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    導入事例 · スペイン · 緊急対応 · UME + 赤十字 + Vodafone財団

    避難所もまた
    見つけてもらえるように。

    当時最大規模のUME演習で、スペイン赤十字とVodafoneスペイン財団がNaviLensとInstant Networkを併せて試した。被災者避難所は数時間で設営され、受付、待合エリア、家族再会、出口を視覚障害者・ロービジョン者向けのアクセシブルなコードで案内した。

    UME Murcia 2018演習で、スペイン赤十字の車両の隣でNaviLensコード付きの看板を掲げるVodafone Foundation Instant Networkのボランティアたち

    2018年4月

    UME演習「Región de Murcia 2018」

    3,500

    レベル3演習で動員された人数

    赤十字

    NaviLensでサインを施した被災者避難所

    Vodafone財団

    Instant Network · Instant Charge · Instant Classroom · NaviLens

    クライアント

    UME、スペイン赤十字
    およびVodafoneスペイン財団

    軍緊急対応部隊(UME)は2018年4月に演習「Región de Murcia 2018」を実施した。スペインで当時行われた最大規模のレベル3演習で、MurciaとCartagenaでの2つの模擬地震とその連鎖的影響(洪水、化学リスク、危険物輸送)、米国・フランスからの軍事監視員を含む3,500人の人員が現地に投入された。

    スペイン赤十字は会場内に被災者避難所を設置。Vodafoneスペイン財団はInstant Network Emergency Responseの完全なソリューションを提供した — Instant Network(40分以内に2G/3G/Wi-Fiを構築)、Instant Charge(屋外で最大66台の携帯を同時充電)、Instant Classroom(「箱の中の学校」、タブレット25台+ノートPC+プロジェクター) — そしてNaviLensと共に、避難所の視覚的アクセシビリティの層を担った。

    Vodafoneスペインの公式リリースはNaviLensを「視覚障害者向けに関心地点のサイン化を可能にする、Murciaで開発されたソリューション」と表現し、財団自身のイノベーション賞も受賞している。

    § 課題

    アクセシビリティもまた数時間で展開できるように

    1. 01

      数時間で即席設営された避難所

      AlcantarillaでのM6.5の模擬地震の後、スペイン赤十字は屋内会場に数時間で指揮所、受付、待合エリア、家族再会ゾーン、配給エリアを立ち上げた。サイン類はすべて現地で印刷・掲示された。

    2. 02

      視覚障害のある被災者

      実際の災害では、視覚障害・ロービジョンの人々は普段の同行者なしに、紙の仮設サインしかない見慣れない場所に到着する。受付、待合エリア、家族再会、出口を自力で見つけることはほぼ不可能だった。

    3. 03

      実環境での技術検証

      UMEは軍、赤十字、市民保護、警察、NGO、企業を同じシナリオに集める。NaviLensをVodafone財団のInstant Networkキット(モバイル網+充電+デジタル教室)と共に、緊急避難所の実運用で検証する好機だった。

    UME Murcia 2018演習会場で、天井からNaviLensコードが吊るされたスペイン赤十字の「待合エリア」テント

    § ソリューション

    避難所のすべての重要ポイントにNaviLensコード。

    赤十字の設営エリアでは、案内、受付、待合エリア、家族再会、配給、出口の各サインにNaviLensコードを印刷・配置した。コードは近くでピントを合わせる必要なく、数メートル離れたところから読み取れる。

    視覚障害のある被災者は携帯でスキャンするだけで、アプリが自分の言語で音声により、現在地と次のポイントまでの距離を案内してくれる。ボランティアに頼る必要はない。

    § タイムライン

    CECから実際の避難所まで。

    1. 2018年3月23日

      国家調整委員会

      スペイン内務省は、UMEの演習「ECC Región de Murcia 2018」に参加する中央政府の全機関を調整するため、マドリードでCECを招集する。

    2. 2018年4月23日

      Murciaで演習開始

      UMEは最大級のシミュレーション演習の一つを開始:AlcantarillaでのM6.5地震、Murcia・Cartagenaでの河川氾濫、化学・輸送リスク、3,500人と米仏からの監視員。

    3. 2018年4月23–27日

      NaviLensによる赤十字避難所

      UCAM(Murcia)の体育館で、スペイン赤十字が被災者避難所を設置。Vodafoneスペイン財団がInstant Network、Instant Charge、Instant Classroom、そしてテント・テーブル・出口へのNaviLensコードによるアクセシブルなサインを展開する。

    4. 2018年4月23日

      Vodafoneスペインの公式リリース

      Vodafoneスペインが公式リリースを発表:「Vodafoneスペイン財団は最も革新的な技術と共にMurciaの緊急演習に参加」。NaviLensを、視覚障害者向けの関心地点のサイン化を可能にするMurcia発のソリューションとして明示的に挙げている。

    § ラウンド

    赤十字の避難所が音声でも案内する

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — NaviLensコードを持つVodafone財団のボランティア

      デモ

      NaviLensコードを持つVodafone財団のボランティア

      Vodafone Foundation Instant Networkの2人のボランティアが、赤十字の車両の隣でNaviLensコードとVodafoneスペイン財団のシールが付いた看板を掲げる。デモは緊急対応チームとメディア向けに演習の幕を開けた。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 天井にコードが付いた「待合エリア」テント

      避難所

      天井にコードが付いた「待合エリア」テント

      赤十字の「待合エリア」テントの入口は、入口に向けて天井から吊るされたNaviLensコードでサイン化されており、視覚障害のある人が敷居をまたぐ前に数メートル離れた場所から検知できる。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 赤十字の受付・案内

      受付

      赤十字の受付・案内

      スペイン赤十字の案内/受付テーブルには、「案内」サインに合わせて大きなNaviLensコードが貼られている。ロービジョンの被災者は、ボランティアと話す前にすでに正しい場所にいると分かる。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 盲導犬を連れた視覚障害者がコードをスキャン

      ユーザー

      盲導犬を連れた視覚障害者がコードをスキャン

      盲導犬を連れた被災者が、医療チームの前で赤十字のテント内のNaviLensコードを携帯でスキャンする。遠距離検知、音声読み上げ、自律ナビゲーションというフローを実証するシーン。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — NaviLensコード付きの「出口」サイン

      出口

      NaviLensコード付きの「出口」サイン

      会場の周縁では、赤十字の公式「出口」サインにNaviLensコードが添えられている。別のNaviLensのTシャツを着た技術者が、会場の消火器のそばで離れた場所から読み取りを確認する。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — Peli Storm Case · Vodafone Instant Charge

      技術

      Peli Storm Case · Vodafone Instant Charge

      屋外で同時に最大66台の携帯を充電できるVodafone財団のPeli Storm Case(Instant Charge)と、避難所に掲示するためのサイン類とNaviLensコードの山が並ぶ。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 体育館内のVodafone Instant Networkポスト

      指揮

      体育館内のVodafone Instant Networkポスト

      Vodafone財団チームとNaviLens技術者(グレーのTシャツ)が体育館中央のポストを共有する:ノートPC、テスト用携帯、NaviLensコード付きサイン、そして緊急ネットワーク向けに2G/3G/Wi-Fiを稼働させるInstant Networkケース。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 赤十字とNaviLens技術者の対話

      調整

      赤十字とNaviLens技術者の対話

      スペイン赤十字の責任者がNaviLens技術者(ロゴとコードの入った黒いTシャツ)と話す。背景には、緊急即応チーム(ERIE)のオレンジ色のベストを着た赤十字ボランティア。

    • UME · Cruz Roja · Murcia 2018 — 配給エリアでの集合写真

      締めくくり

      配給エリアでの集合写真

      赤十字のボランティア、NaviLens技術者(黒いTシャツ)、盲導犬を連れたユーザーが、避難所の「配給」サイン(NaviLensコード付き)の下でポーズをとる。

    § 成果

    緊急対応運用のアクセシビリティ

    1. アクセシブルな避難所

      受付、案内、待合エリア、家族再会、出口にNaviLensコードによるサイン

    2. 数メートル離れた距離からの検知

      盲導犬利用者やロービジョンの人々が、ボランティアに助けを求めずに重要ポイントを見つけられる

    3. 多言語で音声案内

      アプリは被災者の言語に自動的に対応し、各ポイントの情報を読み上げる

    § 各メディアの声

    • “Navilensは、視覚障害者向けに関心地点のサイン化を可能にする、Murciaで開発されたソリューション。[…]演習では、利用者の言語に自動的かつ透過的に対応し、リアルタイムで完全に包摂的な体験を提供する。”
    • “軍緊急対応部隊は本日Murciaで、最大規模のシミュレーション演習の一つを開始した。木曜日まで3,500人が参加し、大規模な地震災害における連携を磨き上げる多重リスクシナリオに取り組む。”
    • “本演習は、国家市民保護システムが各機関を結集し、国家的重要性のある緊急事態への対応を試す大きな機会を意味する。”
    • “UMEが主催する合同統合演習「Murcia 2018」(レベル3緊急対応)には200人以上が参加し、大規模地震がシミュレートされる。”

    § あなたの拠点は?

    オフィスを42言語で迎えることができます。

    建物、サービス、来訪者についてお聞かせください。NaviLensが拠点を真にアクセシブルにする方法をお見せします。