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    — ホテル

    すべてのゲストに、アクセシブルなホスピタリティを

    国際チェーンからブティック・アパートホテルまで。NaviLensは受付・客室・共用部・MICE空間での案内と情報アクセスを、工事なし・あらゆる言語で向上させます。

    ホテルのアクセシビリティ計画を設計する 導入事例を見る
    AR Diamante Beachの受付。視覚障害のあるゲストを案内するNaviLensのサイン
    AR Diamante Beach・カルペ
    12×
    QRより長い読み取り距離
    42
    音声読み上げ対応言語
    <1秒
    認識時間
    160°
    コード取得角度
    NaviLensを導入している施設・パートナーHampton by Hilton羽田空港TIAT神戸市2025年大阪・関西万博

    — メリット

    ホテルがNaviLensを選ぶ理由。

    • 01

      玄関から摩擦のないお迎え。

      視覚障害のあるゲストはフロントに到着してコードをスキャンするだけで、カウンター・エレベーター・アクセシブルトイレの位置がわかります。声をかけず、回り道せず、待つこともありません。

    • 02

      自分で説明してくれる客室。

      サーモスタット、セーフティボックス、デスク、テレビ ― 主要な要素は読み取り時に識別され、ゲストの言語で音声案内が流れます。

    • 03

      アクセシブルな共用部とMICE。

      会議室、ビジネスセンター、レストラン、スパ、プール ― NaviLensは屋内サインを網羅し、会議参加者を事前研修なしで案内できます。

    • 04

      コンプライアンスと評判。

      改正障害者差別解消法の合理的配慮、バリアフリー法の移動等円滑化基準、そしてサステナビリティ開示を裏づけます。宣言ではなく、実際に使われているアクセシビリティの記録が残ります。

    — 導入方法

    まずはパイロットから、フロアごとにスケール。

    ホテル向けの4つのフェーズ：パイロット、共用部、客室、MICE。それぞれが単独でも価値を生みます。

    1. ステップ01

      スピード・パイロット

      フロント、アクセシブルトイレ、デモ用客室1部屋。経営陣および地元プレスに対する検証に最適。

      1〜2週間

    2. ステップ02

      共用部

      ロビー、エレベーター、会議室、レストラン、スパ。ゲスト動線の大部分をカバー。

      3〜5週間

    3. ステップ03

      客室

      フロアごとに展開。ドア、サーモスタット、セーフティボックス、デスクにコードを設置。ハウスキーピングと連携。

      4〜8週間

    4. ステップ04

      MICE・イベント

      会議・展示会・結婚式向けパック：視覚障害のある参加者のための一時コードと常設コード。

      継続

    — 注目事例

    AR Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre

    客室から共用部まで、館内をまるごとアクセシブルに。

    スペイン・カルペのAR Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centreは、バリアフリー客室、トイレ、階段、館内共用部にNaviLensを導入しました。リゾートとMICE施設を兼ねる大規模館の全域をカバーした事例で、工事を伴わずに館内案内をアクセシブルにした実装例として参照されています。

    事例全文を読む
    AR Diamante BeachでNaviLensコードをスキャンするゲスト 稼働中 — スペイン・カルペ

    — コンプライアンス

    ホテルのアクセシビリティ規制

    ホテルのアクセシビリティは、建物環境・接客・情報チャネルを含みます。NaviLensは、総合的なアクセシビリティ戦略の一環として、施設内での案内と情報アクセスを向上させます。

    • 障害者差別解消法

      合理的配慮の提供義務（2024年4月改正）

      2024年4月1日の改正により、民間事業者にも「合理的配慮の提供」が法的義務となりました。NaviLensは、意思の表明を待たずに情報へ到達できる手段を常設することで、その体制づくりを支援します。具体的な適合性は導入条件に応じて個別に確認します。

    • バリアフリー法

      建築物移動等円滑化基準（宿泊施設）

      2019年の政令改正により、客室総数50以上の新築ホテル・旅館にはバリアフリー客室の設置が義務づけられました。案内・情報提供の部分は基準の対象外ですが、実際の利用しやすさを左右します。

    • 観光庁

      訪日外国人の受入環境整備

      観光庁は宿泊施設の多言語対応とユニバーサルツーリズムの受入環境整備を推進しています。NaviLensはひとつのコードから利用者の端末の言語で情報を返すため、館内表示を増やさずに多言語対応を進められます。

    — 連携

    ホテルのオペレーションになじみます。

    NaviLensは、ホテルがすでに使っている技術・運用スタックと統合されます。

    • PMSとホテルアプリ：ゲストのスマートフォンでNaviLensを直接開くリンク
    • 既存サイン活用、工事なし
    • アプリを使わないゲスト向けのアクセシブルQR
    • ハウスキーピング：清掃に耐えるコード
    • スクリーンリーダー（VoiceOver、TalkBack）およびOCR対応のデジタルガイドに対応
    • カスタマイズ：自社ブランドカラーで色変更可能なコード

    — よくある質問

    ホテルからのよくある質問。

    具体的な要件は、国・施設の種類・提供するサービスによって異なります。NaviLensは、より広範なアクセシビリティ戦略の一環として、視覚障害のあるゲストの案内と情報アクセスの改善を支援します。

    範囲は各施設に合わせて調整します。受付・バリアフリートイレ・モデルルームでのパイロットから始め、その後、共用部・客室・MICE空間へ拡大することが可能です。

    導入は工事なしで行え、既存のサインに統合できます。ゾーンごとに計画し、受付・メンテナンス・ハウスキーピングと連携することで、日常業務への影響を最小限に抑えます。

    はい。NaviLensは42言語で音声読み上げと情報提供を行い、各ゲストが自身のスマートフォンから自分の言語で案内とコンテンツにアクセスできます。

    はい。NaviLensは、ホテル内の案内には恒久コードを、会議・展示会・ミーティング・式典には一時コードを利用でき、会場・サービス・動線の特定を容易にします。

    はい。NaviLensはホテル・リゾート・MICE施設での導入実績があり、宿泊分野のアクセシビリティ団体とも連携しています。日本国内では羽田空港第3ターミナルや神戸市など、来訪者向け施設での稼働実績があります。

    — 導入プラン

    施設の規模に合わせて選べる3つのプラン。

    客室数・共用部の範囲に応じてご提案
    プランについて相談する パイロットは4週間以内、工事は不要です。

    — 導入をはじめる

    あなたのホテルを本当にアクセシブルにしましょう。

    独立系、チェーン、都市型、リゾートまで、施設に合わせたプランを設計します。パイロットは4週間以内、工事は不要です。

    自ホテル向け提案を依頼 hello@navilens.com