf dem Foyerboden zeichnen und es dem Stock ermöglichen, Schlüsselpunkte zu erkennen: Eingang, Schalter, Ticketautomat und Ausgang.
An jedem Knotenpunkt sitzt ein farbiger NaviLens-Code. Die App liest ihn aus mehreren Metern Entfernung und gibt dieselbe Information wie die Schilder laut wieder – „Links der Ticketautomat. Gehen Sie geradeaus zum Ausgang oder zurück zum Beratungsschalter 1" – sowie den aktuellen Stand der Warteschlange am Registrierungsschalter.
Chronologie
Von der ONCE-Woche zum Beirat für Barrierefreiheit.
- Sep. 2021
ONCE-Woche in Aragonien
Die ONCE in Aragonien organisiert eine Woche mit Sensibilisierungsaktivitäten zu den Bedürfnissen blinder Menschen und Menschen mit schwerer Sehbehinderung in der Stadt Zaragoza.
- 6. Okt. 2021
Demo im Rathaus
Das Foyer des Rathauses an der Plaza del Pilar war Schauplatz einer Simulation der Innenorientierung. Stadträtin María Navarro durchquert den Raum mit Augenbinde und Blindenstock.
- Implaser + NaviLens
Zwei Technologien, eine Orientierung
Zwei Technologien werden kombiniert: das Bodenleitsystem des aragonesischen Unternehmens Implaser – Linien und Kreuze, die mit dem Blindenstock erkennbar sind – und NaviLens-Codes, die dieselbe Information von Schildern, Schaltern und Bildschirmen aus mehreren Metern Entfernung mit dem Smartphone lesbar machen.
- Danach
Auf dem Weg zu einer Barrierefreiheitssatzung
Die Erfahrung fließt in den kommunalen Weg zur Satzung über Barrierefreiheit und Rechte von Menschen mit Behinderungen von Zaragoza (2023 verabschiedet) und in die Schaffung des städtischen Beirats für Barrierefreiheit ein.
Galerie
Eine Demo mit Stock, Augenbinde und Smartphone.
Ergebnisse
Ein öffentliches Gebäude, das man hörend durchqueren kann.
Orientierbares Foyer
Taktile Kreuze + NaviLens-Codes machen aus einem offenen Foyer einen Raum, den man mit Stock und Stimme durchqueren kann
Barrierefreie Schlange
Die App liest Schalter, Wartenummer und Schlüsselpunkte (Registrierung, Ticketautomat, Ausgang) vor
Übertragbares Modell
Dient als Schaufenster für weitere öffentliche Gebäude der Stadt Zaragoza und für die Barrierefreiheitssatzung
Presse und Quellen
Was über die Stadtverwaltung Zaragoza mit NaviLens gesagt wird
“El hall del Ayuntamiento de Zaragoza ha acogido una simulación de guiado en interiores para personas con discapacidad visual organizada por ONCE. La actividad está destinada a la orientación de las personas con discapacidad visual en espacios diáfanos de grandes edificios públicos, así como al control de los turnos de visita que de forma habitual se realiza con pantallas, en algunos casos sin aviso sonoro.”
“Las marcas situadas en el suelo permiten tomar referencias físicas detectables por un bastón para que las personas ciegas o con una discapacidad visual grave puedan orientarse en un espacio con pocos puntos de referencia. De forma complementaria, se ha empleado un sistema de códigos de colores, de la empresa NaviLens, que se pueden leer a distancia empleando un smartphone.”
“El Consistorio tiene previsto extender un sistema de códigos NaviLens en sus principales edificios públicos para mejorar la orientación de las personas con discapacidad visual, en el marco de la Ordenanza de Accesibilidad y Derechos aprobada por el Ayuntamiento.”
Und Ihre Zentrale?
Auch Ihr Standort kann in 42 Sprachen empfangen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Gebäude, Ihren Services und Ihren Besuchern. Wir zeigen Ihnen, wie NaviLens Ihren Standort wirklich zugänglich machen würde.
