§ Sektor — Retail · Geschäfte und Shoppingcenter
Barrierefreiheit im Retail für autonomes Einkaufen
NaviLens verbessert die Barrierefreiheit in Supermärkten, Mode- und Elektronikgeschäften, Apotheken und Einkaufszentren. Es ermöglicht ein autonomeres Einkaufserlebnis für sehbehinderte Kundinnen und Kunden und lässt sich skalierbar über das gesamte Filialnetz ausrollen – ohne einen einzigen Standort schließen zu müssen.
- 12×
- Mehr Reichweite als ein QR
- 42
- Sprachen mit Sprachausgabe
- <1s
- Erkennungszeit
- 160°
- Erfassungswinkel des Codes
§ Warum NaviLens im Geschäft
Barrierefreie Informationen in jedem Regal und Gang.
- 01
Selbstständig einkaufen, ohne auf Personal angewiesen zu sein
Hilft sehbehinderten Kundinnen und Kunden, sich zu orientieren, Produkte zu finden und während des Einkaufs auf relevante Informationen zuzugreifen.
- 02
Barrierefreie Produktinformationen am Regal
Stellt Produktdaten, Zutaten, Allergene, Anweisungen und digitale Inhalte direkt am Regal in der jeweiligen Sprache bereit.
- 03
Skalierbarer und messbarer Rollout
Einführung ohne Bauarbeiten und ohne Filialschließungen sowie Nutzungsmetriken nach Standort, Bereich, Sprache und Scanpunkt.
§ So setzen wir es um
Vom Piloten zu einem Netz barrierefreier Geschäfte.
Ein agiler Prozess, der weder Geschäftsschließungen noch Umbauten der bestehenden Beschilderung erfordert. Ein Geschäft in 1–2 Wochen einsatzbereit.
- 01
Analyse des Verkaufsstandorts
Wir untersuchen das Geschäft oder Shoppingcenter: Layout, Regale, Kundenwege, aktuelle Beschilderung und wichtige Produktkategorien.
1–3 Tage
- 02
Design mit Ihrer Identität
Wir legen fest, wo die Codes platziert werden — Eingänge, Gänge, Regal, Kasse, Umkleiden, Toiletten — und wie sie sich in Ihr Retail Design und Markenhandbuch einfügen.
3–5 Tage
- 03
Installation ohne Geschäftsschließung
Wir produzieren und installieren die Codes ohne Bauarbeiten, ohne Verkabelung und ohne Unterbrechung des Verkaufs. Einfach auf das gesamte Filialnetz ausrollbar.
1–2 Tage pro Geschäft
- 04
Daten für den Retail
Sehen Sie Nutzungsmetriken nach Standort, Bereich, Sprache und Scanpunkt ein. Identifizieren Sie Produkte und Zonen mit dem größten Interesse, um Entscheidungen zu Customer Experience, Visual Merchandising und kontinuierlicher Verbesserung zu unterstützen.
Kontinuierlich
§ Ausgewählter Fall
Carrefour Market · Boadilla del Monte (mit Ilunion)
Ein wirklich barrierefreier Supermarkt — vom taktilen Plan bis zum Regal.
Carrefour und Ilunion haben den Carrefour Market in Boadilla del Monte in ein barrierefreies Geschäft verwandelt: taktiler Plan mit Braille und NaviLens am Eingang, Codes an Säulen der Frischeabteilung, Theken, behindertengerechte Toiletten und Ruhebänke. Jeder Kunde mit Sehbehinderung durchläuft das Geschäft und kauft ohne Begleitung ein.
§ Echte Stimmen — Retail
Was Händler sagen, die bereits mit NaviLens arbeiten.
- Bruselas· Français
On estime qu'en Belgique, 1 personne sur 1.000 est aveugle et qu'1 sur 100 est malvoyante. Faire ses courses de façon autonome est souvent un grand défi pour ces personnes. Avec ce projet pilote, Carrefour met en place à Auderghem des solutions concrètes pour rendre le magasin accessible.
Geoffroy Gersdorff
CEO · Carrefour Belgique
- Boadilla del Monte· Español
Carrefour ha lanzado un nuevo concepto de tienda con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la experiencia de compra de las personas con discapacidad, en colaboración con Ilunion. La nueva tienda incorpora elementos como planos táctiles con braille, sistemas de orientación y señalización accesible para garantizar la autonomía de todos los clientes.
Carrefour España
Concepto de tienda accesible · alianza con Ilunion (Grupo Social ONCE)
- Dallas-Fort Worth· English
As it continues to bolster accessibility, Walmart is now offering the wayfinding service entirely free to customers… helping her over those hurdles is Walmart's new pilot program… that connects members of the blind and low vision community with sighted interpreters who communicate visual information in real time.
Walmart Corporate
Press release · «Shopping Solo: Walmart and Aira Offer Greater Freedom to Blind Customers»
§ Erfolgsgeschichten
Geschäfte und Shoppingcenter, die bereits mit NaviLens arbeiten.
Jede Karte ist ein Geschäft oder eine Kette, in der NaviLens Kunden bereits durch Regale, Eingänge und Services leitet. Klicken Sie für Details.
BrüsselSupermarkt→Carrefour Auderghem — barrierefreier Supermarkt
Brüssel
Boadilla del MonteSupermarkt→Carrefour Market Boadilla — barrierefreier Supermarkt
Boadilla del Monte
MadridEinkaufszentrum→C. C. Los Ángeles (Villaverde) — Carrefour + barrierefreie Galerie
Madrid
ClonmelSupermarkt→Tesco Clonmel — Barrierefreier Supermarkt mit NaviLens (Irland)
Clonmel
Dallas-Fort WorthSupermarkt→Walmart Supercenter — barrierefreie Gänge mit NaviLens
Dallas-Fort Worth
§ Regulatorische Compliance
Vorschriften zur Barrierefreiheit im Retail
Barrierefreiheit im Retail umfasst den Zugang zu Informationen, die Orientierung, digitale Kanäle und das Erlebnis im Geschäft. NaviLens steigert die Autonomie der Kundinnen und Kunden als Teil einer umfassenderen Barrierefreiheitsstrategie.
- EAA
European Accessibility Act
Der European Accessibility Act betrifft bestimmte digitale Produkte und Dienstleistungen in seinem Geltungsbereich, etwa E-Commerce, digitale Informationen und Kaufprozesse. NaviLens ergänzt diese Kanäle durch barrierefreie Informationen in der physischen Filiale.
- RD 193/2023
RD 193/2023
Das spanische Königliche Dekret 193/2023 legt grundlegende Anforderungen an Barrierefreiheit und Nichtdiskriminierung bei öffentlich zugänglichen Waren und Dienstleistungen fest. NaviLens hilft, Orientierung und Informationszugang in Geschäften zu verbessern.
- UNE 170002
UNE 170002
Norm mit Anforderungen an die Barrierefreiheit von Beschilderungselementen. NaviLens ermöglicht es, barrierefreie digitale Informationen als Ergänzung zur physischen Beschilderung der Filiale einzubinden.
§ Was Sie einbinden können
Kontextbezogene Informationen an jedem Punkt.
Jeder NaviLens-Code wird zu einem barrierefreien, aktualisierbaren und mehrsprachigen Informationspunkt.
- Lokalisierung von Gängen, Abteilungen und Produkten
- Produktinfo: Preis, Größe, Allergene, Zutaten
- Orientierung zwischen Etagen in Shoppingcentern
- Aktionen, Angebote und Neuheiten am Regal
- Mehrsprachige Informationen für touristische Kunden
- Individuell anpassbar nach Ihren Bedürfnissen
§ Häufige Fragen
Was uns Händler meistens fragen.
§ Sprechen wir
Sagen Sie uns, wie viele Standorte Ihr Netz umfasst
Wir entwerfen einen skalierbaren Rollout-Plan – ohne Bauarbeiten und abgestimmt auf den Betrieb Ihrer Filialen.