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    Branche – Einzelhandel und Einkaufszentren

    Barrierefreiheit im Einzelhandel für autonomes Einkaufen

    NaviLens verbessert die Barrierefreiheit in Supermärkten, Mode- und Elektronikgeschäften, Apotheken und Einkaufszentren. Es ermöglicht ein autonomeres Einkaufserlebnis für sehbehinderte Kundinnen, Kunden und lässt sich skalierbar über das gesamte Filialnetz ausrollen – ohne einen einzigen Standort schließen zu müssen.

    Sprechen wir über Ihr Geschäft Erfolgsgeschichten ansehen
    Walmart-Gänge mit barrierefreier NaviLens-Beschilderung über jeder Abteilung
    Barrierefreie Geschäfte und Einkaufszentren mit Produktinfo per Sprachausgabe
    12×
    Mehr Reichweite als ein QR
    42
    Sprachen mit Sprachausgabe
    <1s
    Erkennungszeit
    160°
    Erfassungswinkel des Codes
    Vertrauen auf NaviLensWalmartCarrefourTescoKellogg'sApotheken

    Warum NaviLens im Geschäft

    Barrierefreie Informationen in jedem Regal und Gang.

    • 01

      Selbstständig einkaufen, ohne auf Personal angewiesen zu sein

      Hilft sehbehinderten Kundinnen und Kunden, sich zu orientieren, Produkte zu finden und während des Einkaufs auf relevante Informationen zuzugreifen.

    • 02

      Barrierefreie Produktinformationen am Regal

      Stellt Produktdaten, Zutaten, Allergene, Anweisungen und digitale Inhalte direkt am Regal in der jeweiligen Sprache bereit.

    • 03

      Skalierbarer und messbarer Rollout

      Einführung ohne Bauarbeiten und ohne Filialschließungen sowie Nutzungsmetriken nach Standort, Bereich, Sprache und Scanpunkt.

    So setzen wir es um

    Vom Piloten zu einem Netz barrierefreier Geschäfte.

    Ein agiler Prozess, der weder Geschäftsschließungen noch Umbauten der bestehenden Beschilderung erfordert. Ein Geschäft in 1–2 Wochen einsatzbereit.

    1. 01

      Analyse des Verkaufsstandorts

      Wir untersuchen das Geschäft oder Einkaufszentrum: Layout, Regale, Kundenwege, aktuelle Beschilderung und wichtige Produktkategorien.

      1–3 Tage

    2. 02

      Design mit Ihrer Identität

      Wir legen fest, wo die Codes platziert werden – Eingänge, Gänge, Regal, Kasse, Umkleiden, Toiletten – und wie sie sich in Ihr Ladendesign und Ihr Markenhandbuch einfügen.

      3–5 Tage

    3. 03

      Installation ohne Geschäftsschließung

      Wir produzieren und installieren die Codes ohne Bauarbeiten, ohne Verkabelung und ohne Unterbrechung des Verkaufs. Einfach auf das gesamte Filialnetz ausrollbar.

      1–2 Tage pro Geschäft

    4. 04

      Daten für den Handel

      Sehen Sie Nutzungsmetriken nach Standort, Bereich, Sprache und Scanpunkt ein. Identifizieren Sie Produkte und Zonen mit dem größten Interesse, um Entscheidungen zu Customer Experience, Visual Merchandising und kontinuierlicher Verbesserung zu unterstützen.

      Kontinuierlich

    Ausgewählter Fall

    Walmart Supercenter · Dallas-Fort Worth

    Ein wirklich barrierefreier Supermarkt – jeder Gang nur einen Scan entfernt.

    Ein Walmart Supercenter im Großraum Dallas-Fort Worth hat NaviLens in die ikonische blaue Deckenbeschilderung integriert – eine Gangkoordinate pro Tafel. Kundinnen und Kunden hören aus über 30 Metern und in Bewegung, welcher Gang vor ihnen liegt, in 42 Sprachen. Ohne Umbau: dieselben Tafeln, nur lesbar für alle.

    Fall ansehen
    Blaue Deckenbeschilderung in einem Walmart Supercenter mit integrierten NaviLens-Codes über dem Gang Live · Dallas-Fort Worth

    Echte Stimmen – Einzelhandel

    Was Händler sagen, die bereits mit NaviLens arbeiten.

    Normkonformität

    Vorschriften zur Barrierefreiheit im Einzelhandel

    Barrierefreiheit im Einzelhandel umfasst den Zugang zu Informationen, die Orientierung, digitale Kanäle und das Erlebnis im Geschäft. NaviLens steigert die Autonomie der Kundinnen und Kunden als Teil einer umfassenderen Barrierefreiheitsstrategie.

    • BFSG

      Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

      Seit dem 28. Juni 2025 verpflichtet das BFSG Anbieter von Dienstleistungen für Verbraucher – darunter E-Commerce und digitale Kaufprozesse – auf Barrierefreiheit. Die Marktüberwachung liegt bei den Ländern, Bußgelder reichen bis 100.000 €. NaviLens ergänzt diese Kanäle um barrierefreie Information in der Filiale.

    • EN 301 549

      Harmonisierte Norm zum BFSG

      EN 301 549 ist die harmonisierte europäische Norm, über die die Konformität mit dem BFSG nachgewiesen wird. Sie deckt Websites, Apps und Selbstbedienungsterminals ab. NaviLens liefert die entsprechenden Inhalte zusätzlich am Regal, am Eingang und am Servicepunkt.

    • DIN 32975

      Visuelle Information und Kontrast

      DIN 32975 regelt die kontrastreiche Gestaltung visueller Information im öffentlichen Raum und verlangt Orientierung nach dem Zwei-Sinne-Prinzip. NaviLens ergänzt die vorhandene Beschilderung um eine hörbare, mehrsprachige Ebene – ohne Umbau der Filiale.

    Was Sie einbinden können

    Kontextbezogene Informationen an jedem Punkt.

    Jeder NaviLens-Code wird zu einem barrierefreien, aktualisierbaren und mehrsprachigen Informationspunkt.

    • Lokalisierung von Gängen, Abteilungen und Produkten
    • Produktinfo: Preis, Größe, Allergene, Zutaten
    • Orientierung zwischen Etagen in Shoppingcentern
    • Aktionen, Angebote und Neuheiten am Regal
    • Mehrsprachige Informationen für touristische Kunden
    • Individuell anpassbar nach Ihren Bedürfnissen

    Häufige Fragen

    Was uns Händler meistens fragen.

    Ja. NaviLens passt sich an Supermärkte, Modegeschäfte, Einkaufszentren, Elektronik, Apotheken, Optiker und jedes Handelsformat an.

    Nein. Die Codes sind selbstklebend oder werden in Ihre vorhandene Beschilderung und Möbel integriert. Ohne Verkabelung, ohne Stromversorgung und ohne Verkaufsunterbrechung.

    Ja, voll und ganz. Gleiches System, je Filiale anpassbare Inhalte und zentrale Verwaltung über die Plattform. Auf Ketten und Franchises skalierbar.

    NaviLens verbessert die Orientierung, den Zugang zu Produktinformationen und die Autonomie sehbehinderter Kundinnen und Kunden im Geschäft. Es kann Teil einer Barrierefreiheitsstrategie sein, die digitale Kanäle, Beschilderung, Kundenservice und Filialgestaltung umfasst.

    Standort von Abteilungen, Preis, Produktinformation, Zutaten, Allergene, Größen, Aktionen, Rezepte, Videos, Anleitungen … Alle Inhalte, die einen besseren Einkauf ermöglichen.

    Mit der NaviLens- oder NaviLens-GO-App. Sie richten die Kamera auf den Code – ohne zu fokussieren – und erhalten die Information in 42 Sprachen, per Sprachausgabe, wenn am Handy die Barrierefreiheit aktiviert ist.

    Ja. Alle Inhalte sind dynamisch: Sie aktualisieren Preise, Aktionen oder Texte über die Plattform, ohne den physischen Code anzufassen.

    Das hängt vom Geschäftsformat und der Anzahl der Verkaufsstellen ab. Nach einem ersten Gespräch erhalten Sie ein verbindliches Angebot pro Geschäft und pro Netz.

    Sprechen wir

    Sagen Sie uns, wie viele Standorte Ihr Netz umfasst

    Wir entwerfen einen skalierbaren Rollout-Plan – ohne Bauarbeiten und abgestimmt auf den Betrieb Ihrer Filialen.

    Kontaktieren Sie uns hello@navilens.com