導入事例 · ハリスコ州グアダラハラ · メキシコ
ハンプトン・バイ・ヒルトン —
自ら語るホテル。
ハンプトン・バイ・ヒルトン グアダラハラ Expoが、「Guadalajara Incluyente」プログラム（IDB＋市）初のホテルとなった経緯——入口、ロビー、ビジネスセンター、トイレ、エレベーター、避難経路にNaviLensコード20枚。
20
ホテル内にカスタムNaviLensコード
IDB
共同出資 · Guadalajara Incluyenteプログラム
21+
音声読み上げ言語 · 手話動画（VI-SOR）
Av. de las Rosas 3030
ハンプトン・バイ・ヒルトン グアダラハラ Expo · チャパリータ
クライアント
ハンプトン・バイ・ヒルトン
グアダラハラ Expo
ハンプトン・バイ・ヒルトン グアダラハラ Expoは、Avenida de las Rosas 3030（チャパリータ、グアダラハラ）に位置し、見本市会場Expo Guadalajaraから1km未満です。ヒルトンのエコノミーブランドのホテルで、ビジネス客と会議客を主な対象としています。
このパイロットは、グアダラハラ市が米州開発銀行（IDB）と締結した「Guadalajara Incluyente」プログラムの枠組みで実施されました。4つのプロジェクト——Mapea lo Accesible、NaviLens、Vi-Sor、デジタルアクセシビリティ——を5年間で展開、市にもホテルにも費用負担はありません。
§ 課題
市庁舎のアクセシビリティをロビーまで届ける。
- 01
Expo Guadalajara隣接のホテル業
ハンプトン・バイ・ヒルトン グアダラハラ ExpoはExpo Guadalajaraからのビジネス客と会議客を迎えます。その一部は単独で訪れる視覚・聴覚障害のある人々で、ロビー、エレベーター、トイレ、作業ゾーンを自立して移動する必要があります。
- 02
プログラム初の民間パイロット
グアダラハラ市とIDBは、市庁舎、Paseo Alcalde、Mercado Corona、CADI、BPEJ、UdeG各キャンパスでNaviLensを展開済みでした。残る課題は、同じ標識がホテルでも機能することを示すこと——公共部門以外で初の事例。
- 03
ブランドと共存する標識
ハンプトン・バイ・ヒルトンには独自の標識システム（点字とES/EN二言語タイポグラフィの木製プレート）があります。NaviLensはそれを置き換えずに加える必要がありました——各プレートの隣にA5アクリル標識、IDB・グアダラハラ政府・Hampton Guadalajara Expoのロゴ入り。
§ ソリューション
20枚の標識、
ホテル全体に。
動線上の各地点（正面入口、ロビー、ビジネスセンター、エレベーター、トイレ、階段、避難経路、作業ゾーン）に、固有のNaviLensコード入りA5アクリル標識を設置——最大18m先からピント合わせ不要で検出可能——IDB・グアダラハラ政府・Hampton Guadalajara Expoの印章とともに。
無料のNaviLensアプリがコードを読み取り、音声（21+言語）、テキスト、VI-SORプログラムによるメキシコ手話動画で情報を提供——同じ操作で視覚障害・聴覚障害のあるゲスト双方に対応します。
§ ギャラリー
入口からエレベーターまで。
![「do not [use stairs]」表示付きハンプトンのエレベーター横のNaviLens標識](/assets/elevador-codigo-tsvvKqny.jpg)
§ タイムライン
IDB協定からアクセシブルなチェックインまで。
- 2023
グアダラハラ市 — IDB協定
市が米州開発銀行と「Guadalajara Incluyente」プログラム——Mapea lo Accesible、NaviLens、Vi-Sor、デジタルアクセシビリティの4プロジェクト——を5年間、市費用負担なしで締結。
- 2024年8月
ホテルパイロット — ハンプトン・バイ・ヒルトン グアダラハラ Expo
ホテル全体に20枚のカスタムNaviLensコードを設置：正面入口、ロビー、ビジネスセンター、エレベーター、階段、避難経路、トイレ、作業ゾーン。各標識にIDB＋グアダラハラ政府＋Hampton Guadalajara Expoの印章付き。
- 2024年8月24日
パイロットの公式発表
市のインクルージョン局長Mtra. Marcela Páramo Ortegaが、ハンプトンのパイロットをプログラム初の民間部門事例として発表。Quadratín Jalisco、Milenio、El Mañana、Reforma通信社が報道。
- 継続
運用と保守
ホテルチームがコードと標識を保守。ゲストはNaviLensアプリ（無料、登録不要）を使い、音声・テキスト・メキシコ手話動画で情報を受け取ります——21以上の言語で、コードを狙う必要なし。
§ 各メディアの声
ハンプトン・パイロットの声。
“Es un programa que logramos tener sin ningún costo para el ayuntamiento de Guadalajara, porque fue a través de un convenio con el Banco Interamericano de Desarrollo desde inicio de esta administración. Ya se hizo un pilotaje en el Hotel Hampton, donde se han colocado 20 códigos personalizados.”
“Con el propósito de tener espacios inclusivos, el Ayuntamiento de Guadalajara anunció el lanzamiento de la aplicación NaviLens, que permitirá a personas con discapacidad acceder de manera autónoma a información de espacios públicos y privados — entre ellos un pilotaje hotelero en el Hampton.”
§ 成果
誰もが歩けるホテル。
20コード
正面入口、ロビー、ビジネスセンター、トイレ、エレベーター、階段、避難経路をカバー
初のホテル
Guadalajara Incluyente民間部門初の事例
0 USD
ホテル負担——IDB資金を市経由で
§ あなたの拠点は？
オフィスを42言語で迎えることができます。
建物、サービス、来訪者についてお聞かせください。NaviLensが拠点を真にアクセシブルにする方法をお見せします。
