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    Accesibilidad en destinos turísticos

    Destinos turísticos accesibles, calle a calle.

    NaviLens mejora la accesibilidad en destinos turísticos y espacios patrimoniales. Integra señalización accesible en rutas, playas, monumentos, cascos históricos y oficinas de turismo, con información por voz y en 42 idiomas.

    Hablemos de tu destino Ver despliegues
    Puerta de acceso a la Catedral de Pamplona con código NaviLens junto al panel de tarifas, accesibilidad para peregrinos del Camino de Santiago
    Catedral de Pamplona · NaviLens en el Camino de Santiago
    1.er DTI
    Benidorm — primer Destino Turístico Inteligente con NaviLens
    42 idiomas
    Lectura por voz automática según el idioma del visitante
    +30 m
    Distancia de lectura sin enfocar la cámara
    0 obras
    Adhesivos y placas cerámicas sobre la señalética existente
    Destinos, ciudades y patrimonio con NaviLensVisit Benidorm · DTITurismo Alicante · Santa Bárbara, Postiguet, TabarcaCartagena · Teatro RomanoCartagena · Vía AugustaCieza · SiyâsaÁguilas

    § El reto del destino y el patrimonio

    Calles que cuentan historias, señales mudas.

    Un casco antiguo, una ruta arqueológica, una playa urbana o un monumento son entornos especialmente exigentes para turistas con discapacidad visual, mayores, familias con niños o visitantes internacionales: placas en una sola lengua, paneles a distancia, escaleras, vistas… y muy poco personal de información disponible 24/7.

    Plaza dels Armadors de Benidorm con el ancla, placa cerámica y código NaviLens en una columna
    • 01 Reto

      Las placas de calles, monumentos y miradores están en una o dos lenguas. El visitante internacional —que es la mayoría— no entiende qué está viendo.

      Cada código NaviLens lee por voz el nombre del lugar, su historia y los servicios cercanos en el idioma del móvil del visitante, automáticamente, en 42 idiomas.

    • 02 Reto

      Las personas ciegas o con baja visión no pueden disfrutar del patrimonio igual que el resto: paneles a distancia, letra pequeña, vistas panorámicas y maquetas táctiles aisladas.

      Los códigos se detectan a +30 m sin enfocar. Activan audiodescripción del monumento o de la vista, conectan con la maqueta táctil y leen el QR turístico oficial.

    • 03 Reto

      El destino tiene oficina de turismo, playas, monumentos, bus urbano y taxis operados por entidades diferentes. La experiencia del visitante se rompe.

      Una misma app NaviLens cose oficina, playas, monumentos, bus y taxi. Benidorm o Pamplona ya despliegan así un anillo accesible completo en su destino.

    • 04 Reto

      Los carteles de las playas con el estado del mar, oleaje y servicios no son accesibles para personas ciegas, mayores o turistas sin español.

      Benidorm es pionero en el litoral español: códigos NaviLens en las playas leen estado del mar, banderas, salvamento y servicios accesibles en tiempo real.

    § Cómo se despliega

    Del piloto al destino completo.

    El equipo NaviLens acompaña al destino desde la auditoría junto al área de turismo y accesibilidad del Ayuntamiento, hasta la formación de la oficina de turismo, taxis, autobuses y gestores patrimoniales.

    1. 01

      Auditoría del destino

      Recorrido junto al área de turismo y accesibilidad por casco antiguo, oficina de turismo, monumentos, miradores, playas y transporte público.

      Semanas 1-2

    2. 02

      Diseño patrimonial

      Placas cerámicas, vinilos y atriles NaviLens y NaviLens GO siguiendo el manual de marca del destino y el patrimonio. Pensado para integrarse en cascos históricos protegidos.

      Semanas 3-4

    3. 03

      Ruta o monumento piloto

      Despliegue en una ruta símbolo (casco antiguo de Benidorm, Teatro Romano de Cartagena, Catedral y casco de Pamplona) junto a prensa y oficina de turismo.

      Semanas 5-6

    4. 04

      Anillo del destino

      Extensión a playas, miradores, taxis, autobuses y oficinas de turismo del destino. Benidorm enlaza así casco, playas y taxi bajo el mismo paraguas accesible.

      Semanas 7-12

    5. 05

      Rutas, eventos y promoción

      Rutas temáticas (Vía Augusta, Camino de Santiago, San Fermín, Semana Santa), Expos internacionales y eventos puntuales, con métricas de uso y prensa internacional.

      Semanas 13-24

    § Caso estrella

    Benidorm · Destino Turístico Inteligente · Casco antiguo, playas y taxis

    Benidorm, el primer destino turístico inteligente contado calle a calle en 42 idiomas.

    El Ayuntamiento de Benidorm —pionero de la red de Destinos Turísticos Inteligentes de España— despliega NaviLens en placas cerámicas del casco antiguo, plazas, miradores y monumentos para que cualquier visitante escuche el patrimonio en 42 idiomas. En 2025 ha sido además el primer municipio del litoral español en llevar NaviLens a las playas, leyendo por voz el estado del mar, las banderas, los servicios de salvamento y los puntos accesibles. El taxi local incorpora códigos en el panel de tarifas, cerrando un anillo accesible único: oficina de turismo, casco antiguo, playas y taxi bajo la misma app.

    Leer el caso de Benidorm
    Oficina Tourist Info de Benidorm en Martínez Oriola con código NaviLens Destino Turístico Inteligente · pionero

    § Despliegues en destinos y patrimonio

    Destinos turísticos y patrimonio accesibles con NaviLens.

    Turistas con discapacidad visual, mayores, familias con niños y visitantes internacionales detectan los códigos NaviLens desde la oficina de turismo hasta el monumento, la playa o el mirador, con información accesible en 42 idiomas.

    ¿Buscas una solución específica para museos? Descubre la accesibilidad en museos con NaviLens.

    § Lo que dice el destino

    Voces desde la calle.

    § Destino conectado

    Antes y después de la visita, todo el ecosistema también es accesible.

    El destino no empieza en el monumento: empieza en el aeropuerto, sigue en el taxi, el hotel y el restaurante. Estos nodos cosen toda la cadena turística bajo la misma app NaviLens.

    Puerta de acceso a la Catedral de Pamplona con código NaviLens
    Acceso a la playa del Postiguet con totem accesible y código NaviLens
    Ascensor del Castillo de Santa Bárbara de Alicante con código NaviLens
    Corredor del recorrido virtual del Teatro Romano de Cartagena con código NaviLens
    Barandilla del mirador del Faro de Moncloa de Madrid con mapa aéreo y código NaviLens
    Señal de la «Rota dos Gigantes» en el Buddha Eden de Bombarral con código NaviLens

    § Beneficios por perfil

    Un mismo código, información accesible para cada visitante.

    Discapacidad visual

    El patrimonio escuchado

    Audiodescripción del monumento, la vista, la maqueta táctil y la oficina de turismo. A +30 m, sin enfocar, sin esperar a un guía.

    Turismo internacional

    El destino en tu idioma

    42 idiomas automáticos según el idioma del móvil. Pensado para destinos con flujo internacional intenso como Benidorm, Alicante o Pamplona.

    Ayuntamiento y DMO

    Cero obras, despliegue por hitos

    Placas cerámicas, vinilos y atriles sobre la señalética existente. Compatible con cascos históricos protegidos. Despliegue por ruta, por playa o por destino completo.

    § Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre señalización accesible en destinos turísticos.

    § Pon NaviLens en tu destino

    Hablemos de tu destino.

    Auditoría, piloto y despliegue acompañados desde el equipo de Murcia, junto a tu área de turismo y accesibilidad. Sin obras y con un piloto en marcha en pocas semanas.

    Hablar con el equipo Escribir un email

    Respondemos en menos de 48 h laborables. Si prefieres una llamada, indícalo en el formulario y te proponemos hueco esa misma semana.